Olá bunqers 🌈,

Podes usar a tua aplicação bunq para aceitar todos os tipos de pagamentos presenciais e sem contacto para o teu negócio. Desde cartões de débito e crédito físicos a Apple e Google Pay, e outras carteiras digitais, não precisas de terminal nem de hardware. É fácil, seguro e privado.

Como posso pedir um pagamento através do Tap to Pay?

Pede dinheiro e recebe pagamentos facilmente através do Tap to Pay. Vê como:

1. Muda para a tua Conta Business

2. Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo

3. Toca em Tap to Pay

4. Ativa o Tap to Pay e segue o fluxo

5. Escolhe a moeda, o valor do pedido e a conta bancária para receber o pagamento

6. Toca em Seguinte

7. Encosta o teu telemóvel ao telemóvel da pessoa que está a pagar

8. Está feito 🎉

Quem pode usar esta funcionalidade?

O Tap to Pay está disponível para utilizadores Business na 🇧🇪 Bélgica, 🇭🇷 Croácia, 🇨🇾 Chipre, 🇫🇷 França, 🇩🇪 Alemanha, 🇬🇷 Grécia, 🇮🇸 Islândia, 🇮🇹 Itália, 🇱🇺 Luxemburgo, 🇳🇱 Países Baixos e 🇪🇸 Espanha que tenham concluído o processo de verificação. Para usar o Tap to Pay, vais precisar de um dispositivo Android ou de um iPhone XS ou posterior com iOS 18.5 ou posterior.

• Podes ver uma lista detalhada de todos os comerciantes elegíveis (com base no código SBI) que podem usar a funcionalidade aqui.

• Colaboradores com Acesso Total a uma conta Business também podem usar a funcionalidade.

Quanto tempo demora a receber o dinheiro?

O dinheiro estará disponível na tua Conta Bancária em cerca de 7 dias.

Como posso partilhar o recibo?

Para isso, segue estes passos simples:

1. Vai ao separador 🏠 Home

2. Toca na Conta Bancária onde recebeste o pagamento

3. Toca no evento de pagamento

4. Toca em Recibo

5. Toca no ícone Partilhar no canto superior direito

6. Partilha o recibo com o teu cliente

7. Feito ✅

Tipos de estados de eventos de pagamento

Existem três tipos de estados de eventos de pagamento:

Pagamento pendente

Quando um pagamento com cartão é feito, passa inicialmente por um processo de autorização bem-sucedido. Isto significa que o valor da transação é aprovado e reservado para o titular do cartão. Neste cenário, o titular do cartão é o cliente final que está a fazer uma compra a ti. No entanto, embora o pagamento tenha sido autorizado, ainda está num estado pendente. Isto porque o valor ainda não foi transferido para a tua Conta Bancária. Demora 7 dias para o valor ser recebido com sucesso e aparecer na tua Conta Bancária.

Pagamento recebido

Após 7 dias, o pagamento será recebido com sucesso por ti e visível na tua Conta Bancária.

Pagamento reembolsado

Podes sempre reembolsar o valor desejado ao teu cliente depois de o pagamento ter sido feito e um reembolso ter sido pedido. O reembolso pode ser parcial ou total, dependendo do vosso acordo. Os reembolsos são instantâneos e, quando bem-sucedidos, é criado um novo evento de reembolso chamado "Reembolso bem-sucedido".

Se o teu cliente pedir um reembolso antes de o pagamento chegar à tua conta, receberá o dinheiro de volta no prazo de 5 dias úteis.

Como posso reembolsar um pagamento?

1. Vai a 🏠 Home

2. Seleciona a Conta Bancária

3. Toca num pagamento que queres reembolsar

4. Prime Reembolsar Pagamento

5. Escolhe o valor e confirma

Que comerciantes não são elegíveis para o Tap to Pay?

As seguintes categorias de comerciantes não podem usar o Tap to Pay:

• Cuidados domiciliários

• Outros profissionais paramédicos (exceto fisioterapia e psicologia) e terapeutas alternativos

• Trabalho social para adultos

• Venda e reparação de automóveis de passageiros e veículos motorizados ligeiros (exceto importação de carros novos)

• Aconselhamento e bem-estar para pessoas com deficiência

• Trabalho social para crianças

• Cuidados residenciais para idosos

• Consultórios de psicoterapeutas e psicólogos

• Bares

• Consultórios médicos especializados e clínicas ambulatórias (exceto medicina dentária ou psiquiatria)

• Operadores turísticos

• Assistência social com cuidados residenciais e diurnos para crianças

• Agências de viagens

• Cuidados residenciais e diurnos para deficiência mental

• Bem-estar para idosos

• Cuidados de enfermagem residenciais

• Informações turísticas e serviços de reserva

• Aluguer de automóveis de passageiros e veículos motorizados ligeiros (exceto leasing operacional)

• Galerias de arte

Podes ver uma lista detalhada de todos os comerciantes elegíveis (com base no código SBI) que podem usar a funcionalidade aqui. Nota: Colaboradores com Acesso Total a uma conta Business também podem usar a funcionalidade.

Há alguma taxa?

Sim, a taxa para receber pagamentos Tap to Pay é de 1,5% do valor recebido.