Olá bunqers 🌈,

Podes receber pagamentos com cartão sem contacto para o teu negócio no teu telemóvel. Desde cartões de débito e crédito físicos a Apple e Google Pay, e outras carteiras digitais, não precisas de terminal nem de hardware. É fácil, seguro e privado. 

Para ser ainda mais fácil, podes iniciar um pedido de pagamento diretamente a partir do ecrã principal do telemóvel com o widget Tap to Pay, para que os teus clientes nunca vejam o teu separador Home, os teus saldos ou o teu Património Líquido. 

O Tap to Pay custa 1,5% de cada pagamento que recebes, e é só isso: sem taxa fixa por cada pagamento, sem subscrições extra e sem leitores de cartões para alugar ou comprar. 

Como recebo pagamentos com o Tap to Pay?

Pede o valor na tua app bunq e encosta o teu telemóvel ao cartão ou ao telemóvel do teu cliente. Vê como:

1. Muda para a tua Conta Business

2. Toca no teu Perfil no canto superior esquerdo

3. Toca em Tap to Pay

4. Ativa o Tap to Pay e segue os passos de configuração

5. Escolhe a moeda, o valor que estás a pedir e a Conta Bancária que recebe o pagamento

6. Toca em Seguinte

7. Encosta o teu telemóvel ao cartão ou ao telemóvel do teu cliente

8. Está feito 🎉

Só tens de fazer a configuração uma vez. Depois disso, o pagamento em si é tão rápido como um toque. 

Posso iniciar o Tap to Pay a partir do ecrã principal do telemóvel?

Claro! Podes adicionar o widget Tap to Pay ao ecrã principal do teu telemóvel. Quando tocas nele, abre diretamente o ecrã onde introduzes o valor do pagamento, sem teres de navegar pela app para o preparar! 

1. Adiciona o widget Tap to Pay ao teu ecrã principal

2. Introduz o valor que estás a pedir

3. Verifica a Conta Bancária apresentada na parte inferior do ecrã e muda-a se quiseres receber o dinheiro noutra

4. Toca em Seguinte

5. Encosta o teu telemóvel ao cartão ou ao telemóvel do teu cliente

Como adiciono o widget Tap to Pay ao meu ecrã principal?

Podes adicionar o widget Tap to Pay diretamente a partir da tua app bunq. Basta receberes um pagamento com o Tap to Pay e depois tocares em Adicionar o widget no ecrã de confirmação do pagamento. Também podes adicionar o widget exatamente da mesma forma que adicionas qualquer outro widget no teu telemóvel.

No iOS 

1. Toca sem soltar numa área vazia do ecrã principal do teu telemóvel 

2. Toca em Editar no canto superior esquerdo 

3. Pesquisa bunq 

4. Seleciona widget Tap to Pay 

5. Toca em Adicionar widget

No Android

1. Toca sem soltar numa área vazia do ecrã principal do teu telemóvel

2. Toca em Widgets 

3. Procura o bunq 

4. Seleciona o widget Tap to Pay

5. Toca em Adicionar widget

Ainda não configurei o Tap to Pay. Posso usar o widget na mesma?

Se tocares no widget antes de configurares o Tap to Pay, abre os passos de configuração em vez do ecrã para introduzir o valor. Conclui a configuração do Tap to Pay uma vez e, a partir daí, o widget vai diretamente para a introdução do valor.

Se o teu negócio não for elegível para o Tap to Pay, vamos informar-te. Os códigos de atividade que não podem usar o Tap to Pay estão listados mais abaixo neste artigo.

Tenho mais do que um negócio. Qual é que o widget usa?

O widget usa um negócio de cada vez, e és tu que escolhes qual. Se mais do que um dos teus negócios tiver o Tap to Pay configurado, escolhes o negócio nas definições do widget ou num seletor que aparece antes do ecrã para introduzir o valor. 

Se só um dos teus negócios for elegível para o Tap to Pay, o widget usa esse e não vais ver nenhum seletor.

O meu cliente pode ver os meus saldos enquanto recebo um pagamento?

Não, e essa é a grande vantagem do widget. Ao tocares no widget, vais diretamente para o ecrã para introduzir o valor sem carregar o teu separador Home, por isso os teus saldos e o teu Património Líquido ficam fora do ecrã enquanto o teu cliente olha para o teu telemóvel.

Durante o pagamento, só aparecem no ecrã o valor que estás a pedir e o nome da Conta Bancária que selecionaste.

Quem pode usar o Tap to Pay?

Podes usar o Tap to Pay se fores um utilizador Business verificado na Bélgica, Croácia, Chipre, França, Alemanha, Grécia, Islândia, Itália, Luxemburgo, Países Baixos ou Espanha, com qualquer plano, e se o teu negócio não pertencer a uma das categorias de comerciantes excluídas.

Também vais precisar de:

• Um dispositivo Android, ou um iPhone XS ou posterior com iOS 18.5 ou posterior

• Uma verificação concluída: o Tap to Pay não funciona numa conta não verificada

• Um negócio numa categoria de comerciantes elegível. Podes verificar o teu na lista completa de comerciantes elegíveis por código SBI

Colaboradores com Acesso Total a uma Conta Business também podem usar o Tap to Pay.

Que comerciantes não são elegíveis para o Tap to Pay?

Estas categorias de comerciantes não podem usar o Tap to Pay:

• Bares

• Galerias de arte

• Operadores turísticos

• Agências de viagens

• Informações turísticas e serviços de reserva

• Cuidados domiciliários

• Cuidados de enfermagem residenciais

• Cuidados residenciais para idosos

• Bem-estar para idosos

• Trabalho social para adultos

• Trabalho social para crianças

• Assistência social com cuidados residenciais e diurnos para crianças

• Aconselhamento e bem-estar para pessoas com deficiência

• Cuidados residenciais e diurnos para pessoas com deficiência 

• Consultórios médicos especializados e clínicas ambulatórias, exceto medicina dentária e psiquiatria

• Consultórios de psicoterapeutas e psicólogos

• Outros profissionais paramédicos e terapeutas alternativos, exceto fisioterapia e psicologia

• Venda e reparação de automóveis de passageiros e veículos motorizados ligeiros, exceto importação de carros novos

• Aluguer de automóveis de passageiros e veículos motorizados ligeiros, exceto leasing operacional

Se a tua categoria estiver nesta lista, podes na mesma receber pagamentos presenciais com um Pedido de Pagamento bunq. Cria um na app e o teu cliente paga por transferência bancária ou iDEAL. O dinheiro chega à tua Conta Bancária da mesma forma que qualquer pagamento recebido. 

Quais são as taxas do Tap to Pay?

Pagas 1,50 € em taxas de transação por cada 100 € que recebes com pagamentos Tap to Pay, ou seja, 1,5% em cada pagamento com cartão que recebes. O pagamento completo chega à tua conta bancária e a taxa de 1,5% é cobrada à parte na tua fatura mensal. Assim, 100 € em pagamentos com cartão custam-te 1,50 €, quer tenha sido 1 pagamento ou 20. 

Quando é que o dinheiro chega à minha Conta Bancária?

Assim que o pagamento com cartão for liquidado. Isto pode demorar alguns minutos ou até 7 dias depois de o pagamento ter sido feito. Até lá, vais vê-lo na tua app como pagamento pendente, o que significa que o valor está aprovado e reservado no cartão do teu cliente, mas ainda não te foi liquidado.

O pagamento passa para a tua Conta Bancária automaticamente e vais ver o saldo mudar quando isso acontecer.

Porque é que o meu pagamento Tap to Pay ainda está pendente?

Um pagamento Tap to Pay pode demorar até 7 dias, dependendo da rapidez com que o pagamento com cartão é liquidado. É normal, e vais ver três estados:

• Pagamento pendente: o cartão do teu cliente foi autorizado e o valor está reservado, mas ainda não chegou à tua Conta Bancária.

• Pagamento recebido: o dinheiro está na tua Conta Bancária e é teu para gastares.

• Reembolso bem-sucedido: reembolsaste o pagamento, total ou parcialmente.

Se um pagamento continuar pendente muito depois dos 7 dias, envia-nos uma mensagem no chat de Suporte e vamos verificar o que o está a atrasar.

Como reembolso um pagamento Tap to Pay?

Podes reembolsar qualquer pagamento Tap to Pay, total ou parcialmente, diretamente a partir do pagamento na tua app:

1. Vai ao separador 🏠 Home

2. Seleciona a Conta Bancária

3. Toca no pagamento que queres reembolsar

4. Toca em Reembolsar Pagamento

5. Escolhe o valor e confirma

O reembolso aparece imediatamente na tua app como “Reembolso bem-sucedido”. Se o pagamento original ainda não tiver chegado à tua Conta Bancária, o teu cliente recebe o dinheiro de volta no prazo de 5 dias úteis. 

Como partilho um recibo com o meu cliente?

Cada pagamento Tap to Pay tem um recibo na tua app que podes partilhar a partir do próprio pagamento:

1. Vai ao separador 🏠 Home

2. Toca na Conta Bancária onde recebeste o pagamento

3. Toca no evento de pagamento

4. Toca em Recibo

5. Toca no ícone Partilhar no canto superior direito

6. Partilha o recibo com o teu cliente

7. Feito ✅