Hey bunqers 🌈,

Há algumas possíveis razões para não veres ou não receberes a tua MassInterest na data de pagamento. Encontras mais informação e alguns passos para resolver o problema abaixo:

Confirma se tens uma bunq Savings Account aberta

Para começares a ganhar MassInterest, tens de abrir uma bunq Savings Account - as Bank Accounts normais não geram juros.

Podes abrir uma Savings Account seguindo estes passos:

1. Vai ao separador 💰Savings

2. Toca em Add an Extra Bank Account

3. Escolhe 🔵 Savings Account

4. Personaliza-a

5. Toca em Create

6. Feito!

Confirma as tuas definições de Payday

Começas a ganhar MassInterest automaticamente, recebida com o teu Payday semanal na tua conta de faturação. A MassInterest das tuas Multi Currency Savings Accounts será paga na Bank Account ativa mais antiga que tens nessa moeda estrangeira.

Garante que a tua opção bunq Payday está ativada. Se esta opção estiver desativada, não vais receber MassInterest.

Podes verificar se o teu botão Payday está ativado seguindo estes passos:

1. Toca no teu 👤Profile no canto superior esquerdo do separador Home

2. Toca em ⚙️Settings

3. Desce e toca em Rewards

4. Vê se a opção está ligada para o bunq Payday

Encontras mais informação here.

Vê se tens de enviar mais documentos de verificação

É possível que a tua conta ainda precise de ser verificada e que tenhamos pedido alguns documentos na app.

Não te esqueças de verificar o separador Home ou o teu Profile para ver se há eventos pendentes que possam exigir informação extra para que possas concluir a verificação da tua conta.

Vê se o teu saldo consegue gerar 0,01 €

Se o saldo da tua Savings Account não conseguir gerar pelo menos 0,01 € por dia, não vamos conseguir fazer o pagamento. Podes encontrar mais informação sobre o montante mínimo que precisas ter na tua Savings Account here.