Olá bunqers 🌈,

Há algumas razões possíveis para não veres ou não receberes o teu MassInterest na data de pagamento. Encontras mais informações e possíveis passos de resolução abaixo:

Confirma se tens uma Conta Poupança bunq aberta

Para começares a ganhar MassInterest, tens de abrir uma Conta Poupança bunq – as Contas Bancárias normais não geram juros.

Podes abrir uma Conta Poupança seguindo estes passos:

1. Vai ao separador 💰Poupança

2. Toca em Adicionar Conta Bancária Extra

3. Escolhe 🔵 Conta Poupança

4. Personaliza-a

5. Toca em Criar

6. Já está!

Verifica as tuas definições do Payday

Deves começar automaticamente a ganhar MassInterest, recebido com o teu Payday semanal na tua conta de faturação. O MassInterest das tuas Contas Poupança Multi Moeda será pago para a Conta Bancária ativa mais antiga que tenhas nessa moeda estrangeira.

Garante que o teu botão bunq Payday está ativado. Se esse botão tiver sido desativado, não vais receber MassInterest.

Podes verificar se o teu botão Payday está ativado seguindo estes passos:

1. Toca no teu 👤Perfil no canto superior esquerdo do separador Home

2. Toca em ⚙️Definições

3. Desce e toca em Recompensas

4. Confirma que o botão está ligado para o bunq Payday

Encontras mais informações aqui.

Vê se tens de enviar mais documentos de verificação

É possível que a tua conta ainda precise de ser verificada e que tenhamos pedido alguns documentos na app.

Não te esqueças de verificar o teu separador Home ou o teu Perfil para quaisquer eventos pendentes que possam exigir que envies informação extra para verificarmos totalmente a tua conta.

Vê se o teu saldo consegue gerar 0,01 €

Se o saldo da tua Conta Poupança não conseguir gerar pelo menos 0,01 € por dia, não vamos conseguir fazer o pagamento. Mais informações sobre os fundos mínimos que precisas de ter na tua Conta Poupança podem ser encontradas aqui.