Hey bunqers 🌈,
Recebes o teu Payday à sexta ou ao sábado? O teu Payday pode ter sido atrasado a 2 de janeiro de 2026 ou a 3 de janeiro de 2026. Em vez disso:
O teu Payday de sexta-feira (2 de janeiro de 2026) chegou até às 01:40 UTC de sábado, 3 de janeiro de 2026.
O teu Payday de sábado (3 de janeiro de 2026) chegou até às 14:30 UTC de domingo, 4 de janeiro de 2026.
O teu dinheiro está, e sempre esteve, completamente seguro. Estes atrasos devem-se a um erro temporário de processamento e tomámos medidas extra para garantir que não volte a acontecer.
De que forma é que este atraso afetou os meus juros?
O atraso não afeta os teus juros nem os teus ganhos de Cashback. O valor exato que ganhaste na última semana foi pago na totalidade para a tua conta. Podes confirmar que recebeste o teu Payday seguindo estes passos:
Vai a 🏡 Home
Procura “bunq” na barra de pesquisa de transações recentes
Seleciona o pagamento recebido de bunq a 3 ou 4 de janeiro de 2026
Vê o resumo do teu Payday aqui ✨
Se recebes o teu Payday noutro dia qualquer, este atraso não afetou a tua conta.
Isto vai afetar o meu próximo Payday?
De forma nenhuma! Foi um problema pontual e não vai ter qualquer impacto no teu próximo Payday. Podes contar com que os teus juros cheguem a horas, como sempre.
Estamos sempre a trabalhar para tornar a tua experiência bancária o mais simples possível, e agradecemos a tua paciência e compreensão. Se tiveres mais alguma questão, podes sempre falar com a nossa equipa de suporte. Estamos aqui para ajudar!
Como posso contactar o Suporte?
Podes contactar o suporte clicando aqui ou seguindo estes passos:
Abre a tua app bunq
Toca em Perfil no canto superior esquerdo
Toca em 🟢 Support
Estamos contigo!