Hey bunqers 🌈,

Als digitale Bank haben wir keine Filialen oder Geldautomaten. Wir verstehen aber, dass du manchmal dein Konto mit Bargeld aufladen möchtest. Um dir das Banking einfach zu machen und sicherzustellen, dass alle deine Bedürfnisse abgedeckt sind, haben wir uns mit Barzahlen / Viacash und PaySafeCash zusammengetan. Du kannst ihre Dienste nutzen, um Bargeld direkt auf dein bunq Konto einzuzahlen – mit nur ein paar Klicks in der App.

Weitere Informationen dazu findest du hier:

Barzahlen / Viacash

Wenn du bunq Core, Pro oder Elite nutzt und in Deutschland oder Österreich wohnst, kannst du Barzahlen verwenden, um dein Konto mit Bargeld aufzuladen. Die ersten 100 € pro (Abrechnungs-)Monat sind kostenlos, danach fällt eine Gebühr von 2,5 % auf den Gesamtbetrag darüber an. Diese wird dir in deiner monatlichen Rechnung berechnet.

PaySafeCash

Wenn du bunq Core, Pro oder Elite nutzt und in Belgien, Bulgarien, Kroatien, der Republik Zypern, Tschechien, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Polen, Portugal, Rumänien, der Slowakei, Slowenien, Spanien oder Schweden wohnst, kannst du PaysafeCash verwenden, um dein Konto mit Bargeld aufzuladen. Du kannst bis zu 100,00 € kostenlos einzahlen. Danach beträgt die Einzahlungsgebühr 2,5 %.

Warum sehe ich die Option nicht, mein Konto mit Bargeld aufzuladen?

Wenn du die Option zur Bareinzahlung nicht siehst, kann das daran liegen, dass du dich in einem Land befindest, das PaySafeCash und Barzahlen/Viacash nicht unterstützt, oder wir nicht wissen, wo du dich befindest, weil wir keinen Zugriff auf deinen Standort haben. Bitte stelle sicher, dass du dich in einem Land befindest, das unsere Bareinzahlungsanbieter unterstützt, und dass du der bunq App in deinen Telefoneinstellungen Standortzugriff gewährt hast.

Warum wurde ich zu PaySafeCash statt zu Barzahlen weitergeleitet, oder umgekehrt?

Wenn du dich in einem unterstützten Land befindest, die Option zur Bareinzahlung aber trotzdem nicht sichtbar ist, prüfe, ob der Standortzugriff für die bunq App in deinen Telefoneinstellungen aktiviert ist. Wir nutzen deinen Standort, um dir die richtigen verfügbaren Bareinzahlungsoptionen anzuzeigen. Damit du korrekt zu PaySafeCash oder Barzahlen weitergeleitet wirst, benötigt die App die Berechtigung, auf deinen Standort zuzugreifen, um zu bestimmen, welche Option angezeigt werden muss.
Wenn du zum falschen Anbieter weitergeleitet wirst, bedeutet das, dass wir deinen Standort nicht genau ermitteln können. So kannst du der bunq App Standortzugriff gewähren:

iOS

1. Öffne deine Telefoneinstellungen

2. Gehe zu Apps

3. Finde und wähle die bunq App

4. Aktiviere den Standort-Schalter auf Immer oder Beim Verwenden der App

Android

1. Öffne deine Telefoneinstellungen

2. Gehe zu Standort

3. Stelle sicher, dass der Standort-Schalter für dein Gerät aktiviert ist

4. Tippe auf App-Standortberechtigungen

5. Wähle bunq

6. Aktiviere den Standort-Schalter auf Immer oder Nur bei Verwendung der App