Hey bunqers 🌈,

Dank unserer Partnerschaft mit Barzahlen/Viacash kannst du in mehr als 10.000 Geschäften in Deutschland und Österreich zu 100 % sicher Bargeld einzahlen und abheben. Das bedeutet Mobile Banking ohne Einschränkungen.

Wenn du in Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechien, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Polen, Portugal, Rumänien, der Slowakei, Slowenien, Spanien oder Schweden wohnst, kannst du mit PaysafeCash Bargeld einzahlen. Weitere Informationen findest du hier.

Hinweis: Wegen eines vorübergehenden technischen Problems ist Barzahlen/viacash derzeit in Penny-Filialen in Österreich nicht verfügbar. Bei BILLA, BILLA PLUS, BIPA und NKD kannst du in der Zwischenzeit weiterhin Bargeld einzahlen und abheben. Alles andere funktioniert wie gewohnt: Erstelle deinen Barcode in der bunq App und zeig ihn dann an der Kasse vor.

Wie funktioniert das?

Um mit Barzahlen Bargeld einzuzahlen, folge diesen Schritten:

1. Geh zu 🏠 Start

2. Tippe auf Geld einzahlen

3. Tippe auf Bargeld einzahlen

4. Wähle den gewünschten Betrag und das Konto, auf das du das Geld einzahlen möchtest

5. Es wird ein Barcode erzeugt und dir wird eine Karte mit Barzahlen-Partnergeschäften angezeigt

6. Geh in das gewünschte Geschäft und zeig den Barcode vor

Um mit Barzahlen Geld abzuheben, folge diesen Schritten:

1. Geh zu 🏠 Start

2. Tippe auf das gewünschte Konto

3. Tippe auf „Mehr“

4. Wähle „Auszahlung und Einzahlung“

5. Es erscheint ein Bildschirm, auf dem du wählen kannst, ob du Geld einzahlen oder abheben möchtest. Wähle „Auszahlung“

6. Gib den gewünschten Betrag ein

7. Es wird ein Barcode erzeugt und dir wird eine Karte mit Barzahlen-Partnergeschäften angezeigt

8. Geh in das gewünschte Geschäft und zeig den Barcode vor

Hinweis: Der Barcode für Einzahlungen und Abhebungen ist 1 Stunde lang gültig. Prüfe also die Öffnungszeiten des Geschäfts, bevor du den Barcode erstellst. Außerdem hast du 4 kostenlose Abhebungen pro Monat. Danach berechnen wir 0,99 € pro Abhebung.

Wer kann Barzahlen/Viacash nutzen?

Du kannst Barzahlen/Viacash nutzen, wenn du:

• Ein verifiziertes bunq Personal- oder bunq Business-Konto hast.

• Das bunq Core, bunq Pro oder bunq Elite Abo nutzt.

• In 🇩🇪 Deutschland oder 🇦🇹 Österreich wohnst oder dorthin reist – Barzahlen/Viacash ist in anderen Ländern nicht verfügbar.

• 18 Jahre oder älter bist – Barzahlen/Viacash ist für Kinderkonten nicht verfügbar.

Kann ich diesen Service nutzen, wenn ich nach Deutschland oder Österreich reise?

Ja! Solange die Standortdienste in deiner App aktiviert sind, werden dir die Buttons „Auszahlen“ und „Einzahlen“ angezeigt, sobald du dich in einem unterstützten Land befindest 🙌

Wie sehen die Gebühren und Limits aus?

Gebühren

Die ersten 100 € Einzahlungen pro (Abrechnungs-)Monat sind kostenlos, danach fällt eine Gebühr von 2,5 % auf den Gesamtbetrag an, der darüber liegt. Diese Gebühr wird dir auf deiner monatlichen Rechnung belastet.

Limits

• Minimum (pro Einzahlung): 50 €

• Maximum (pro Einzahlung): 900 €

• Tageslimit: 999 €

• Monatslimit: 9.999 €

Dein Monatslimit wird auf Basis der letzten 30 Tage berechnet, nicht nach dem Kalendermonat. Das heißt, es passt sich täglich an und spiegelt deine Aktivitäten der letzten 30 Tage wider.

• Abhebungen:

• Minimales Tageslimit (pro Abhebung): 1 €

• Maximales Tageslimit (pro Abhebung): 200 €

Alle Limits gelten pro Nutzer, nicht pro Bankkonto. Diese Limits haben keinen Einfluss auf die Limits deiner Karte (für Abhebungen). Deine Abhebungslimits findest du hier

Barzahlen/Viacash-Abhebungen werden auf die 6 kostenlosen Abhebungen pro Monat für bunq Pro- und bunq Elite-Nutzer:in angerechnet.

Warum ist Barzahlen/Viacash in anderen Ländern nicht verfügbar?

Um Nutzer:innen in Ländern, die stark auf Bargeld angewiesen sind, eine einfachere Möglichkeit für Einzahlungen zu geben, haben wir uns mit Barzahlen/viacash Payment Solutions zusammengetan. Sie bieten ihren Service derzeit nur in 🇩🇪 Deutschland und 🇦🇹 Österreich an, aber wir halten dich natürlich auf dem Laufenden, falls sich das einmal ändern sollte.

Nutzer:innen, die in Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechien, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Polen, Portugal, Rumänien, der Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden wohnen, können mit PaysafeCash Bargeld einzahlen. Weitere Informationen findest du hier.

Wo kann ich mit Barzahlen Geld abheben und einzahlen?

Wenn du Barzahlen in der App auswählst, wird dir eine Karte mit allen Standorten in deiner Nähe angezeigt, an denen du Geld abheben oder einzahlen kannst. Die Optionen sind verfügbar bei REWE, Penny, Real, dm, BUDNI, Ludwig, Eckert, ON Express, Adam’s, Barbarino und mobilcom-debitel.

In Österreich: Penny-Filialen können wegen eines vorübergehenden technischen Problems derzeit keine Einzahlungen oder Abhebungen mit Barzahlen/viacash abwickeln. Nutze stattdessen eine Filiale von BILLA, BILLA PLUS, BIPA oder NKD!

Wie lange ist mein Barcode gültig? Wann läuft er ab?

Der Barcode läuft nach 60 Minuten ab. Wenn er abläuft, erhältst du eine Push-Benachrichtigung und kannst einfach einen neuen Barcode erstellen, falls du ihn noch brauchst.

Wie kann ich eine fehlgeschlagene Barzahlen-Abhebung/-Einzahlung stornieren?

Abhebungen/Einzahlungen können derzeit aufgrund einer Einschränkung seitens Barzahlen nicht sofort storniert werden, damit sie Zeit haben zu prüfen, ob die Abhebung oder Einzahlung tatsächlich stattgefunden hat, bevor eine Stornierung möglich ist. Nach 48 Stunden wird der Vorgang entweder automatisch storniert oder du kannst ihn manuell in der bunq App stornieren. Danach kannst du direkt eine neue Abhebung/Einzahlung durchführen.

Barzahlen bietet mehr Einzahlpunkte an als deine App, warum ist das so?

Ja, es gibt tatsächlich mehr Stellen, die von Barzahlen betrieben werden, aber wir empfehlen dir, die in unserer App angezeigten zu nutzen. Wenn ein bestimmter Standort auf deren Website angezeigt wird, aber nicht in unserer App, kannst du ihn nicht nutzen. Der Grund dafür ist, dass diese Stellen nur Einzahlungen bis 100,00 € erlauben, und um diese Standorte vollständig zu unterstützen, müssten wir jede Transaktion auf 100,00 € begrenzen. Wir möchten dir gegenüber flexibel sein und dir ermöglichen, mehr als 100,00 € abzuheben und einzuzahlen.

Wie lange dauert es, bis meine Einzahlung auf meinem Konto ist?

Sobald der Händler die Einzahlung bestätigt hat, sollte sie direkt auf deinem Konto sein.

Was bedeutet Bargeldauszahlung?

Lastschrift und Dauerauftrag sind gesetzlich definierte Begriffe, die für alle Banken in deinem Land dieselbe Bedeutung haben. Wenn du genau wissen willst, was jeder Begriff bedeutet und worin sich eine Lastschrift von einem Dauerauftrag unterscheidet, findest du das alles im bunq-Glossar.