Hey bunqers 🌈,
Bei bunq ist deine Privatsphäre heilig. Als Bank arbeiten wir mit den vertrauenswürdigsten und privatesten Daten unserer Nutzer, weshalb wir die strengsten Datenschutzstandards einhalten. Finn ist da keine Ausnahme: Als dein persönlicher Assistent nutzt es deine Daten ausschließlich zu deinem Vorteil.
In diesem Artikel erfährst du genauer, wie Finn deine Daten verwendet und wie bunq es unmöglich macht, die Integrität deiner privaten Daten zu gefährden.
Wie nutzt Finn meine Daten?
Finn wurde mit Fokus auf personalisiertes und sicheres Datenmanagement entwickelt. Jeder Datentyp (Transaktionen, Aktivitäten usw.) hat eine separate Datenbank, in der wir die Daten jedes Nutzers speichern. Wenn du Finn eine Frage stellst, ruft Finn die Daten auf sichere Weise aus dieser Datenbank ab, sodass keine Nutzerdaten nach außen gelangen. Finn ist speziell dafür entwickelt, auf diese individuelle Datenbank zuzugreifen und sie zu nutzen, um dir ein personalisiertes und privates Erlebnis zu bieten. Das bedeutet, dass Finns Interaktionen und Unterstützung auf die spezifischen Bedürfnisse und Daten des einzelnen Nutzers zugeschnitten sind – so wird dein Nutzererlebnis verbessert, während ein hohes Maß an Datensicherheit 🔐 gewahrt bleibt.
Speichert Finn meine Daten?
Finn wird nicht mit deinen Daten trainiert, merkt sie sich nicht und nutzt sie nicht außerhalb der Unterhaltungen, die du damit führst. In der Tech-Welt nennt man das „amnestisch“: Jedes Mal, wenn du eine neue Unterhaltung startest, beginnt Finn mit einem leeren Blatt und ruft nur die Daten ab, die nötig sind, um dir bestmöglich zu helfen. Es wird eine temporäre Übersicht deiner Daten erstellt, um dir eine Antwort zu geben. Dieser Snapshot wird in dem Moment erstellt, in dem du die Unterhaltung startest, und wird später für keine anderen Zwecke verwendet.
Wenn du dich dafür entscheidest, eine bereits begonnene Unterhaltung fortzusetzen, wird ein Teil des bisherigen Chatverlaufs übermittelt. So kann Finn das Gespräch nahtlos weiterführen.
Weitere Informationen findest du in unseren Personal und Business Terms & Conditions.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Daten verlassen niemals unsere Systeme. Außerdem halten wir alle geltenden Vorschriften zum Datenschutz in Europa ein (z. B. DSGVO). Gemeinsam mit AWS, ChatGPT von Azure und Google nutzen wir die neueste KI-Technologie und stellen dir ein individuelles und privates Modell mit höchster Sicherheit und Privatsphäre zur Verfügung – das ausschließlich auf unserer eigenen Infrastruktur in unserer Cloud-Umgebung läuft. Zusätzlich werden deine Daten für einen vorübergehenden Zeitraum von 30 Tagen gespeichert, um eventuellen Missbrauch zu überwachen. Es werden keine personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Überwachung von Missbrauch von Dritten oder anderen Personen genutzt.
Werden meine Daten an Drittparteien wie ChatGPT oder Gemini geschickt?
Die Daten zu deiner Frage werden mithilfe von Modellen verarbeitet, die wir in Zusammenarbeit mit unseren Partnern AWS, ChatGPT von Azure und Google einsetzen. Wichtig ist dabei: Diese Partner verarbeiten nur die Daten, die wir ihnen schicken. Sie speichern sie nicht dauerhaft und nutzen sie nicht für ihre eigenen Trainingszwecke. Außerdem finden alle Datenverarbeitungsaktivitäten innerhalb der Europäischen Union statt und sind daher durch die DSGVO geschützt.
Gibt es Fragen, die Finn nicht beantworten kann?
Finn antwortet nicht auf Fragen zu anderen Nutzern, zu Themen, die nichts mit Banking zu tun haben, oder auf Inhalte, die Gewalt, Selbstverletzung oder Unfairness fördern. Finn ist immer darauf ausgelegt, sich dir gegenüber professionell zu verhalten.
Werden meine Daten mit anderen geteilt?
Deine persönlichen Informationen und Daten werden niemals mit anderen geteilt und bleiben ausschließlich für dich bestimmt. Finn wurde verbessert, um dir bessere Empfehlungen zu geben, indem es auf die empfohlenen Orte in deiner Kontaktliste zugreift, die in deinem Travel-Tab verfügbar sind. Das ist die einzige Information aus deinem Travel-Tab, auf die Finn zugreifen kann.
Gibt Finn korrekte Informationen?
Finn ist darauf ausgerichtet, dir so genaue Informationen wie möglich zu liefern. Indem du Finn nutzt und jeder Antwort einen Daumen hoch oder Daumen runter gibst, hilfst du Finn, sich zu verbessern. Wie bei jeder neuen generativen KI-Technologie kann es vorkommen, dass Finn manchmal unerwartete oder ungenaue Antworten gibt. Auch wenn die Wahrscheinlichkeit für Fehler gering ist, ist das Potenzial für vielfältige und unerwartete Antworten höher.