Hey bunqers 🌈
In diesem Thema erklären wir dir, was der Status „Abgelaufen“ bedeutet, wann du ihn sehen kannst und welche Schritte du eventuell unternehmen musst. Wie immer sind wir da, um dein Bankerlebnis so klar und unkompliziert wie möglich zu machen 🚀
Was bedeutet dieser Status?
Für ausgehende Kartenzahlungen
Für ausgehende Kartenzahlungen bedeutet dieser Status, dass der Betrag dein Konto erfolgreich verlassen hat. Allerdings hat der Händler es nicht geschafft, die Zahlung innerhalb von 30 Tagen von deinem Konto einzuziehen. Das heißt, der Betrag wird deinem Konto wieder gutgeschrieben.
Im Zahlungsverlauf des Kontos kannst du beide Status der abgelaufenen Zahlung sehen – wann sie dein Konto erfolgreich verlassen hat und wann sie dir zurückerstattet wurde.
Für eingehende Kartenrückerstattungen
Für eingehende Kartenrückerstattungen bedeutet dieser Status, dass der Händler eine Rückerstattung auf dein Konto eingeleitet hat. Allerdings hat der Händler es nicht geschafft, den Betrag zu senden und die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen abzuschließen. Deshalb ändert sich der Zahlungsstatus in „Abgelaufen“.
Im Zahlungsverlauf des Kontos kannst du beide Status der abgelaufenen Rückerstattung sehen – wann sie ursprünglich vom Händler angefragt wurde und wann sie abläuft.
Diese Beschreibung siehst du im Zahlungsereignis
Der Händler hat zwar eine Rückerstattung angegeben, wir haben das Geld jedoch nie von ihm erhalten. Bitte kontaktiere ihn für weitere Informationen.
