Hey bunqer 🌈,

Sobald du dein Konto schließt, wird es vorübergehend inaktiv. Das bedeutet, dass du es später jederzeit wieder aktivieren und weiter mit uns banken kannst.

In diesem Thema siehst du, was genau mit deinem Konto passiert und was du beachten solltest.

Was passiert, wenn ich mein Konto schließe?

Wenn du dich entscheidest, dein Konto zu schließen, deaktivierst du es tatsächlich nur vorübergehend. Das bedeutet, dass du dein Konto jederzeit ganz einfach wieder öffnen und unsere Services weiter nutzen kannst. In der Zwischenzeit kann jedoch kein Geld auf dein Konto gesendet oder von deinem Konto überwiesen werden.

Was kann ich in meinem geschlossenen Konto tun?

Auch nach der Schließung deines Kontos gibt es mehrere Aktionen, die du weiterhin ausführen kannst:

• Kontaktiere unser Support Center

• Einen Kontoauszug exportieren

• Eine Jahresübersicht exportieren

• Dein Konto reaktivieren

Wie kann ich mein Konto wieder öffnen?

1. Lade die bunq App herunter und öffne sie

2. Nutze deine E-Mail oder Handynummer, um dich einzuloggen

3. Der Bildschirm „Dieses Konto wurde geschlossen“ erscheint

4. 🟢 Konto wieder öffnen

5. Klicke auf Konto reaktivieren

6. Fertig!

Du kannst Mehr erfahren über das Wiederöffnen deines geschlossenen Kontos hier.

Wichtiger Hinweis: Denk daran, dass du kein komplett neues bunq Konto von Grund auf eröffnen musst – logge dich einfach wieder ein, um dein altes Konto zu reaktivieren. Sicherheitscode vergessen? Sieh dir an, wie du ihn wiederherstellst, hier.

Wie kann ich einen Kontoauszug aus meinem geschlossenen Konto exportieren?

Öffne einfach die bunq App und gib deinen Sicherheitscode ein, um in dein geschlossenes Konto zu gelangen. Sobald du dich erfolgreich einloggst, siehst du einen Bildschirm, der bestätigt, dass dein Konto geschlossen ist. Von dort folgst du diesen einfachen Schritten:

1. Klicke auf 🟠 Kontoauszug exportieren

2. Wähle Konto für den Export aus

3. Lege den Zeitraum fest

4. Wähle das Format

5. Exportiere den Kontoauszug

Mehr erfahren über Kontoauszüge hier.

Wie kann ich aufhören, E-Mails von bunq zu erhalten?

Wenn du unsere E-Mail-Updates abbestellen möchtest, kannst du einfach diesen Schritten folgen:

1. Gehe zu deinem E-Mail-Postfach

2. Klicke auf die letzte Marketing-E-Mail, die du von uns erhalten hast

3. Scrolle bis ganz nach unten

4. Wähle Abbestellen

5. Folge dem Ablauf des Hyperlinks