Hey bunqer 🌈,
Bei bunq wollen wir dir das Leben so einfach wie möglich machen – egal, wo auf der Welt du gerade bist. Um ein bunq Konto zu haben, musst du deinen Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in einem der Länder haben, in denen wir aktiv sind 🌍
Wenn du in ein Land außerhalb des EWR ziehst, müssen wir dein bunq Konto leider schließen. Aber keine Sorge! Wir sorgen dafür, dass du dein restliches Guthaben erhältst. In diesem Artikel erklären wir dir die einfachen Schritte für einen reibungslosen Übergang 🚀
Was muss ich einreichen?
Wenn du keinen Wohnsitz mehr in einem EWR-Land hast, benötigen wir ein paar Dinge von dir, um dein Konto zu schließen und dein Restguthaben zu überweisen.
Eine externe EWR-IBAN: Dies muss eine IBAN auf deinen Namen bei einer Bank sein, die innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig ist.
Eigentumsnachweis: Ein Dokument, das beweist, dass du der Inhaber dieser externen EWR-IBAN bist.
Welche Anforderungen gelten für den Eigentumsnachweis?
Als Eigentumsnachweis musst du einen Kontoauszug hochladen, der folgende Kriterien erfüllt:
Format: Der Kontoauszug muss im PDF-Format vorliegen 📄
Dein Name: Dein vollständiger Name muss auf dem Auszug klar erkennbar sein.
Deine IBAN: Die vollständige IBAN deines externen EWR-Kontos muss gut lesbar sein.
Ein ganz normaler Kontoauszug mit diesen Details ist perfekt. Falls du das PDF-Dokument nicht im In-App-Chat hochladen kannst, schicke es uns einfach an support@bunq.com 📧
Warum muss ich diese Informationen angeben?
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Privatkonten musst du im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sein, um ein bunq Konto zu führen. Wir fragen nach deiner externen EWR-IBAN, um sicherzustellen, dass dein Guthaben sicher übertragen werden kann und wir alle Finanzvorschriften einhalten. So kommt dein Geld sicher bei dir an, auch wenn du nicht mehr im EWR wohnst.
Was sind die nächsten Schritte?
Sobald du deine externe EWR-IBAN und deinen Eigentumsnachweis bereit hast, wende dich einfach an unseren Support. Wir begleiten dich durch die letzten Schritte zur Kontoschließung und überweisen dein Guthaben 🤝
Gut zu wissen
Bitte beachte, dass dieser Prozess auch dann gilt, wenn du uns nicht innerhalb von 90 Tagen nach deiner Registrierung eine gültige Steueridentifikationsnummer (TIN) übermittelt hast. Auch in diesem Fall müssen wir dein Konto schließen und benötigen eine externe EWR-IBAN, um dein Restguthaben zu überweisen. Mehr darüber, warum wir nach deiner Steuer-ID fragen, erfährst du hier.