Was soll ich tun, wenn mein Gerät nicht für die Identitätsprüfung kompatibel ist?

Hey bunqer:in 🌈,

Um die volle Leistung deines bunq-Privatkontos freizuschalten, musst du den Verifizierungsprozess abschließen. Es gibt jedoch bestimmte Geräte, die nicht mit unserer Identitätsprüfung kompatibel sind. Wenn du eines dieser Geräte verwendest, könntest du während der Verifizierung auf einige Hindernisse stoßen.

Welche Geräte sind nicht kompatibel?

Wenn du versuchst, deine Verifizierung mit Emulatoren, Hooks oder gerooteten Geräten durchzuführen, könntest du auf einige Probleme stoßen. Nicht sicher, was diese Begriffe bedeuten? Wir klären dich auf:

Emulator - ein Emulator ist eine Software oder Hardware, mit der Apps eines Systems reibungslos auf einem anderen System ausgeführt werden können.
Hooks - Hooks sind Mechanismen in Software, die Funktionsaufrufe oder Ereignisse abfangen und umleiten – oft zum Debuggen, Überwachen oder Anpassen des Programmverhaltens genutzt.
Gerootetes Gerät (Rooted device) - ein Smartphone oder Tablet, das so verändert wurde, dass Nutzer:innen Administratorrechte erhalten und dadurch tieferen Zugriff sowie mehr Kontrolle über Betriebssystem und Funktionen haben.
MacOS - Wenn du die bunq App auf einem MacOS-Gerät heruntergeladen hast, kannst du deine Verifizierung nicht abschließen. Dies schließt MacOS-Geräte wie Macbook, iMac, Mac mini und Mac Pro ein.
Jailbroken iOS-Geräte - dies sind iOS-Geräte, bei denen die Software-Beschränkungen von Apple entfernt wurden, um eine größere Kontrolle über das Gerät zu ermöglichen.

Wie soll ich mit meiner Verifizierung fortfahren?

Du kannst mit deiner Verifizierung fortfahren, indem du sie auf einem anderen Gerät startest, das unseren Sicherheitsvorschriften entspricht. Um deine Verifizierung erneut zu starten, befolge die unten genannten Schritte: