Warum kann ich mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse bei bunq registrieren?

Hey bunqer 🌈,

Damit dein bunq-Erlebnis noch schneller und sicherer wird, verbessern wir unseren Registrierungsprozess. Ab jetzt kannst du dich nur noch mit deiner Telefonnummer für dein bunq-Konto registrieren.

Wir benötigen bei der Registrierung eine Telefonnummer, um die Sicherheit deines Kontos zu erhöhen. Während du für die Erstellung eines neuen Kontos eine Telefonnummer brauchst, können sich bestehende Nutzer weiterhin mit einer bestätigten E-Mail-Adresse anmelden.

Was bedeutet das, wenn ich mich bei bunq registrieren möchte?

Wenn du ein neuer Nutzer bist, kannst du dich einfach mit deiner Telefonnummer bei uns registrieren – das geht schnell, einfach und sicher.

Was ist, wenn ich bereits ein Konto habe?

Wenn du eine bestätigte Telefonnummer hast

Wenn du ein bestehendes Konto mit einer bestätigten Telefonnummer hast, kannst du dich weiterhin ganz normal in dein Konto einloggen.

Wenn du eine bestätigte E-Mail-Adresse hast

Wenn du ein bestehendes Konto mit einer bestätigten E-Mail-Adresse hast, aber deine Telefonnummer noch nicht bestätigt hast, kannst du die App weiter nutzen, solange du die App nicht löschst oder den Zugriff auf dein Gerät verlierst.

Falls du den Zugriff auf dein Konto auf deinem Mobilgerät verlierst – keine Sorge! Du kannst dich vorübergehend weiterhin mit einer bestätigten E-Mail-Adresse in dein Konto einloggen. Wir empfehlen dir jedoch dringend, deine Telefonnummer zu bestätigen, um einen reibungslosen und einfachen Zugriff auf dein Konto über deine App zu gewährleisten.

Wenn du keine bestätigte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hast

Wenn du weder eine bestätigte E-Mail-Adresse noch eine bestätigte Telefonnummer hast und den Zugriff auf dein Konto verloren hast, bleibt dein Konto aktiv und es gibt weiterhin eine Möglichkeit, dich einzuloggen.

Du kannst dich an den Support wenden und unser Team wird dir helfen, dich wieder einzuloggen. Dies kann jedoch einige Zeit dauern und erfordert, dass du deine Identität bei uns nachweist. Daher empfehlen wir dir dringend, deine Telefonnummer zu bestätigen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.