Hey bunqers 🌈,
Sabemos lo angustiante que puede ser convertirse en víctima de fraude. Nuestra prioridad siempre es intentar recuperar tu dinero lo antes posible y de la forma más segura.
Sin embargo, a veces la recuperación no es posible. En esos casos, aun así queremos asegurarnos de que cuentas con apoyo. Por eso nos hemos asociado con LAVG, un proveedor de servicios legales de confianza, para ayudarte a recuperar tu dinero mediante procedimientos civiles contra los estafadores.
❗️LAVG ayuda a recuperar dinero defraudado de cualquier tipo de fraude, cuando el dinero se ha transferido a un IBAN neerlandés.
¿Cómo funciona?
Si eres víctima de fraude, puedes reportarlo a través de nuestro formulario de Reporte de Fraude en nuestra web.
Una vez hayas enviado el formulario, revisaremos tu caso cuidadosamente. En algunas situaciones, puede que no podamos recuperar tus fondos directamente. No queremos dejarlo ahí. Para darte un camino claro a seguir, te preguntaremos si quieres continuar con el apoyo de LAVG, que puede guiarte en los pasos legales para intentar recuperar tu dinero.
Tienes 14 días para decidir si quieres seguir adelante. Si decides hacerlo, nos encargaremos de solicitar los datos bancarios del estafador al contrabanco y nos pondremos en contacto contigo para explicarte los siguientes pasos.
Ten en cuenta: En tu reporte de fraude se te pedirá que facilites lo siguiente:
Resumen de los pagos que has enviado al IBAN neerlandés, en forma de extracto de operaciones
Cualquier comunicación que hayas tenido con el estafador
Ten en cuenta: En caso de que se trate de una estafa de compra: debe haber suficientes reportes policiales presentados contra el comercio fraudulento, lo cual es visible en esta web de la policía.
1. Cobro de deuda
Una vez que LAVG se haga cargo de tu caso, comenzará el proceso de cobro de deuda en tu nombre. Esto no tiene ningún coste para ti y no se te cobrará nada. Si los estafadores devuelven tu dinero, recibirás tu dinero de vuelta y 60 € como compensación.
Ten en cuenta: La recuperación no está garantizada: depende del estafador y del resultado del procedimiento de cobro de deuda.
2. Procedimiento judicial
Si el estafador no coopera, tienes la opción de seguir adelante y presentar una demanda. En esta fase, tendrás que pagar por adelantado las comisiones legales del procedimiento judicial.
Si el juez falla a tu favor, un agente judicial embargará los bienes del estafador. Recuperarás tu dinero y el estafador será responsable de cubrir todas las comisiones legales, lo que significa que se te reembolsará el pago por adelantado. LAVG te ayudará a estimar las probabilidades de que el embargo tenga éxito.
Si el juez no falla a tu favor, las comisiones legales pagadas por adelantado no serán reembolsadas.
¿Cuánto cuesta este servicio?
LAVG trabaja con la base de “no cure, no pay”. Esto significa que los costes los paga el estafador, no tú.
No tendrás que asumir ningún coste cuando:
Solicitemos el nombre, dirección y lugar de residencia del estafador.
LAVG se ponga en contacto con el estafador para exigir el pago en tu nombre.
Solo tendrás que pagar una comisión inicial en el caso de que decidas presentar una demanda. Este es un paso voluntario, que tú decides si quieres dar. En ese caso, tendrás que hacer un prepago. Si tu demanda tiene éxito, se te reembolsará ese prepago.
¿Cuáles son las condiciones?
Para que LAVG pueda iniciar el procedimiento civil, es necesario que nos envíes lo siguiente:
Reportar el fraude en los 13 meses posteriores al incidente a través de nuestro formulario de Reporte de Fraude
Facilitar un reporte policial presentado
Adjuntar los extractos de las operaciones enviadas al IBAN neerlandés fraudulento
Una vez que recibamos todos los documentos justificativos de tu caso, nos pondremos en contacto con el contrabanco para solicitar los datos de contacto del estafador. Luego remitiremos tu caso a LAVG