Hey bunqers 🌈,
Saber que su dinero está seguro es importante, especialmente cuando confía sus ahorros y sus gastos diarios a un banco. Por eso, es normal preguntarse si su dinero está realmente seguro antes de abrir una cuenta.
He aquí por qué tú y tu dinero están seguros con bunq:
bunq posee una licencia bancaria europea completa, supervisada por De Nederlandsche Bank (DNB)
Sus depósitos elegibles están protegidos hasta 100.000 € bajo el Sistema de Garantía de Depósitos (DGS)
Estamos sujetos a las mismas reglas de seguridad básicas que cualquier banco europeo, e incorporamos seguridad adicional en la aplicación para mantener siempre protegidos su cuenta y su dinero
¿Mi dinero está seguro con bunq?
bunq posee una licencia bancaria emitida por De Nederlandsche Bank (DNB), por lo que sus depósitos elegibles están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos Holandés (DGS), que forma parte del sistema a nivel de la UE. Tus cuentas están cubiertas independientemente del plan de suscripción que tengas.
Nota: La única excepción son las cuentas de dinero electrónico, que están excluidas del Sistema de Garantía de Depósitos.
¿Qué es el Sistema de Garantía de Depósitos?
El Sistema de Garantía de Depósitos (SGD) es una red de seguridad para su dinero. En Europa, el sistema de garantía de depósitos está armonizado en todos los estados miembros de la Unión Europea. Eso significa que los depositantes de toda la UE obtienen el mismo nivel de protección, sin importar en qué país de la UE esté ubicado su banco. La garantía actual es de 100.000 € por depositante elegible, por banco.
Esto significa que si un banco europeo quiebra o quiebra, la DGS le reembolsará hasta 100.000 €, para que no pierda sus ahorros hasta esa cantidad. Protege a los usuarios de bunq tanto en cuentas personales como comerciales, con la excepción de organizaciones gubernamentales y empresas financieras. ¿Y la mejor parte? Estás protegido automáticamente desde el momento en que te registras en bunq.
¿Cómo funciona el sistema de garantía de depósitos?
Digamos que tiene una cuenta bancaria regular o de ahorros con nosotros. Si bunq ya no puede cumplir con sus obligaciones hacia usted, De Nederlandsche Bank se asegura de que usted recupere sus fondos elegibles, desde 1 céntimo hasta 100 000 €, en poco tiempo y sin que usted tenga que hacer nada. Esto cubre el monto total de sus depósitos, incluido cualquier interés que haya ganado.
En la práctica, eso significa:
Sus depósitos elegibles están protegidos hasta 100.000 € bajo el Sistema de Garantía de Depósitos de la UE, por persona, por banco.
Si bunq alguna vez no pudiera cumplir con sus obligaciones, De Nederlandsche Bank interviene. Recuperarías tu dinero, desde 0,01 € hasta 100 000 €, incluidos los intereses devengados, sin tener que presentar una reclamación ni tomar ninguna medida.
Estamos sujetos a las mismas reglas de seguridad básicas que cualquier banco europeo, y además incorporamos seguridad adicional en la aplicación.
¿Cómo se protegen las cuentas conjuntas?
Existe un sistema de garantía de depósitos de hasta 100 000 € para cada usuario individual de bunq. Esto significa que la parte de cada copropietario del saldo de una Cuenta Conjunta cuenta para su propio límite personal protegido de 100 000 €.
Así es como funciona en la práctica. El saldo total de sus Cuentas Conjuntas se divide en partes iguales por el número de propietarios y, en consecuencia, está protegido por el Sistema de Garantía de Depósitos para su Cuenta Personal. Por ejemplo: si usted y otra persona comparten una cuenta conjunta con 80 000 €, cada uno de ustedes tendrá 40 000 € contados contra su límite individual de 100 000 €.
¿El saldo de mi Cuenta de Ahorros en Moneda Extranjera está protegido por el Sistema de Garantía de Depósitos?
Las Cuentas de Ahorro en Moneda Extranjera están protegidas por el Sistema de Garantía de Depósitos. Debido a que el valor de las monedas extranjeras fluctúa, su protección se calcula en función del equivalente en euros de su saldo en ese momento. Para obtener más información sobre cómo funciona la garantía de depósitos holandesa, haga clic aquí.
¿Mi cuenta comercial está protegida por separado de mi cuenta personal?
Eso depende de la estructura de tu negocio.
Propietario único: sus depósitos comerciales y personales comparten un límite único de 100.000 €, ya que no se tratan como personas jurídicas independientes.
Entidad jurídica (por ejemplo, sociedad de responsabilidad limitada): su cuenta comercial está protegida por separado de su cuenta personal, cada una hasta 100 000 €.
¿Qué más hace bunq para mantener mi dinero seguro?
El sistema de garantía de depósitos es solo la base. Además, aquí le mostramos cómo le mantenemos seguro en los momentos más importantes.
Si tu cuenta está restringida
Cuando detectamos algo que no coincide con la actividad normal de su cuenta, actuamos rápidamente para proteger su cuenta con el Modo de seguridad. Restringiremos los pagos salientes para mantener su dinero seguro y realizaremos una investigación para asegurarnos de que todo esté en orden.
Si un pago tarda más de lo esperado
La mayoría de los pagos SEPA llegan en segundos. Las transferencias internacionales o los pagos que pasan por un control de seguridad pueden tardar más, eso es normal. Si el tuyo está atrasado, ¡pregúntanos! Rastreamos su pago y nos comunicamos con usted dentro de un día.
Si se rechaza un pago con tarjeta o en línea
Un pago rechazado siempre tiene un motivo específico y siempre te decimos cuál es. Las causas más comunes son un límite de gasto, una tarjeta congelada, un PIN incorrecto o el Modo Seguridad que retiene un pago inusual durante 24 horas. Todo reparable en la aplicación en segundos.
Si cree que lo han estafado
Congele su tarjeta e infórmelo inmediatamente en la aplicación. Presente un informe policial lo antes posible; esto fortalece su caso de recuperación. Cuanto antes se marque todo, mayores serán las posibilidades de limitar el daño.
bunq nunca te llamará. Si alguien se comunica contigo afirmando ser bunq y te pide que tomes medidas urgentes, no lo hagas. Infórmalo en la aplicación de inmediato.