¿Qué pasa después de cerrar mi cuenta?

Hey bunqers 🌈,

Cuando cierres tu cuenta, esta quedará temporalmente inactiva. Esto significa que podrás reactivarla más adelante y seguir haciendo banca con nosotros.

En este artículo puedes ver qué pasa exactamente con tu cuenta y qué debes tener en cuenta.

¿Qué pasa cuando cierro mi cuenta?

Cuando decides cerrar tu cuenta, en realidad la desactivas temporalmente. Esto significa que siempre podrás reabrir tu cuenta fácilmente en cualquier momento y seguir usando nuestros servicios. Mientras tanto, no se podrá recibir ni enviar dinero desde tu cuenta.

¿Qué puedo hacer en mi cuenta cerrada?

Incluso después de cerrar tu cuenta, hay varias acciones que todavía puedes realizar:

Contactar con nuestro Centro de Soporte
Exportar un Extracto Bancario
Exportar un resumen anual
Reactivar tu cuenta

¿Cómo puedo reabrir mi cuenta?

Descarga y abre la app de bunq
Usa tu e-mail o número de teléfono para iniciar sesión
Aparecerá la pantalla "Esta cuenta ha sido cerrada"
🟢 Reabrir cuenta
Haz clic en Reactivar cuenta
¡Listo!

Puedes obtener Más información sobre cómo reabrir tu cuenta cerrada aquí.

Nota importante: Ten en cuenta que no hace falta abrir una Cuenta Bancaria bunq nueva desde cero: simplemente inicia sesión de nuevo para reactivar tu cuenta antigua. ¿Has olvidado tu código de seguridad? Mira cómo restaurarlo aquí.

¿Cómo puedo exportar un extracto de mi cuenta cerrada?

Simplemente abre la app de bunq e introduce tu código de seguridad para acceder a tu cuenta cerrada. Una vez hayas iniciado sesión correctamente, verás una pantalla que confirma que tu cuenta está cerrada. Desde ahí, sigue estos sencillos pasos: