Hola bunqers 🌈 ,

Un extracto bancario es un resumen de todas las transacciones que has realizado con tu cuenta de bunq (IBAN) durante un período de tiempo determinado.

Puede que necesites uno para el gobierno cuando llegue la temporada de impuestos, o simplemente para tener tu propia administración personal. También puedes usar el extracto bancario como prueba de titularidad porque mostrará tu nombre completo y tu IBAN 📄

¿Cómo exporto un extracto?

Sigue los pasos a continuación para exportar un extracto bancario:

1. Pulsa tu Perfil en la esquina superior izquierda

2. Selecciona Contabilidad

3. Pulsa Exportar Extracto

4. Introduce la Cuenta Bancaria y el período de tiempo para el que quieres el extracto y selecciona tu formato preferido (PDF, CSV o MT940)

5. Pulsa Exportar Extracto

Nota: Ten en cuenta que no podremos exportar un extracto bancario si tu cuenta no está verificada. Para exportar un extracto, asegúrate de verificar tu cuenta en solo 5 minutos

¿Cómo exporto un extracto desde una Cuenta Bancaria?

¡También puedes exportar un extracto bancario para una Cuenta Bancaria específica a través de los ajustes de la Cuenta Bancaria! Simplemente sigue estos pasos para hacerlo:

1. Ve a 🏠 Inicio

2. Selecciona la Cuenta Bancaria en cuestión

3. Haz clic en ⚙️ Ajustes

4. Haz clic en 🟢 Exportar extracto

5. Introduce el período de tiempo para el que quieres el extracto y selecciona el formato que deseas (PDF, CSV o MT940)

6. Pulsa en Exportar Extracto

¿Cómo exporto un extracto en bunq Web?

Simplemente sigue estos pasos:

1. Ve a https://web.bunq.com

2. Haz clic en la Cuenta Bancaria

3. Ve a ⚙️ Ajustes

4. Haz clic en Exportar extracto

5. Selecciona la fecha y el formato

6. Exportar

¿Cómo exporto un extracto de una Cuenta Bancaria que he cerrado?

1. Ve a tu pestaña 🏠 Inicio

2. Pulsa en Perfil

3. Desplázate hacia abajo y pulsa en "Archivo"

4. Pulsa Cuentas Bancarias

5. Selecciona la Cuenta Bancaria en cuestión

6. Pulsa 🟠 Exportar Extracto

Puedes encontrar más información aquí.

¿Cómo exporto un extracto con los adjuntos de los pagos?

Si has adjuntado imágenes a un pago en la app, ahora (desde la versión 22.12) puedes exportar un extracto bancario que contenga el archivo adjunto. ¿Quieres incluir los adjuntos en el extracto bancario? Simplemente haz clic en el botón "Incluir adjuntos" y exporta el extracto después ✅

Ten en cuenta que esta función solo es aplicable para exportaciones de extractos en PDF, y actualmente los únicos adjuntos compatibles son imágenes.

¿Puedo obtener una firma o un sello en mi extracto bancario?

No en el extracto que exportas tú mismo. Esos extractos se generan automáticamente y no llevan firma ni sello. Si necesitas uno, escríbenos en Soporte en la app y te facilitaremos un extracto firmado y sellado.

Indícanos la Cuenta Bancaria, el periodo exacto que necesitas y para qué es el extracto, para que lo hagamos bien a la primera.

Atención: No podemos hacer ningún ajuste en tus extractos bancarios. El extracto firmado que te enviamos tiene exactamente la misma estructura que el que puedes exportar tú mismo en la app, porque ambos se generan automáticamente a partir de tu historial de pagos. Eso significa que no podemos:

• Mostrar solo los pagos entrantes o solo los salientes

• Filtrar por un remitente o destinatario concreto

• Eliminar transacciones individuales

• Cambiar el diseño, ni añadir o eliminar ninguno de los campos

Lo que se puede cambiar, lo cambias tú mismo antes de exportar: la Cuenta Bancaria, el periodo, el formato, el nombre que se muestra y si se incluyen los adjuntos de imagen.

Si necesitas un comprobante de un solo pago en lugar de un extracto filtrado, exporta un extracto de una sola transacción. Muestra ese pago y nada más.

¿Puedo mostrar mi nombre legal de forma diferente en mi extracto bancario?

¡Sí, puedes! Solo asegúrate de seguir los pasos explicados aquí 🙌

¿Necesitas un extracto diferente?

• Extracto anual con un resumen de todos tus IBAN de bunq del año anterior

• Extracto de una sola transacción es útil cuando quieres una prueba de un solo pago, sin que otras transacciones aparezcan en el mismo documento

• Extracto de tarjeta para todos los pagos que se realizaron con una tarjeta durante un período de tiempo determinado

• Relevé d'Identité Bancaire es un extracto francés de identidad bancaria que puedes exportar tú mismo desde la app de bunq, siempre que el idioma predeterminado de tu teléfono esté configurado en francés.

• Si no encuentras el formato o idioma que buscas, simplemente contáctanos a través del chat de Soporte y te ayudaremos 🚀

¿No has conseguido encontrar la información que necesitabas aquí?

💡 Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre extractos bancarios o contacta con nuestro Chat de Soporte en tu app de bunq.