Hey bunqers 🌈

Como the bank of The Free, queremos asegurarnos de que tu dinero esté siempre protegido 🔒

Ahora puedes pagar con tu tarjeta sin preocupaciones. La app de bunq detecta automáticamente cuando te cobran de más en la propina y te avisa al instante.

¿Cómo funciona la Protección de Propina?

Cuando pagas en un restaurante, a menudo te preguntan si quieres dejar propina. Si tu cuenta es de 100 € y tu Protección de Propina está configurada en un 21%, el importe protegido se redondeará al siguiente múltiplo de 5 €. Así, si te cargan más de 125 €, recibirás automáticamente una notificación de que te han cobrado de más.

¿Cómo activo esta función en mi tarjeta?

1. Ve a la pestaña 💳Cards

2. Pulsa en la tarjeta que quieras

3. Pulsa en ⚙️ Ajustes

4. Pulsa en Tip Protection

5. Activa el interruptor de Tip Protection

¿Puedo cambiar el porcentaje de propina?

Puedes cambiar fácilmente el porcentaje siguiendo estos pasos:

1. Ve a la pestaña 💳Cards

2. Pulsa en la tarjeta que quieras

3. Pulsa en ⚙️ Ajustes

4. Selecciona Tip Protection

5. Ajusta el porcentaje que quieras

Nota: puedes configurar tu Tip Protection hasta un máximo del 100%

¿Qué es el "importe original" en el pago con tarjeta?

Siempre te avisaremos si un comercio te cobra más de lo que se solicitó inicialmente. De esta forma, mantienes el control y puedes reclamar tu dinero al comercio si es necesario. 

Cuando cambia el importe de un pago, te mostramos el importe final liquidado e incluimos el importe original cobrado justo debajo. Así siempre sabes exactamente lo que has pagado, aunque el importe final sea distinto. 

Un pago puede actualizarse cuando ciertos comercios, como restaurantes, hoteles y empresas de alquiler de coches, reservan primero un importe inicial pero liquidan un importe distinto más tarde. Por ejemplo:

• Restaurantes: después de pagar, pueden añadir una propina (más habitual en EE. UU.).

• Alquileres u hoteles: te cobran primero un importe más alto y te reembolsan si devuelves la propiedad en buen estado.

• Gasolineras: primero te cobran un importe mayor y luego te devuelven el importe del combustible que no has usado.

La transparencia es nuestra prioridad y estamos comprometidos a mantenerte informado en cada paso del camino 🌈