¿Por qué no puedo registrarme en mi cuenta de bunq con mi email?

¡Hola, bunqers! 🌈

Para que tu experiencia con bunq sea más rápida y segura, estamos mejorando nuestro proceso de registro. Ahora puedes registrarte en bunq solo con tu número de teléfono.

Pedimos el número de teléfono al registrarse para aumentar la seguridad de tu cuenta. Aunque necesitas un número de teléfono para crear una cuenta nueva, si ya eres usuario puedes seguir iniciando sesión con tu dirección de email confirmada.

¿Qué significa esto si me quiero registrar en bunq?

Si eres un usuario nuevo, puedes usar tu número de teléfono para registrarte: es rápido, sencillo y seguro.

¿Y si ya tengo una cuenta?

Si tienes un número de teléfono confirmado

Si ya tienes cuenta y has verificado tu número de teléfono, puedes seguir iniciando sesión como siempre.

Si tienes una dirección de email confirmada

Si tienes cuenta con un email confirmado pero aún no has verificado tu teléfono, puedes seguir usando la app sin problemas, siempre y cuando no la borres ni pierdas el acceso a tu dispositivo.

Si pierdes el acceso a tu cuenta en tu móvil, ¡no te preocupes! De forma temporal, podrás iniciar sesión con tu email confirmado. Aun así, te recomendamos confirmar tu teléfono cuanto antes para entrar a la app de forma fácil y sin contratiempos.

Si no tienes verificado ni el teléfono ni el email

Si no tienes un email o teléfono confirmado y has perdido el acceso, tu cuenta seguirá activa y tendrás una forma de volver a entrar.

Solo tienes que contactar con Soporte y nuestro equipo te ayudará a iniciar sesión de nuevo. Ten en cuenta que esto puede llevar algo de tiempo, ya que tendremos que comprobar tu identidad. Por eso, te recomendamos confirmar tu teléfono para que todo sea mucho más fácil.