Salut les bunqers 🌈,
Tu peux toujours vérifier si ton paiement a bien été envoyé depuis ton compte bunq en exportant un relevé de paiement unique pour ce virement.
Ce relevé se présente sous la forme d'un PDF pratique contenant les détails clés de la transaction. Ces informations t'aident à confirmer les détails du paiement, à partager une preuve de paiement ou à vérifier que ton virement a bien été envoyé.
Comment vérifier que mon virement bancaire a été envoyé ?
Une fois que nous avons traité ton virement et qu'il est accepté par le système bancaire européen, tu peux télécharger un relevé de paiement unique directement depuis l'application. Ce relevé est ta preuve que l'argent est officiellement en route.
Sur ce relevé, tu trouveras un ID de transaction (aussi appelé ID EBA), qui sert de référence standard pour les paiements au sein de l'Espace économique européen (EEE). C'est un peu comme un code de suivi unique pour ton paiement, garantissant qu'il a bien quitté bunq et qu'il est en route vers sa destination via le réseau bancaire.
Tu peux partager cet ID de transaction avec le destinataire ou sa banque pour qu'ils puissent localiser le paiement et le traiter de leur côté.
Exporter un relevé de paiement unique dans l'app
Va sur l'onglet Accueil
Ouvre le compte bancaire concerné
Appuie sur le paiement
Appuie sur Exporter (tu peux aussi appuyer sur ••• puis Exporter le relevé)
Appuie sur Enregistrer
Découvre le coût de cette action pour les comptes Business ici.
Note : Nous ne pouvons pas exporter de relevé si ton compte n'est pas vérifié. Vérifie ton compte en quelques minutes ici
Exporter un relevé de paiement unique sur bunq Web
Va sur https://web.bunq.com
Clique sur le compte bancaire concerné
Sélectionne le paiement
Clique sur le menu •••
Clique sur Exporter le relevé