Hey bunqers 🌈,
Tu peux toujours vérifier que ton paiement a bien été envoyé depuis ton compte bunq en exportant un Relevé de paiement unique pour ce virement.
Un relevé pour un paiement unique est un PDF pratique avec les infos clés pour cette transaction spécifique. Ces informations peuvent t'aider à confirmer les détails du paiement, partager une preuve de paiement ou vérifier que ton virement a bien été envoyé.
Comment vérifier que mon virement bancaire a été envoyé ?
Une fois que ton virement est entièrement traité par nos soins et accepté par le système bancaire européen, tu peux télécharger un Relevé de paiement unique directement depuis l'app. Ce relevé est ta preuve que l'argent est officiellement en route.
Sur le relevé, tu trouveras un Transaction ID (également appelé EBA ID), qui est une référence standard pour les paiements au sein de l'Espace économique européen (EEE). Tu peux le voir comme un code de suivi unique pour ton paiement, qui garantit que le paiement a bien quitté bunq et est en train de transiter dans le système bancaire vers sa destination.
Tu peux partager ce Transaction ID avec le bénéficiaire ou sa banque pour qu'ils puissent localiser le paiement et le traiter de leur côté.
Exporter un relevé de paiement unique dans l'app
Va dans l'onglet Home
Ouvre le Compte bancaire concerné
Appuie sur le paiement
Appuie sur Exporter (tu peux aussi voir ••• puis Exporter le relevé)
Appuie sur Enregistrer
Vois le coût de cette action pour les Comptes professionnels - ici.
Remarque : nous ne pouvons pas exporter de relevé si ton compte n'est pas vérifié. Vérifie ton compte en quelques minutes ici
Exporter un relevé de paiement unique sur bunq Web
Va sur https://web.bunq.com
Clique sur le Compte bancaire concerné
Sélectionne le paiement
Clique sur le menu •••
Clique sur Exporter le relevé