Hey bunqers 🌈,
Accepte, refuse et gère tous tes prélèvements automatiques en quelques clics seulement ! Plutôt cool, non ? Tu peux maintenant gérer tous tes prélèvements automatiques avec bunq plus vite et plus facilement que jamais, découvre plus d’infos sur comment faire ci-dessous.
Que sont les prélèvements automatiques SEPA Business to Business (B2B) et comment les accepter ?
Normalement, accepter un prélèvement automatique business-to-business demande d’envoyer un formulaire signé à ta banque et, une fois accepté, il ne peut pas être facilement modifié.
Nous avons décidé de faire les choses différemment. Quand une autre entreprise t’envoie un mandat, tu peux simplement inscrire ton IBAN bunq et le lui renvoyer. Pas besoin de nous envoyer une copie. Quand la banque de cette entreprise envoie le premier prélèvement automatique, tu le verras comme une demande dans ton app bunq, que tu peux accepter ou refuser en un seul tap. C’est aussi simple que ça 👍
Une fois que tu as approuvé le premier, tout est en place. Nous accepterons et paierons automatiquement pour toi tous les futurs prélèvements automatiques de cette entreprise. Nous définirons aussi une limite de paiement par défaut basée sur ce premier montant, que tu peux facilement modifier quand tu veux.
Tu as reçu un prélèvement automatique sur ton compte bancaire bunq ?
Prélèvements automatiques personnels : tu as cinq jours pour accepter ou refuser avant qu’il n’expire et soit automatiquement refusé.
Prélèvements automatiques Business (B2B) : tu as 1 jour (24 heures) pour accepter ou refuser avant qu’il n’expire et soit automatiquement accepté ou refusé selon tes réglages.
Tu peux toujours sélectionner un autre Compte bancaire, à la fois pour le paiement immédiat ou pour les prochains prélèvements automatiques récurrents. Découvre comment payer les prélèvements automatiques et comment accepter tous les futurs prélèvements automatiques avec les étapes ci-dessous :
Va sur 🏠 Home
Appuie sur Événements
Sélectionne l’événement en attente
Tu peux choisir entre Toujours accepter ce prélèvement automatique ou Accepter seulement ce prélèvement automatique
Entre ton code de sécurité
Et voilà 👍
Que faire si un prélèvement automatique a été refusé par erreur ?
Dans ce cas, tu peux contacter l’entreprise qui prélève et lui virer manuellement le montant que tu lui dois.
Comment gérer mes prélèvements automatiques ?
Tu peux facilement gérer tes prélèvements automatiques avec les étapes suivantes :
Appuie sur ton Profil en haut à gauche
Appuie sur ⚙️Réglages
Appuie sur « Sécurité »
Descends jusqu’à « Acceptation Automatique »
Sélectionne « Prélèvements automatiques »
Choisis un paiement du prélèvement automatique que tu veux ajouter
Définis la limite d’Acceptation Automatique
Tout est prêt ✨
Note que seul le propriétaire du prélèvement automatique accepté peut modifier la limite
Comment le configurer avec l’entreprise qui fournit le service ?
Si une entreprise utilise des prélèvements automatiques B2B, elle t’enverra un formulaire à remplir. Normalement, tu renvoies ce formulaire à l’entreprise et une copie à nous (la banque qui prélève). Avec bunq tu ne fais pas la 2e partie et tu renvoies seulement le formulaire à l’entreprise (créancier). L’entreprise informera sa banque d’envoyer la demande de prélèvement et tu recevras une notification push dans l’app bunq et auras 1 jour pour accepter le mandat.
Comment le configurer dans l’app ?
Pas besoin de configurer quoi que ce soit, attends simplement que la 1re demande de prélèvement automatique apparaisse sur ta timeline et accepte la demande. Tu as 1 jour pour accepter la demande.
Et si je n’ai pas assez de fonds pour un prélèvement automatique accepté ?
Dans ce cas, le prélèvement automatique ne sera pas encore accepté et tu recevras à la place une Demande pour celui-ci. Tu as alors 5 jours pour accepter la Demande et payer le prélèvement automatique. Si tu n’acceptes pas la Demande dans les 5 jours, le prélèvement automatique sera automatiquement refusé et ne sera pas payé.
Suis les étapes ci-dessous pour apprendre comment faire :
Appuie sur ton Profil en haut à gauche
Appuie sur l’événement en attente sous Événements
Essaie de l’accepter > Erreur 🚫
Sélectionne Recharger le solde
Choisis ta méthode de recharge
Recharge ton compte et tout est bon ✅
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Tous les utilisateurs avec des comptes Personnels et Business vérifiés peuvent utiliser cette fonctionnalité.
Puis-je me faire rembourser un SDD B2B ?
Non, les prélèvements automatiques B2B ne sont pas remboursables. Assure-toi que la référence de mandat et l’ID du créancier correspondent bien aux documents que tu as signés.
Les SDD B2B entrent-ils en conflit avec mes limites quotidiennes ?
Nous définissons la limite au montant de la 1re demande de prélèvement et tu peux ajuster cette limite. Si une de tes limites est dépassée, tu auras la possibilité d’approuver à nouveau la demande de prélèvement, ce qui mettra à jour la limite pour les demandes futures.
Puis-je passer sous 0 avec un SDD B2B ?
Non, si tu n’as pas suffisamment de fonds sur ton compte, le prélèvement automatique B2B ne passera pas et nous te donnons un jour pour recharger et accepter le prélèvement.
Est-ce que ça veut dire que je peux émettre des SDD et les envoyer à des consommateurs ?
Non. C’est toujours sur la wishlist et ça peut être fait par un PSP en attendant, par exemple Buckaroo/Mollie
J’ai déjà approuvé le SDD, mais l’app me demande toujours d’autoriser chaque paiement. Pourquoi ?
Les prélèvements automatiques sont sur liste blanche (approuvés automatiquement) par une combinaison d’IBAN et de MandateID. Si la même entreprise envoie à un utilisateur un nouveau prélèvement automatique depuis le même IBAN, mais avec un MandateID différent, le paiement devra être accepté manuellement au lieu d’être accepté automatiquement.
Je ne peux pas choisir parmi tous mes Comptes bancaires pour payer le SDD ?
Tu peux uniquement payer ou accepter le SDD avec des Comptes bancaires du même compte sur lequel tu as reçu le SDD.
Puis-je payer le SDD avec mon Compte d’épargne ?
Non, tu ne peux pas faire de paiements quotidiens classiques avec ton Compte d’épargne, ce qui inclut aussi le paiement des SDD.