Salut les bunqers 🌈,
On connaît tous ce moment génial où tu reçois ton tout nouveau téléphone 📱
Te connecter à ton app bunq sur ton nouvel appareil est super simple, surtout si tu as gardé ton ancien numéro de téléphone.
Suis les étapes ci-dessous si tu as le même numéro de téléphone ou la même adresse e-mail, ou si tu as été invité par un ami, ou que tu t'es inscrit depuis ton ordinateur :
Ouvre l'app bunq 🌈
Saisis et confirme ton numéro de téléphone, lié à ton compte bunq
Entre ton code de Sécurité
Suis les instructions de ré-identification affichées à l'écran
Garde en tête : Pour des raisons de sécurité, tu ne peux pas utiliser l'app sur deux appareils mobiles différents en même temps. Tu peux uniquement utiliser 1 appareil mobile et bunq web en même temps.
Comment me connecter à mon Compte professionnel depuis un nouvel appareil ?
Pour ouvrir un Compte professionnel, il est nécessaire d'avoir d'abord un compte personnel vérifié.
Par conséquent, il est uniquement possible d'accéder à ton Compte professionnel via les identifiants de ton compte personnel. Les administrateurs d'entreprise invités peuvent également accéder au Compte professionnel, mais uniquement via les identifiants de connexion de leur propre compte personnel vérifié.
Comment me connecter sur un nouvel appareil en tant que mineur ?
Ouvre l'app bunq
Connecte-toi avec ton numéro de téléphone et ton code de Sécurité
Authentifie-toi avec ton document d'identité
Notre équipe concernée examinera ta tentative de connexion sur le nouvel appareil
Une fois l'examen terminé, tu auras accès à ton compte.
J'ai fait trop de tentatives de re-vérification infructueuses. Que dois-je faire maintenant ?
Si tu as fait plus de 6 tentatives de vérification infructueuses en essayant de te connecter depuis un nouvel appareil mobile, tu devras attendre 10 jours à partir de ta dernière tentative avant de réessayer.
Si tu dois accéder à ton compte en urgence, contacte-nous via notre Support Center afin que nous puissions t'aider davantage.