Hey bunqers 🌈,
Impatient de commencer à utiliser Apple Pay ? C’est parti.
Apple Pay est disponible pour les utilisateurs résidant en 🇦🇹 Autriche, 🇧🇪 Belgique, 🇧🇬 Bulgarie, 🇭🇷 Croatie, 🇪🇪 Estonie, 🇫🇮 Finlande, 🇫🇷 France, 🇩🇪 Allemagne, 🇬🇷 Grèce, 🇭🇺 Hongrie, 🇮🇪 Irlande, 🇮🇹 Italie, 🇳🇱 les Pays-Bas, 🇵🇱 Pologne, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Roumanie, 🇸🇰 Slovaquie, 🇸🇮 Slovénie, 🇪🇸 Espagne, 🇸🇪 Suède, 🇬🇧 le Royaume-Uni, 🇱🇹 Lituanie, 🇲🇹 Malte, 🇨🇾 Chypre, 🇱🇻 Lettonie, 🇨🇿 République tchèque, 🇩🇰 Danemark, 🇱🇺 Luxembourg, 🇳🇴 Norvège et 🇮🇸 Islande.
Configurer et utiliser Apple Pay
Chaque fois que tu paies avec Apple Pay, on t’affiche instantanément des infos clés sur tes dépenses. En un coup d’œil, tu vois combien tu as payé en euros, combien tu as économisé avec ZeroFX, combien tu as payé en euros lors d’un paiement dans une devise étrangère, et depuis quel compte le paiement a été effectué via Sélection Automatique.
Voici comment ajouter ta carte à Apple Pay :
Va dans l’onglet 💳 Cartes
Fais défiler et sélectionne ta carte
Appuie sur « Configurer Apple Pay »
Quand puis-je ajouter ma carte à Apple Pay ?
Tu peux ajouter ta carte physique à Apple Pay même avant qu’elle n’arrive chez toi. Suis simplement ces étapes :
Va dans l’onglet 💳Cartes
Sélectionne la carte que tu veux ajouter
Appuie sur « Ajouter ta carte à Apple Pay »
Puis-je ajouter Apple Pay à d’autres appareils iOS ?
Comment ajouter ma carte à Apple Pay sur différents appareils ?
Sélectionne ton appareil ci-dessous pour voir comment ajouter tes cartes 🍎
Garde aussi en tête qu’à partir du 21 septembre 2023, tu seras notifié dès que tu ajoutes ou supprimes ta carte de ton Apple Pay, Google Pay et Fitbit.
iPhone :
Ouvre l’app Cartes.
Appuie sur le signe « + » en haut à droite.
Entre le code de sécurité de ta carte pour ajouter ta carte de crédit ou de débit associée à ton compte iTunes. Ou sélectionne « Ajouter une autre carte », et utilise l’appareil photo de ton iPhone pour scanner les informations de la carte.
Apple Watch :
Ouvre l’app Apple Watch sur ton iPhone.
Sélectionne « Cartes & Apple Pay »
Puis appuie sur « Ajouter une carte de crédit ou de débit ».
iPad :
Va dans Réglages.
Ouvre « Cartes & Apple Pay »
Sélectionne « Ajouter une carte de crédit ou de débit ».
MacBook Pro avec Touch ID :
Va dans Préférences Système.
Sélectionne « Cartes & Apple Pay »
Sélectionne « Ajouter une carte ».
Appareils compatibles avec Apple Pay
Les cartes bunq peuvent aussi être utilisées sur encore plus d’appareils que ton iPhone. Tu veux ajouter ta carte bunq à Apple Pay sur iPad ou MacBook Pro ? Découvre comment faire ici.
Tu peux aussi cliquer ici pour voir la liste de tous les appareils compatibles 📱.
Ajouter Apple Pay en tant que mineur
Si tu es mineur et que tu essaies d’activer Apple Pay, sache qu’il faut respecter un âge minimum pour pouvoir le faire. L’âge minimum dépend du pays, alors vérifie bien les conditions d’âge spécifiques à chaque pays dans la liste ci-dessous :
Pays-Bas : 16 ans
Allemagne : 16 ans
France : 16 ans
Italie : 16 ans
Espagne : 14 ans
Belgique : 16 ans
Irlande : 16 ans
Pourquoi je ne peux pas ajouter ma carte à Apple Pay ?
Si tu rencontres des problèmes pour ajouter ta carte à ton Apple Wallet, pas de panique ! Dès que possible, on t’explique la raison via une notification rapide. Si tu l’as manquée, tu peux toujours la retrouver en allant dans l’onglet Profil et en appuyant sur l’icône de cloche 🔔 en haut à droite. On t’expliquera pourquoi ça n’a pas fonctionné, pour que tu puisses régler ça au plus vite, car dans la plupart des cas, tu peux facilement tout corriger toi-même et réessayer.
Voyons quelques problèmes fréquents qui empêchent d’ajouter ta carte à Apple Pay, et comment les résoudre ensemble :
Ta carte bunq est-elle bloquée ? Quand une carte est bloquée, elle ne peut pas être ajoutée à Apple Pay. Pour l’ajouter à Apple Pay, il suffit de la réactiver et de réessayer. Tu peux le faire en :
Allant dans l’onglet Cartes
Sélectionnant la carte que tu essaies d’ajouter à Apple Pay
Appuyant sur réactiver, et tu es prêt·e à réessayer !
Le CVC/Date d’expiration est-il correct ? Si tu ajoutes ta carte à Apple Pay depuis ton Apple Wallet, on te demandera d’entrer le CVC et la date d’expiration de la carte. Dans ces cas-là, une simple faute de frappe peut souvent être la cause du souci. Ça vaut toujours le coup de vérifier une seconde fois que le CVC et la date d’expiration correspondent bien à ceux de l’app. Voici comment les vérifier :
Va dans l’onglet Cartes
Sélectionne ta carte
Entre de nouveau ces informations avec soin dans ton Apple Wallet
Ta carte est-elle liée à un Compte bancaire ? Pour que ta carte fonctionne avec Apple Pay, elle doit être liée à un de tes Comptes bancaires. Voici comment vérifier et la lier :
Va dans l’onglet Cartes
Choisis ta carte
Appuie sur Payer depuis et sélectionne le Compte bancaire que tu veux utiliser pour les paiements
Le PIN a-t-il été saisi correctement ?Si tu ajoutes ta carte en la posant contre ton appareil, il te sera demandé le PIN de ta carte pour des raisons de sécurité. Assure-toi d’utiliser le PIN associé à ta carte bunq, et non le code de déverrouillage de ton téléphone.
Une décision d’Apple. Pour ta sécurité, la validation finale vient d’Apple. Il peut arriver qu’ils refusent la demande. Cette décision leur appartient entièrement et, pour des raisons de confidentialité, ils ne partagent pas les détails avec nous. Le mieux à faire dans ce cas est de contacter directement l’Assistance Apple, car eux auront les infos nécessaires pour t’aider.
Nous avons listé d’autres problèmes possibles que tu peux rencontrer ici. Si aucune de ces étapes ne résout le problème, sache qu’on est là pour toi. Nos guides d'assistance sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7.