Hey bunqers 🌈,
Savoir que votre argent est sûr est important, surtout lorsque vous confiez votre épargne et vos dépenses quotidiennes à une banque. Il est donc normal de se demander si votre argent est réellement en sécurité avant d'ouvrir un compte.
Voici pourquoi vous et votre argent êtes en sécurité avec bunq :
bunq détient une licence bancaire européenne complète, supervisée par De Nederlandsche Bank (DNB)
Vos dépôts éligibles sont protégés jusqu'à 100 000 € dans le cadre du système de garantie des dépôts (DGS)
Nous sommes soumis aux mêmes règles de sécurité fondamentales que n'importe quelle banque européenne, et nous intégrons une sécurité supplémentaire dans l'application pour toujours protéger votre compte et votre argent.
Mon argent est-il en sécurité avec bunq ?
bunq détient une licence bancaire délivrée par la De Nederlandsche Bank (DNB). Vos dépôts éligibles sont donc protégés par le système néerlandais de garantie des dépôts (DGS), qui fait partie du système européen. Vos comptes sont couverts quel que soit le plan d'abonnement auquel vous souscrivez.
Remarque : La seule exception concerne les comptes de monnaie électronique, qui sont exclus du système de garantie des dépôts.
Qu'est-ce que le système de garantie des dépôts ?
Le Système de Garantie des Dépôts (DGS) est un filet de sécurité pour votre argent. En Europe, le système de garantie des dépôts est harmonisé dans tous les États membres de l'Union européenne. Cela signifie que les déposants de toute l'UE bénéficient du même niveau de protection, quel que soit le pays de l'UE dans lequel leur banque est basée. La garantie actuelle est de 100 000 € par déposant éligible et par banque.
Cela signifie que si une banque européenne fait faillite ou fait faillite, la DGS vous rembourse jusqu'à 100 000 €, vous ne perdez donc pas votre épargne à hauteur de ce montant. Il protège les utilisateurs de bunq sur les comptes personnels et professionnels, à l'exception des organisations gouvernementales et des sociétés financières. Et le meilleur ? Vous êtes protégé automatiquement dès votre inscription à bunq.
Comment fonctionne le système de garantie des dépôts ?
Disons que vous disposez d'un compte bancaire ordinaire ou d'un compte d'épargne chez nous. Si bunq ne peut plus remplir ses obligations envers vous, De Nederlandsche Bank veille à ce que vous récupériez vos fonds éligibles, de 1 centime à 100 000 €, dans un court délai et sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Cela couvre le montant total de vos dépôts, y compris les intérêts que vous avez gagnés.
En pratique, cela signifie :
Vos dépôts éligibles sont protégés jusqu'à 100 000 € dans le cadre du système de garantie des dépôts de l'UE, par personne et par banque.
Si bunq n'était jamais en mesure de remplir ses obligations, De Nederlandsche Bank intervient. Vous récupérerez votre argent, de 0,01 € jusqu'à 100 000 €, intérêts gagnés compris, sans avoir à déposer de réclamation ni à entreprendre aucune action.
Nous sommes soumis aux mêmes règles de sécurité fondamentales que n'importe quelle banque européenne, et nous intégrons en plus une sécurité supplémentaire dans l'application.
Comment les comptes conjoints sont-ils protégés ?
Le système de garantie des dépôts pouvant aller jusqu'à 100 000 € est en place pour chaque utilisateur individuel de bunq. Cela signifie que la part de chaque copropriétaire du solde d'un compte commun est prise en compte dans sa propre limite personnelle protégée de 100 000 €.
Voici comment cela fonctionne en pratique. Le solde total de vos comptes conjoints est divisé à parts égales par le nombre de propriétaires et est donc protégé par le système de garantie des dépôts de votre compte personnel. Par exemple : si vous et une autre personne partagez un compte commun contenant 80 000 €, chacun de vous dispose de 40 000 € décomptés de votre limite individuelle de 100 000 €.
Le solde de mon compte d'épargne en devises étrangères est-il protégé par le système de garantie des dépôts ?
Les comptes d'épargne en devises sont protégés par le système de garantie des dépôts. La valeur des devises étrangères fluctuant, votre protection est calculée sur la base de l'équivalent en euros de votre solde à ce moment-là. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la garantie des dépôts néerlandaise, cliquez ici.
Mon compte professionnel est-il protégé séparément de mon compte personnel ?
Cela dépend de la structure de votre entreprise.
Entreprise individuelle : vos dépôts professionnels et personnels partagent une seule limite de 100 000 €, car ils ne sont pas traités comme des personnes morales distinctes.
Entité morale (par exemple, société à responsabilité limitée) : votre compte professionnel est protégé séparément de votre compte personnel, chacun jusqu'à 100 000 €.
Que fait bunq d'autre pour garder mon argent en sécurité ?
Le système de garantie des dépôts n'est que la base. En plus de cela, voici comment nous assurons votre sécurité dans les moments qui comptent le plus.
Si ton compte est restreint
Lorsque nous détectons quelque chose qui ne correspond pas à l'activité normale de votre compte, nous agissons rapidement pour sécuriser votre compte avec le Mode sécurisé. Nous limiterons les paiements sortants pour assurer la sécurité de votre argent et mènerons une enquête pour nous assurer que tout est en ordre.
Si un paiement prend plus de temps que prévu
La plupart des paiements SEPA arrivent en quelques secondes. Les virements ou paiements internationaux soumis à un contrôle de sécurité peuvent prendre plus de temps, c'est normal. Si le vôtre est en retard, demandez-le-nous ! Nous suivons votre paiement et revenons vers vous dans la journée.
Si un paiement par carte ou en ligne est refusé
Un paiement refusé a toujours une raison précise, et nous vous indiquons toujours de laquelle il s'agit. Les causes les plus courantes sont une limite de dépenses, une carte gelée, un code PIN incorrect ou un mode de sécurité qui bloque un paiement inhabituel pendant 24 heures. Tout est réparable dans l'application en quelques secondes.
Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque
Gelez votre carte et signalez-la immédiatement dans l'application. Déposez un rapport de police dès que possible – cela renforce vos arguments en faveur du rétablissement. Plus tôt tout sera signalé, meilleures seront les chances de limiter les dégâts.
bunq ne vous appellera jamais. Si quelqu'un vous contacte en prétendant être bunq et vous demande de prendre des mesures urgentes, ne le faites pas. Signalez-le immédiatement dans l'application.