Salut les bunqers 🌈

Toi ou quelqu’un a envoyé un virement vers ton compte bunq fermé ? Ne t’en fais pas, tes fonds ne sont pas perdus ! Découvre ci-dessous ce qu’il se passe et ce que tu peux faire dans ce cas :

Comment ça marche ?

À chaque fois que tu envoies des fonds vers un Compte bancaire bunq inactif, notre système n’accepte pas le virement. À la place, il est renvoyé vers le compte bancaire de l’expéditeur. Une fois le virement retourné, les fonds peuvent être envoyés vers un autre compte actif 🙌

Quand est-ce que mes fonds reviendront ?

Il est possible que le retour du virement prenne 1 à 2 jours ouvrables pour les virements SEPA et jusqu’à 7 jours ouvrables pour SWIFT. En savoir plus sur le délai estimé d’arrivée d’un paiement ici 🔎

Mon virement n’est pas revenu, que faire ?

Dans ce cas, assure-toi de contacter la banque depuis laquelle tu as envoyé le virement et demande une enquête approfondie ainsi que le retour du virement en question. Parfois, les fonds peuvent rester bloqués lors du renvoi à cause d’une erreur technique de la banque correspondante.

J’ai envoyé un paiement vers un Compte bancaire bunq lorsqu’il était fermé, mais maintenant je l’ai réactivé. Est-ce que les fonds vont quand même arriver ?

La réponse, dans la plupart des cas, est non. Quand tu effectues le virement et qu’il est traité par la banque correspondante, notre système refuse automatiquement le paiement au moment du traitement. Cela signifie que même si le Compte bancaire est réactivé juste après le virement, les chances de recevoir les fonds sont quasiment nulles.