Salut les bunqers 🌈 ,
Pour te donner la liberté d'utiliser ton compte comme tu l'entends, on fait en sorte que tu ne puisses pas tomber dans l'endettement en ne proposant pas de prêts, de crédit ni de découvert. De cette façon, tu peux utiliser ton argent librement, sans le fardeau des dettes.
Cependant, il y a quelques cas où tu peux avoir un solde négatif sur ton compte bunq. Tu peux les découvrir ci-dessous.
Raisons les plus courantes
Frais de facture : les frais d'abonnement sont prélevés sur le compte de facturation alors que le solde est insuffisant.
Paiement par carte : le montant du paiement a été ajusté en raison de ZeroFX ou parce que le commerçant a prélevé un montant plus élevé que celui initialement autorisé.
Virement bancaire instantané : avec Instant Bank Transfer, tu peux recharger instantanément ton compte bunq depuis ton compte dans une autre banque. En savoir plus ici.
Quel paiement a causé mon solde négatif ?
Tu peux facilement vérifier tes derniers paiements en allant sur Home puis en appuyant sur Total pour voir exactement quel paiement a causé le solde négatif.
Pourquoi suis-je passé automatiquement à bunq Free ?
Si le solde de ton compte devient négatif parce que tu n'as pas assez d'argent pour couvrir la facture de ton abonnement, tu recevras des notifications via des rappels dans l'app et par e-mail. Si le solde reste négatif pendant 14 jours, ton compte sera automatiquement rétrogradé vers l’abonnement bunq Free. Cela signifie que tous les Comptes bancaires sauf les 3 plus anciens seront fermés, que tout solde restant sera transféré vers le compte le plus ancien, et que toutes les cartes, sauf la carte virtuelle la plus ancienne, seront gelées.
Si ton compte n’est pas éligible à bunq Free et que ton solde reste négatif pendant 30 jours, nous le gèlerons temporairement jusqu’à ce que tu recharges ton compte. Une fois le solde régularisé, ton compte sera réactivé immédiatement.
Une fois que tu as réglé ton solde négatif, tu peux facilement mettre à niveau ton abonnement en suivant ces étapes :
Va sur 👤 Profil
Appuie sur Abonnements
Sélectionne Changer d’abonnement
Pour plus de détails sur l’éligibilité de ton compte à l’abonnement bunq Free, consulte ce sujet.
Comment puis-je régler mon solde négatif pour réactiver mon compte bunq ?
Tu peux transférer de l'argent vers ton IBAN depuis un de tes autres comptes qui a suffisamment de solde.
Tu peux aussi utiliser une des autres méthodes de recharge pour ajouter de l'argent sur ton compte bunq.
❗️Dès que tu régularises ton solde négatif, ton compte bunq sera réactivé immédiatement et tu pourras de nouveau l'utiliser normalement.