Hey bunqers 🌈,

Tu reçois ton Payday le vendredi ou le samedi ? Ton Payday a peut-être été retardé le 2 janvier 2026 ou le 3 janvier 2026. À la place : 

• Ton vendredi (2 janvier 2026) Payday est arrivé avant 01:40 UTC le samedi 3 janvier 2026.

• Ton samedi (3 janvier 2026) Payday est arrivé avant 14:30 UTC le dimanche 4 janvier 2026. 

Ton argent est, et a toujours été, entièrement en sécurité. Ces retards sont dus à une erreur de traitement temporaire et nous avons pris des mesures supplémentaires pour nous assurer que ça n’arrive plus.

Comment ce retard a-t-il affecté mes intérêts ? 

Le retard n’affecte pas tes intérêts ni tes gains de Cashback. Le montant exact que tu as gagné la semaine dernière a été entièrement versé sur ton compte. Tu peux vérifier que tu as bien reçu ton Payday en suivant ces étapes :

1. Va sur 🏡 Home

2. Recherche “bunq” dans la barre de recherche des transactions récentes 

3. Sélectionne le paiement entrant de bunq du 3 ou du 4 janvier 2026  

4. Découvre le récap de ton Payday ici ✨

Si tu reçois ton Payday un autre jour, ce retard n’a pas affecté ton compte. 

Est-ce que ça va affecter mon prochain Payday ? 

Pas du tout ! C’était un problème ponctuel et ça n’aura aucun impact sur ton prochain Payday. Tu peux t’attendre à recevoir tes intérêts à temps, comme d’habitude. 

On travaille toujours pour rendre ta banque aussi simple que possible, et on apprécie ta patience et ta compréhension. Si tu as d’autres questions, tu peux toujours contacter notre équipe support. On est là pour t’aider !

Comment puis-je contacter le Support ?

Tu peux contacter le support en cliquant ici ou en suivant ces étapes : 

1. Ouvre ton app bunq

2. Appuie sur Profile dans le coin en haut à gauche

3. Appuie sur 🟢 Support

4. On s’occupe de tout pour toi !