Ehi bunqers 🌈,

Un Estratto è una panoramica di tutte le transazioni che hai effettuato con il tuo Conto Bancario bunq (IBAN) in un determinato periodo di tempo.

Potresti averne bisogno dal governo quando arriva il momento delle tasse, o anche solo per la tua amministrazione personale. Puoi anche usare l’Estratto come prova di proprietà, perché mostrerà il tuo nome completo e il tuo IBAN. Puoi scoprire tutto sugli Estratti qui.

Qui sotto trovi le domande frequenti che possono aiutarti a risolvere i tuoi dubbi.

Ho inserito l’indirizzo email sbagliato. Potete reinviare gli export?

No, però puoi esportare l’Estratto dall’app e cambiare l’indirizzo email a cui inviarlo la prossima volta nelle Impostazioni di Esportazione Automatica.

Posso esportare un Estratto per un conto bloccato?

Certo che sì! Apri semplicemente l’app bunq e vedrai un pulsante 🟠 Esporta Estratto - cliccaci sopra ed esporta l’Estratto di cui hai bisogno.

Se ti serve specificamente una panoramica annuale, puoi farlo in 2 semplici tap! Vai su 🟡Panoramica annuale e seleziona l’anno per cui vuoi quella panoramica. Poi puoi aprirla, condividerla o scaricarla 🙌

Ho un Conto Bancario che è chiuso da più di 60 giorni - posso ancora esportare un Estratto?

Sì. Dovresti riuscire a vedere il Conto Bancario nei tuoi conti archiviati ed esportare un Estratto normale. Puoi seguire questi semplici passaggi:

1. Vai alla 🏠 scheda Home

2. Vai al tuo Profilo nell’angolo in alto a sinistra

3. Tocca Archivio

4. Scegli il Conto Bancario in questione

5. Vai su ⚙️ Impostazioni

6. Esporta Estratto

Come posso cambiare il nome visualizzato sul mio Estratto?

Il nome sui tuoi Estratti è, di default, impostato sul tuo True Name nel tuo Profilo. Vuoi cambiarlo con il tuo nome legale completo? Ecco come puoi aggiornare facilmente il nome visualizzato nei tuoi Estratti:

1. Vai al tuo 👤 Profilo.

2. Seleziona Informazioni personali.

3. Tocca Nome legale e scegli il tuo nome completo.

Fatto! Quando esporterai di nuovo il tuo Estratto, verrà visualizzato il tuo nome legale completo.

Quale indirizzo viene visualizzato sul mio Estratto?

Per semplificarti la vita, mostreremo sempre il tuo indirizzo principale sui tuoi Estratti.

In che lingua posso esportare il mio Estratto?

Un Estratto può essere esportato in una qualsiasi delle lingue supportate dall’app: inglese, tedesco, olandese, italiano, spagnolo e francese. Per cambiare la lingua del tuo Estratto ti basta cambiare la lingua del tuo dispositivo.

Posso ottenere un export per un solo pagamento?

Sì, puoi creare un export per bonifici in uscita, pagamenti con carta, pagamenti iDeal e Addebiti Diretti SEPA pagati seguendo i passaggi spiegati qui. Questo Estratto per singola transazione include anche l’ID transazione per le operazioni SEPA Credit Transfer e i pagamenti iDeal.

Qual è il numero massimo di Estratti che posso esportare al mese?

C’è un limite di 100 Estratti esportati al mese per utente.

Cosa contiene l’Estratto?

L’Estratto contiene una panoramica delle seguenti informazioni:

• Informazioni sull’intestatario del conto - nome, indirizzo e paese;

• Dettagli del conto - come IBAN, BIC e tipo di conto e conferma di chiusura (se chiuso);

• Saldo iniziale e finale del Conto Bancario per il periodo selezionato;

• Totale in entrata/uscita per il periodo selezionato - transazioni incluse le informazioni sulla controparte

• Informazioni sulla banca come nome, indirizzo e un timbro di bunq

Le informazioni incluse nell’Estratto non possono essere rimosse o personalizzate, poiché il processo è automatico. Tieni a mente che questo Estratto non contiene una firma o un timbro.

Ho dimenticato la password, come apro il file zip?

Puoi visualizzare la password del file nell’email che hai ricevuto da noi.

Chi è autorizzato a richiedere un Estratto standard per il mio Conto Business?

Sia le agenzie contabili che gli amministratori della società. Se la richiesta viene inviata dal commercialista, ti verrà chiesta la conferma che il titolare dell’azienda è a conoscenza della Commissione di 120,00 €.

Il mio conto è stato creato quest’anno e l’anno fiscale non è ancora finito. Posso comunque ricevere un Estratto o devo aspettare che l’anno fiscale sia terminato?

Non devi aspettare, ma devi sapere che l’Estratto standard non includerà l’anno fiscale completo. Inoltre, se un altro Estratto viene richiesto alla fine dell’anno, ti verrà addebitata di nuovo la Commissione.

Il mio saldo è visualizzato nel mio Estratto standard?

No, il saldo del tuo conto non è incluso nel tuo Estratto standard.

Perché il mio nome è abbreviato su un Estratto di un’altra banca?

Noi forniamo sempre alle altre banche tutte le informazioni complete necessarie per i tuoi Estratti. Tuttavia, alcune banche potrebbero abbreviare o ridurre queste informazioni per adattarle al loro formato di Estratto, e non possiamo influenzare come decidono di visualizzare i tuoi dati sui loro Estratti.

Cosa posso fare se il mio conto è stato chiuso?

Se hai bisogno dei tuoi Estratti dopo che il tuo Conto Bancario bunq è stato chiuso, puoi ancora accedervi. Ecco tutto ciò che devi sapere.

Se hai chiuso temporaneamente il tuo Conto Bancario bunq

Se hai chiuso il tuo Conto Bancario bunq da solo dall’App — buona notizia! Puoi ancora esportare facilmente i tuoi Estratti direttamente dall’app bunq.

Per i Conti Personali:

1. Apri la tua app bunq

2. Tocca Altro

3. Tocca Esporta un Estratto

Per i Conti Business:

1. Apri la tua app bunq

2. Vai al tuo Profilo Personale

3. Tocca Archivio

4. Scegli il Conto Business di cui ti serve un Estratto

5. Tocca Contabilità

6. Tocca Esporta Estratto

Se il tuo conto è stato chiuso definitivamente

Se hai richiesto la chiusura irrevocabile del tuo Conto Bancario bunq, puoi comunque ottenere i tuoi Estratti coprendo una piccola Commissione amministrativa per il lavoro manuale richiesto. A seconda che tu abbia un Conto Personale o un Conto Business, puoi pagare la relativa Commissione indicata qui sotto.

Puoi trovare una panoramica completa dei nostri Prezzi nel nostro Pricing sheet.