Ehi bunqers 🌈,

Ci piacerebbe che restassi un bunqer, ma capiamo che nella vita le cose cambiano. Se chiudere il tuo conto bunq è la scelta giusta per te, puoi chiuderlo da solo direttamente dalla tua app bunq.

Chiudere il conto in questo modo è reversibile: puoi riattivarlo quando vuoi. Il tuo denaro resta sempre tuo ed è costantemente protetto dal Sistema di Garanzia dei Depositi (DGS) mentre il conto è chiuso in questo modo.

Come chiudo il mio conto bunq?

Puoi chiudere il tuo conto bunq da solo direttamente dal tuo Profilo seguendo questi passaggi:

1. Tocca il tuo 👤Profilo in alto a sinistra

2. Tocca il tuo piano bunq

3. Tocca Chiudi conto

4. Conferma toccando Chiudi il mio conto

Se non trovi l’opzione per chiudere il conto nel tuo piano bunq, la trovi nelle tue Informazioni personali:

1. Tocca il tuo 👤Profilo in alto a sinistra

2. Tocca le tue Informazioni personali

3. Tocca Chiudi conto

4. Conferma toccando Chiudi il mio conto

Quando chiudi il tuo conto bunq in questo modo, non puoi ricevere né inviare pagamenti e non ti verrà più addebitato il canone mensile se hai un piano a pagamento. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento e continuare a usare i nostri servizi bancari.

❗️Chiudere il conto Business non chiude il conto personale. Se vuoi chiuderli entrambi, chiudili separatamente.

Cosa succede quando chiudo il mio conto bunq?

Quando chiudi il tuo conto bunq tramite l’app:

• Non puoi inviare né ricevere pagamenti

• Non paghi più i canoni mensili

• Non puoi registrarti per un nuovo conto bunq con le stesse credenziali del conto chiuso

• La protezione del Sistema di Garanzia dei Depositi continua

Dopo aver chiuso il conto in questo modo, puoi ancora fare diverse cose:

• Accedere e vedere il tuo conto

• Cambiare utente dal tuo Profilo

• Contattare il nostro Centro Assistenza

• Esportare un estratto conto seguendo i passaggi indicati qui

• Esportare un riepilogo annuale

• Riattivare il tuo conto in qualsiasi momento

Vuoi invece chiudere uno dei tuoi conti bancari?

Clicca qui o segui i passaggi qui sotto:

1. Vai alla scheda 🏠 Home

2. Seleziona il tuo conto bancario

3. Tocca ⚙️ Impostazioni

4. Tocca Chiudi conto bancario

Hai cambiato idea? Once a bunqer, always a bunqer!

Per riaprire il tuo conto bunq, segui questi passaggi:

1. Scarica e apri l’app bunq

2. Accedi con il tuo numero di telefono

3. Compare la schermata "Questo conto è stato chiuso"

4. 🟢 Riapri conto

5. Tocca Riattiva conto

6. Fatto!

Nota importante: Tieni a mente che non serve aprire un nuovo conto bunq da zero: ti basta accedere di nuovo per riattivare il tuo vecchio conto. Hai dimenticato il codice di sicurezza? Scopri come ripristinarlo qui.

FAQ

1. Posso chiudere il mio conto bunq se ho ancora denaro sui miei conti bancari?
   Sì, puoi chiudere il conto da solo, anche se hai un saldo positivo. I tuoi fondi resteranno nell’app. Puoi accedervi in qualsiasi momento riaprendo il tuo conto.
   
   

2. Posso chiudere il mio conto bunq se ho dei debiti?
   Non puoi chiudere il conto se hai un debito superiore a 15 €.
   
   

3. Posso chiudere il mio conto bunq se ho un Servizio di Trasferimento del Conto attivo?
   Non puoi chiudere il conto se hai attivo il Servizio di Trasferimento del Conto olandese da un’altra banca verso bunq, ma puoi farlo se hai attivo un Servizio di Trasferimento del Conto da bunq verso un’altra banca.
   
   

4. Come posso esportare un estratto conto dal mio conto chiuso?
   Apri semplicemente l’app bunq e inserisci il tuo codice di sicurezza per entrare nel conto chiuso. Una volta effettuato l’accesso, vedrai una schermata che conferma che il conto è chiuso. Da lì, segui questi semplici passaggi:

   
   1. Clicca su 🟠 Esporta estratto conto
   2. Seleziona il conto bancario da esportare
   3. Imposta il periodo
   4. Scegli il formato
   5. Esporta l’estratto conto
   
   

5. Come posso smettere di ricevere email da bunq?

   Quando chiudi il conto, tieni a mente che bunq si riserva il diritto di continuare a inviarti comunicazioni di marketing. Se vuoi annullare l’iscrizione ai nostri aggiornamenti via email, segui questi semplici passaggi:

   
   1. Vai alla tua email
   2. Clicca sull’ultima email di marketing che hai ricevuto da noi
   3. Scorri fino in fondo
   4. Seleziona Annulla iscrizione
   5. Segui la procedura del link
   
   

6. Perché vedo il mio conto bunq chiuso nelle dichiarazioni dei redditi annuali?

   Se hai chiuso il tuo conto bunq ma vedi ancora il tuo IBAN bunq nella dichiarazione dei redditi dell’anno, non preoccuparti: questo non significa che il conto sia attivo. Per semplificare la vita a tutti i nostri utenti, condividiamo le tue informazioni con l’Agenzia delle Entrate olandese una volta all’anno in un unico report, e loro possono inoltrarle alle tue autorità fiscali locali. Per questo il tuo IBAN può comparire nella dichiarazione dei redditi, anche se hai chiuso il conto bunq.
   
   

7. E se volessi chiudere il mio conto bunq senza possibilità di riaprirlo?

   Leggi di più qui per scoprire come richiedere questo tipo di chiusura per il tuo conto bunq.