Ehi bunqers 🌈,

Ovviamente ci piacerebbe che tu fossi sempre un bunqer, ma sappiamo che la vita cambia e a volte chiudere il tuo conto bunq può essere la scelta giusta per te.

Vogliamo assicurarci che la tua esperienza con noi sia sempre comoda, dall’inizio alla fine. Per questo ti offriamo un modo per chiudere il tuo conto bunq in autonomia direttamente dalla tua app bunq in pochi minuti.

Come faccio a chiudere il mio conto bunq?

Puoi chiudere il tuo conto bunq in autonomia direttamente dall’app seguendo questi passaggi:

1. Tocca sulla tua 👤Profile in alto a sinistra

2. Tocca sul tuo bunq Plan

3. Tocca su "Close Account"

4. Conferma toccando su "Close my account"

Quando chiudi il tuo conto bunq in questo modo, non puoi ricevere o inviare pagamenti e non ti verrà più addebitata una Commissione mensile se hai un piano a pagamento. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento — non c’è alcun limite di tempo — e continuare a fare banking con noi.

❗️Tieni presente che se chiudi il tuo conto Business, il tuo Conto Personale resterà attivo. Dovrai chiudere il tuo Conto Personale separatamente.

Cosa succede quando chiudo il mio conto bunq?

Quando chiudi il tuo conto bunq tramite l’app:

• Non puoi inviare o ricevere pagamenti.

• Non pagherai più Commissioni mensili.

• Non puoi registrarti per un nuovo conto bunq usando le stesse credenziali del conto chiuso.

• La protezione del Deposit Guarantee Scheme continua.

Dopo aver chiuso il tuo conto in questo modo, puoi comunque svolgere diverse azioni:

• Accedere e vedere il tuo conto.

• Puoi cambiare Utente dal tuo Profile.

• Contattare il nostro Support Center.

• Esportare un Estratto seguendo i passaggi indicati qui.

• Esportare un riepilogo annuale.

• Riattivare il tuo conto in qualsiasi momento.

Vuoi invece chiudere uno dei tuoi Conto Bancario?

Clicca qui o segui i passaggi indicati qui sotto:

1. Vai alla scheda 🏠 Home

2. Seleziona il tuo Conto Bancario

3. Tocca su ⚙️ Impostazioni

4. Tocca su Close Bank Account

Hai cambiato idea? Once a bunqer, always a bunqer!

Per riaprire il tuo conto bunq, segui questi passaggi:

1. Scarica e apri l’app bunq

2. Usa il tuo Numero di cellulare per accedere

3. Compare la schermata "This account has been closed"

4. 🟢 Reopen account

5. Tocca su Reactivate account

6. Fatto!

Nota importante: ricorda che non è necessario aprire un nuovo conto bunq da zero: ti basta accedere di nuovo per riattivare il tuo vecchio conto. Hai dimenticato il tuo codice di sicurezza? Scopri come ripristinarlo qui.

FAQ

1. Posso chiudere il mio conto bunq se ho ancora soldi nei miei Conto Bancario?
   Sì, puoi chiudere il tuo conto anche se contiene del denaro (cioè con saldo positivo). I tuoi fondi rimarranno all’interno dell’app. Puoi accedervi in qualsiasi momento riaprendo il tuo conto.

   
   
   

2. Posso chiudere il mio conto bunq se sono in debito?
   Non puoi chiudere il tuo conto se hai più di 15 € di debito.

   
   
   

3. Posso chiudere il mio conto bunq se ho un Servizio di Trasferimento del Conto attivo?
   Non puoi chiudere il conto se hai un Servizio di Trasferimento del Conto olandese attivo da un’altra banca verso bunq, ma puoi farlo se hai un Servizio di Trasferimento del Conto attivo da bunq verso un’altra banca.

   
   
   

4. Come posso esportare un Estratto dal mio conto chiuso?
   Apri semplicemente l’app bunq e inserisci il tuo codice di sicurezza per entrare nel tuo conto chiuso. Una volta effettuato l’accesso, vedrai una schermata che conferma che il tuo conto è chiuso. Da lì, segui questi semplici passaggi:

   
   1. Clicca su 🟠 Export Statement
   2. Seleziona il Conto Bancario da esportare
   3. Imposta il Periodo di tempo
   4. Scegli il Formato
   5. Esporta l’Estratto

   
   
   

5. Come posso smettere di ricevere email da bunq?

   Quando chiudi il tuo conto, tieni presente che bunq si riserva il diritto di inviarti ulteriori comunicazioni di marketing. Se vuoi annullare l’iscrizione alle nostre email, puoi semplicemente seguire questi passaggi:

   
   1. Vai alla tua email
   2. Clicca sull’ultima email di marketing che hai ricevuto da noi
   3. Scorri fino in fondo
   4. Seleziona Unsubscribe
   5. Segui il flusso del hyperlink

   
   
   

6. Perché vedo il mio conto bunq chiuso nella dichiarazione dei redditi annuale?

   Se hai chiuso il tuo conto bunq ma vedi ancora il tuo IBAN bunq nella dichiarazione dei redditi per l’anno, non preoccuparti — questo non significa che il tuo conto sia attivo. Per semplificare la vita a tutti i nostri utenti, condividiamo le tue informazioni con l’Agenzia delle Entrate olandese una volta all’anno in un unico report, e loro possono inoltrarle alle autorità fiscali locali. Ecco perché il tuo IBAN può comparire nella tua dichiarazione dei redditi, anche se hai chiuso il tuo conto bunq.

   
   
   

7. E se volessi chiudere il mio conto bunq senza possibilità di riaprirlo?

   Leggi di più qui per scoprire come puoi richiedere questo tipo di chiusura per il tuo conto bunq.