Ehi bunqers 🌈,

Hai un Conto Bancario in 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Germania, 🇮🇪 Irlanda o 🇳🇱 Paesi Bassi e vuoi fare di bunq il tuo Conto Bancario principale? Puoi fare questo passaggio facilmente con il Servizio di Trasferimento del Conto completamente mobile, direttamente dall’app bunq 🙌

Il Servizio di Trasferimento del Conto reindirizza automaticamente tutti i tuoi pagamenti in entrata e gli addebiti diretti sul tuo nuovo conto bunq. Semplice e senza stress!

Come invio la richiesta per il Servizio di Trasferimento del Conto?

Ti basta richiedere il trasferimento a bunq e noi ci occuperemo del resto 💪

1. Tocca sul tuo Profilo in alto a sinistra

2. Tocca su ⚙️ Impostazioni

3. Tocca su Switch Service

4. Tocca su Let’s start

5. Scegli il Conto Bancario su cui vuoi reindirizzare i pagamenti

6. Registra il tuo Servizio di Trasferimento del Conto tramite la pagina a cui verrai reindirizzato

7. Fatto ✅

Nota: la richiesta del Servizio di Trasferimento del Conto olandese viene effettuata interamente dall’app.

Chi può usare il Servizio di Trasferimento del Conto?

Il Servizio di Trasferimento del Conto è disponibile se stai passando tra Conti Bancari all’interno dello stesso Paese e soddisfi le seguenti condizioni:

• Sei residente in 🇫🇷 Francia, 🇩🇪 Germania, 🇮🇪 Irlanda o 🇳🇱 Paesi Bassi

• Stai passando da un Conto Bancario (IBAN) francese, tedesco, irlandese o olandese a un conto bunq all’interno dello stesso Paese. Ad esempio, puoi passare da un IBAN francese a un conto bunq francese. 

• Hai almeno 18 anni.

• Hai un conto Personale o Business verificato con uno dei piani bunq disponibili.

Elaborazione della richiesta

Una volta completati tutti i passaggi, la tua richiesta verrà inviata alla tua vecchia banca e sarà elaborata in modo automagico 🪄

Il tuo Servizio di Trasferimento del Conto diventerà attivo 2 settimane dopo la richiesta.

Cosa succede dopo?

🇫🇷 Utenti francesi, 🇩🇪 tedeschi e 🇮🇪 irlandesi

Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un’e-mail con le credenziali di accesso per controllare lo stato della tua richiesta. Avrai anche accesso a una dashboard che mostra i pagamenti che hai selezionato, quelli che sono stati notificati e quelli che devono essere aggiornati manualmente.

Quando tutti i partner di pagamento saranno stati informati, riceverai una seconda e-mail con la documentazione e un promemoria per controllare lo stato dei partner.

🇳🇱 Utenti olandesi

Come utente olandese, puoi monitorare facilmente lo stato del tuo Servizio di Trasferimento del Conto nell’app bunq.

1. Tocca sul tuo Profilo in alto a sinistra

2. Tocca su ⚙️ Impostazioni

3. Seleziona “Switch Service”

Ecco come funziona:

• Tutti i partner di pagamento e gli addebiti diretti dal tuo vecchio Conto Bancario verranno informati di passare al tuo conto bunq.

• Quando un’azienda effettua un nuovo addebito diretto, condivideremo automaticamente con loro il tuo IBAN bunq. Aggiorneranno i loro dati e tutti i pagamenti futuri andranno al tuo IBAN bunq. Gli addebiti diretti sul vecchio conto non verranno più elaborati.

Per qualsiasi ulteriore informazione, puoi anche consultare i nostri Termini & Condizioni qui.

Posso attivare il Servizio di Trasferimento del Conto sul mio Conto Condiviso?

Al momento, il Servizio di Trasferimento del Conto per i Conti Condivisi è disponibile solo per i residenti nei Paesi Bassi. Per attivarlo, segui i passaggi qui sotto:

1. Vai su 🏠 Home

2. Tocca sul tuo Conto Bancario Condiviso

3. Vai su ⚙️ Impostazioni

4. Seleziona Dutch Switch Service

5. Tocca su Fully switch to bunq

6. Inserisci il tuo vecchio IBAN

7. Seleziona un Conto Bancario su cui reindirizzare i pagamenti

8. Conferma lo Switch con il tuo Codice di Sicurezza

Come posso annullare il Servizio di Trasferimento del Conto?

Il Servizio di Trasferimento del Conto non può essere annullato direttamente dall’app. Se hai bisogno di annullarlo dopo che è stato accettato, contattaci tramite il nostro Support Center e ti aiuteremo con la cancellazione.

Tieni presente che il Servizio di Trasferimento del Conto può essere annullato solo dopo che è stato attivato, il che richiede fino a due settimane dalla prima richiesta. Per questo motivo, potremo annullare il Servizio di Trasferimento del Conto solo dopo che queste due settimane saranno trascorse e il servizio sarà attivo. Se hai appena fatto la richiesta, ti chiediamo un po’ di pazienza mentre aspettiamo che il servizio diventi attivo e possiamo procedere con la cancellazione per te.

Perché la mia richiesta di Servizio di Trasferimento del Conto può essere rifiutata?

Questi problemi possono dipendere dalla tua vecchia banca, quindi è meglio apportare le modifiche necessarie o contattarli direttamente, quindi inviare di nuovo la richiesta:

1. Il vecchio conto non è intestato a te.

   Possiamo elaborare gli Switch solo se entrambi i conti (vecchio e nuovo) sono intestati alla stessa persona. Per questo motivo, abbiamo dovuto annullare la tua richiesta.

   
   
   
   
   

2. Il nome commerciale collegato al tuo vecchio conto è diverso dal nome commerciale collegato al tuo conto bunq

   Controlla che il nome commerciale sul tuo conto bunq e sul tuo vecchio Conto Bancario coincidano esattamente. Se coincidono, contatta la tua vecchia banca per capire come evitare il rifiuto quando invii nuovamente la richiesta.

   
   
   
   
   

3. La data di inizio desiderata non è corretta. Il vecchio conto potrebbe essere coinvolto in uno Switch attivo in quella data

   Questo significa che il tuo vecchio conto è ancora in un processo di Switch attivo, non completato entro la data di inizio richiesta o terminato troppo di recente.

   
   
   
   
   

4. Il Conto Bancario (IBAN) è già registrato con il Servizio di Trasferimento del Conto

   Questo potrebbe essere dovuto all’inattività del tuo conto o al fatto che non esista alcun conto registrato a tuo nome.

   
   
   
   
   

5. Il tuo vecchio conto non è un conto corrente

   Verifica che il tuo vecchio conto sia un conto corrente.

   
   
   
   
   

6. Il vecchio conto è di un tipo di conto diverso

   La tua vecchia banca può elaborare gli Switch solo tra conti personali o tra conti business. Assicurati che entrambi i conti (vecchio e nuovo) siano intestati alla stessa persona. Se stai aprendo un Conto Condiviso su bunq, puoi richiedere di nuovo lo Switch se sei un utente olandese.

   
   
   
   
   

7. Il vecchio conto è chiuso

   Controlla che il tuo vecchio conto sia ancora aperto.

   
   
   
   
   

8. Il numero KvK collegato al tuo vecchio conto è diverso dal numero KvK collegato al tuo conto bunq

   Entrambi i conti nel Servizio di Trasferimento del Conto devono appartenere alla stessa azienda.

Per altri motivi, contattaci tramite il nostro Support Center.

Come posso inviare denaro al mio vecchio IBAN con un Servizio di Trasferimento del Conto attivo?

Puoi trasferire denaro sul tuo vecchio conto inviandolo dal nuovo conto attivo nel Servizio di Trasferimento del Conto. Solo i bonifici dal tuo nuovo conto non verranno inoltrati.