Ehi bunqers 🌈, 

Hai perso la tua carta fisica all'estero, l'hai danneggiata in viaggio o l'hai dimenticata mentre andavi in aeroporto? Con la Consegna Express Internazionale puoi ricevere una nuova carta in 2-4 giorni lavorativi, ovunque nel mondo. 

Scegli semplicemente la Consegna Express Internazionale quando ordini una nuova carta o ne sostituisci una esistente. La consegna express costa 29,99 € e include aggiornamenti sullo stato in tempo reale nella tua app bunq e un link di tracciamento DHL, così sai sempre dove si trova la tua carta. 

Quali carte posso ottenere con la Consegna Express Internazionale? 

Puoi ottenere la Consegna Express Internazionale per: 

• Carte di Debito bunq fisiche 

• Carte di Credito bunq fisiche

Le carte bunq personalizzate e le Metal Card non possono essere ordinate con la Consegna Express Internazionale. 

Come scelgo la Consegna Express Internazionale quando ordino la mia carta?

Scegli l'opzione di consegna all'interno della procedura di ordine della carta, prima di confermare.

1. Vai alla scheda 💳Carte

2. Tocca Aggiungi carta

3. Scegli tra una Carta di Debito o di Credito fisica

4. Seleziona Consegna Express Internazionale 

5. Imposta l'indirizzo a cui vuoi che venga consegnata la carta 

   1. selezionando il paese e inserendo l'indirizzo, oppure 

   2. selezionando Usa posizione attuale 

6. Controlla i dettagli e conferma l'ordine

7. Opzionale: aggiungi la tua nuova carta ad Apple Pay o Google Pay, così puoi usarla prima che arrivi la carta fisica 

L'indirizzo predefinito è sempre il tuo indirizzo di residenza, che trovi nei dettagli del tuo Profilo. 

Se hai inserito un indirizzo tu stesso e notiamo che potrebbe esserci un errore di battitura o uno sbaglio, te lo segnaliamo chiedendoti di confermare che sia l'indirizzo giusto. Puoi modificarlo oppure rispondere "Sì, è corretto" per completare l'ordine. 

I 29,99 € vengono addebitati quando confermi l'ordine. La tua carta viene prodotta e affidata a DHL, e potrai seguirne lo stato nella scheda Carte man mano che avanza.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Una volta creata l'etichetta di tracciamento DHL, puoi modificare i dettagli dell'indirizzo di consegna direttamente sul sito web di DHL.  

Posso annullare il mio ordine express? 

Puoi annullare la tua Consegna Express finché vedi il pulsante Annulla ordine nella tua app bunq. Una volta scomparso il pulsante, l'ordine è confermato ed è in arrivo. 

Quanto costano gli ordini con Consegna Express Internazionale? 

Gli ordini con Consegna Express Internazionale sono: 

• Non disponibili con il piano bunq Free

• 29,99 € per ordine di consegna con i piani bunq Core e bunq Pro 

• 14,99 € per ordine di consegna con il piano bunq Elite 

Il costo della Consegna Express Internazionale include solo le spese di consegna. Si applicano inoltre i costi di produzione o sostituzione della nuova carta. 

Dove posso ordinare la Consegna Express Internazionale?

Ovunque nel mondo! 

Questa opzione di consegna esiste proprio per questo. Sappiamo che a volte le emergenze all'estero richiedono una consegna express. Quindi, se usi bunq mentre viaggi fuori dal SEE, la Consegna Express è la scelta giusta.

Ci sono un paio di eccezioni. Al momento non possiamo effettuare consegne nei seguenti paesi: 

• Russia 

• Bielorussia 

• Corea del Nord 

• Cuba 

• Iran