Ciao bunqers 🌈,

Cap,iamo quanto possa essere sconvolgente diventare vittima di una frode. La nostra priorità assoluta è sempre cercare di recuperare il tuo denaro il più velocemente e in sicurezza possibile.

A volte, però, il recupero non è possibile. In questi casi vogliamo comunque assicurarci che tu sia supportato. Per questo abbiamo stretto una partnership con LAVG, un affidabile fornitore di servizi legali, per aiutarti a recuperare il tuo denaro tramite procedure civili contro i truffatori.

❗️LAVG aiuta a recuperare il denaro frodato da qualsiasi tipo di frode, quando il denaro è stato trasferito su un IBAN olandese.

Come funziona?

Se sei vittima di una frode, puoi segnalarla a noi tramite il nostro modulo di segnalazione frodi sul nostro sito.

Una volta inviato il modulo, esamineremo con attenzione il tuo caso. In alcune situazioni, potremmo non essere in grado di recuperare i tuoi fondi direttamente. Ma non vogliamo fermarci lì. Per darti un percorso chiaro da seguire, ti chiederemo se vuoi continuare con il supporto di LAVG, che può guidarti nei passi legali per provare a recuperare il tuo denaro.

Hai 14 giorni per decidere se vuoi procedere. Se decidi di farlo, ci occuperemo noi di richiedere alla banca controparte i dati bancari del truffatore e ti contatteremo per spiegarti i prossimi passi.

Attenzione: Nel tuo report di frode ti verrà chiesto di fornire quanto segue:

• La tua denuncia alla polizia

• Un riepilogo dei pagamenti che hai inviato all’IBAN olandese, sotto forma di estratto delle transazioni

• Qualsiasi comunicazione che hai avuto con il truffatore

Attenzione: in caso di truffa d’acquisto: devono esserci sufficienti denunce presentate contro il commerciante fraudolento, cosa visibile su questo sito web della polizia.

1. Recupero crediti

Quando LAVG prende in carico il tuo caso, avvierà per tuo conto la procedura di recupero crediti. Questo non ha alcun costo per te e non ti verrà addebitato nulla. Se i truffatori restituiscono il tuo denaro, riceverai indietro l’intero importo e riceverai 60 € come compensazione.

Attenzione: il recupero non è garantito — dipende dal truffatore e dall’esito della procedura di recupero crediti.

2. Procedura in tribunale

Se il truffatore non collabora, hai la possibilità di procedere oltre avviando una causa. In questa fase dovrai anticipare le Commissione legali per il procedimento in tribunale.

Se il giudice si esprime a tuo favore, un ufficiale giudiziario pignorerà i beni del truffatore. Riceverai indietro il tuo denaro e il truffatore sarà tenuto a coprire tutte le Commissione legali – il che significa che il tuo anticipo ti verrà rimborsato. LAVG ti aiuterà a stimare le probabilità di un pignoramento efficace.

Se il giudice non si esprime a tuo favore, le Commissione legali anticipate non verranno rimborsate.

Quanto costa questo servizio?

LAVG lavora sulla base del principio “no cure, no pay”. Questo significa che i costi li paga il truffatore, non tu.

Non ci sono costi che devi sostenere quando:

• Richiediamo nome, indirizzo e luogo di residenza del truffatore.

• LAVG contatta il truffatore per richiedere il pagamento per tuo conto.

Dovrai pagare una Commissione iniziale solo nel caso in cui decida di avviare una causa. Si tratta di un passo volontario, che puoi scegliere se intraprendere o meno. In tal caso, dovrai effettuare un pagamento anticipato. Se la tua causa avrà esito positivo, il tuo anticipo ti verrà rimborsato.

Quali sono le condizioni?

Perché LAVG possa avviare la procedura civile, è necessario che tu ci invii quanto segue:

• Segnala la frode entro 13 mesi dall’evento tramite il nostro modulo di segnalazione frodi

• Fornisci una denuncia presentata alla polizia

• Allega gli estratti delle transazioni inviate all’IBAN olandese fraudolento

Una volta ricevuti tutti i documenti a supporto del tuo caso, contatteremo la banca controparte per richiedere i dati di contatto del truffatore. In seguito invieremo il tuo caso a LAVG