Ehi bunqers 🌈,

Rendi la tua carta bunq unica! Aggiungi la tua frase preferita, scegli un’icona divertente dalla nostra galleria o disegna il tuo design da zero.

Come posso personalizzare la mia carta fisica?

1. Vai alla scheda 💳Cards

2. Tocca su *Add Card

3. Scegli il tipo di carta

4. Tocca su Personalizza carta

5. Disegna, scrivi o aggiungi uno sticker al design della tua carta

6. Aggiungi il nome e la descrizione che preferisci

7. Tocca su Ottieni la tua carta

8. Fatto ✅

Dopo aver ordinato la tua carta personalizzata, il design verrà revisionato dal nostro partner Thales. Se il tuo design viene approvato, la carta verrà consegnata entro 10 giorni lavorativi.

Nota: la personalizzazione della tua carta non sarà visibile in Apple o Google Pay.

Devo pagare una Commissione per personalizzare la mia carta?

C’è una Commissione una tantum di 9,99 € per personalizzare la tua carta. Se hai bunq Core, Pro o Elite e hai già raggiunto il limite di carte fisiche gratuite, si applica anche la Commissione standard di 9,99 € per la carta.

Il mio design è stato rifiutato. E adesso?

Thales revisionerà il design della tua carta entro 48 ore dall’ordine. Se il tuo design viene rifiutato, hai le seguenti opzioni:

1. Ridisegna la tua carta

Puoi ridisegnare liberamente la tua carta seguendo questi passaggi:

1. Vai alla scheda Cards

2. Tocca la carta che hai appena creato

3. Tocca su Crea nuovo disegno

4. Ridisegna l’aspetto fisico della tua carta

5. Segui il resto del flusso

1. Annulla l’ordine della carta

Puoi annullare l’ordine della carta e ricevere subito il rimborso completo. Sia la versione fisica che quella virtuale della carta verranno annullate e rimosse dalla tua panoramica. Potrai effettuare un nuovo ordine quando vuoi.

1. Non fare nulla

Se non fai nulla, puoi comunque usare la versione virtuale della tua carta (ad esempio con Apple Pay o Google Pay). Tuttavia, la carta fisica non verrà stampata finché non invierai un nuovo design. Il rimborso viene effettuato solo se scegli di annullare l’ordine.

Quando potrebbe essere rifiutato il design della mia carta?

Per favore, evita i seguenti elementi: includerli può portare al mancato approvamento del tuo design.

• Marchi registrati;

• Materiale pubblicitario o promozionale, o prodotti di marca;

• Celebrità, cartoni animati;

• Dati personali come Numeri di cellulare, codici PIN, numeri di conto, ecc.;

• Contenuti provocatori, sessuali, violenti o altrimenti offensivi;

• Nudità o semi nudità;

• Volgarità o oscenità;

• Alcol, tabacco, armi da fuoco;

• Immagini che consentono comportamenti illegali o antisociali;

• Immagini culturalmente insensibili;

• Immagini che mostrano opinioni o credenze di gruppi politici, religiosi o socialmente inaccettabili;

• Immagini che possono interferire con le caratteristiche di sicurezza della carta.

Come sostituisco la mia carta?

Quando arriva il momento di una sostituzione, puoi scegliere se mantenere il tuo design originale o crearne uno nuovo di zecca. Ecco come puoi ridisegnare la tua carta sostitutiva:

1. Vai alla scheda 💳 Cards

2. Seleziona la carta per cui vuoi una sostituzione

3. Vai su ⚙️ Impostazioni

4. Tocca su Sostituisci carta

5. Seleziona Sostituisci con un nuovo design

6. Segui il resto del flusso