Ciao bunqer 🌈,
Nel caso in cui tu perda l'accesso o sospetti che un'altra persona abbia un accesso non autorizzato al tuo conto bunq, puoi proteggere il tuo conto reimpostando il tuo Codice di Sicurezza.
Come reimposto il mio Codice di Sicurezza se sono disconnesso dal mio conto bunq?
Se sei stato disconnesso dal tuo conto bunq, segui questi passaggi per reimpostare il tuo Codice di Sicurezza:
Aggiorna all’ultima versione dell’app bunq nell’App Store o nel Play Store.
Apri l’app bunq e tocca Inizia
Inserisci e conferma il tuo numero di telefono.
Tocca Codice di Sicurezza dimenticato?
Segui le istruzioni sullo schermo per verificare la tua identità.
Scegli il tuo nuovo Codice di Sicurezza e confermalo.
Puoi usare il tuo nuovo Codice di Sicurezza per accedere al tuo conto bunq.
Se per qualche motivo non riesci a recuperare l'accesso al tuo conto seguendo i passaggi precedenti, non esitare a contattare il nostro Supporto SOS al numero +31208083666. Utilizzando questo flusso automatico, potrai bloccare temporaneamente la tua carta e il tuo conto bunq in 1 minuto.
Questo manterrà al sicuro il tuo conto e i tuoi fondi finché non riavrai l'accesso. Se sospetti che il tuo conto sia stato hackerato, segnala il caso compilando questo modulo.
Se hai effettuato l'accesso al tuo conto bunq, segui questi passaggi per cambiare il tuo Codice di Sicurezza:
Tocca il tuo Profilo in alto a sinistra
Vai su ⚙️ Impostazioni
Tocca Sicurezza
Seleziona Cambia Codice di Sicurezza
Digita il tuo attuale Codice di Sicurezza.
Scegli il tuo nuovo Codice di Sicurezza e confermalo.
E se uso bunq su più dispositivi?
Per la tua sicurezza, tutte le altre sessioni di accesso attive termineranno dopo aver reimpostato il tuo Codice di Sicurezza. Se vuoi accedere al tuo conto bunq su un nuovo dispositivo, dovrai verificare di nuovo la tua identità. Questa misura aumenta la sicurezza del tuo conto, in particolare se sospetti che sia stato compromesso.
Cose da tenere a mente quando reimposti il tuo Codice di Sicurezza
Assicurati di accedere con lo stesso numero di telefono che hai usato per registrare il tuo conto bunq.
Se stai usando il tuo numero di telefono per accedere, assicurati di poter ricevere SMS e non dimenticare di inserire il prefisso internazionale corretto.
Se scegli di accedere con il tuo indirizzo email, controlla bene che sia stato confermato. Puoi farlo cercando l'email di conferma che ti abbiamo inviato quando ti sei registrato.
Assicurati di scegliere una password forte che non contenga la tua data di nascita o numeri ripetuti.