Ehi bunqers 🌈, 

Quando invii un bonifico a un’altra banca o IBAN, è importante controllare che i dati che inserisci siano corretti. Questo include il nome del destinatario e il suo IBAN. 

Per aiutarti a evitare errori e assicurarci che i tuoi fondi raggiungano il destinatario previsto, abbiamo introdotto un controllo aggiuntivo prima che tu confermi e invii il pagamento.

Quando riceverò il controllo?

Se trasferisci denaro da uno qualsiasi dei tuoi Conti Bancari bunq a un conto bancario esterno e il nostro sistema rileva una mancata corrispondenza tra il nome del destinatario e il suo IBAN, ti chiederemo di verificare e confermare che i dati inseriti siano corretti. Riceverai anche un messaggio di controllo se non riusciamo a verificare se il nome del destinatario corrisponde all’IBAN, perché non è collegato a nessun sistema che utilizziamo.

Perché è importante controllare?

Questo messaggio è pensato come una misura di sicurezza aggiuntiva per prevenire trasferimenti non autorizzati o errati. Garantisce che il denaro venga inviato al destinatario corretto e aiuta a evitare potenziali frodi o errori. Per assicurarti che il controllo venga applicato correttamente, inserisci il nome completo del destinatario nei dettagli del pagamento. Dopo aver confermato che i dati del destinatario sono corretti, potrai inviare il tuo pagamento in un attimo 🚀

Se il nome fornito e l’IBAN corrispondono ai dati del titolare del conto, potrai inviare il pagamento immediatamente. 

Il pagamento verrà eseguito solo se lo confermi. Se tutto ti sembra corretto puoi comunque scegliere di inviare il pagamento, ma sta a te assicurarti che stia andando alla persona giusta. Non possiamo confermare che il conto appartenga al destinatario previsto — quindi prenditi un momento per esserne sicuro prima di premere invio ✅

Importante: controlla sempre attentamente i dati del conto prima di confermare un pagamento. Se invii denaro nonostante la notifica di una mancata corrispondenza, in genere rimarrai responsabile del pagamento.

Cosa succede se invio denaro all’IBAN sbagliato?

Gli errori capitano, quindi è importante sapere cosa si può fare. Se hai inviato il pagamento nonostante l’avviso di mancata corrispondenza, possiamo aiutarti a richiedere un richiamo alla banca del destinatario. Il rimborso effettivo del denaro dipende dalla collaborazione del destinatario e dalla procedura della sua banca.

Inoltre, possiamo emettere un rimborso immediato nei casi in cui nessun Nome Check sia stato eseguito a causa di un errore di sistema o di un timeout da parte nostra. Questo è l’unico caso in cui possiamo rimborsare il pagamento, dopo 15 giorni lavorativi, come previsto dal Regolamento (UE) 2024/886 Articolo 5c(8).

Puoi leggere di più sulle possibilità a tua disposizione se hai inviato denaro all’IBAN sbagliato - qui.