Ciao bunqers 🌈,

Hai usato la tua Carta di Credito Mastercard al ristorante, al bar o per il biglietto dei mezzi pubblici e non hai ricevuto Cashback? Oppure il tuo conto Business non riceve Cashback da nessun negozio?

Ci possono essere diversi motivi dietro a questo problema. Per semplificarti la vita, li abbiamo elencati tutti in questo topic!

Il Merchant Category Code dell’Esercente non è idoneo

Per i conti Personali, il Cashback viene ottenuto sui pagamenti idonei, determinati dal Merchant Category Code assegnato da Mastercard.

Se all’Esercente è stato assegnato un Merchant Category Code diverso che non rientra in questo elenco, il tuo pagamento non sarà idoneo al Cashback.

I conti Business ottengono Cashback su ogni acquisto effettuato con una Business Credit Card (virtuale e fisica). Quindi, se non ricevi Cashback sui tuoi acquisti Business, continua a leggere per verificare altri possibili motivi.

Controlla le impostazioni di Payday

Se il tuo toggle Payday è disattivato, non riceverai Cashback. Questo toggle è attivato automaticamente, ma vale la pena controllare. Il sottoconto su cui riceverai il tuo Payday è il tuo conto di addebito.

Puoi trovare maggiori informazioni su come attivare questa funzionalità qui

Hai raggiunto il tuo limite

C’è un limite di 500 € di Cashback che puoi ricevere all’anno, come indicato nei nostri T&C del Cashback. Dopo aver raggiunto questo limite, non riceverai più Cashback anche se il pagamento con carta è idoneo.

Il pagamento non è stato regolato o è stato rimborsato

Il Cashback viene ottenuto solo sui pagamenti completamente regolati. Se il pagamento non è stato richiesto dall’Esercente, la funzione Cashback non verrà attivata.

Nemmeno i pagamenti rimborsati riceveranno Cashback.

Ti sei registrato a bunq dopo il 23 agosto 2025

Hai diritto a ricevere Cashback solo se ti sei registrato a un conto bunq prima del 23 agosto 2025. Se ti sei registrato a un conto bunq dopo il 23 agosto 2025, al momento non puoi ricevere Cashback sui tuoi pagamenti