Hey bunqers 🌈,
Je kunt altijd checken of je betaling succesvol is verzonden vanaf je bunq-rekening door een afschrift van een enkele betaling te exporteren.
Dit afschrift is een handige pdf met de belangrijkste details van die specifieke transactie. Hiermee kun je betalingsgegevens bevestigen, een betalingsbewijs delen of controleren of je overboeking is verzonden.
Hoe controleer ik of mijn overboeking is verzonden?
Zodra je overboeking door ons is verwerkt en is geaccepteerd door het Europese banksysteem, kun je direct vanuit de app een afschrift van de betaling downloaden. Dit afschrift is je bewijs dat het geld officieel onderweg is.
Op het afschrift vind je een Transactie-ID (ook wel een EBA-ID genoemd). Dit is een standaardreferentie voor betalingen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Zie het als een unieke trackingcode voor je betaling die garandeert dat het geld bunq succesvol heeft verlaten en via het banksysteem onderweg is naar de bestemming.
Je kunt dit Transactie-ID delen met de ontvanger of hun bank, zodat zij de betaling makkelijk kunnen opsporen en verwerken.
Exporteer een afschrift van een enkele betaling in de app
Ga naar het tabblad Home
Open de betreffende bankrekening
Tik op de betaling
Tik op Exporteer (je ziet mogelijk ook ••• en dan Exporteer afschrift)
Tik op Opslaan
Bekijk de kosten van deze actie voor zakelijke rekeningen hier.
Let op: We kunnen geen afschrift exporteren als je account nog niet is geverifieerd. Verifieer je account binnen een paar minuten hier
Exporteer een afschrift van een enkele betaling op bunq Web
Ga naar https://web.bunq.com
Klik op de betreffende bankrekening
Selecteer de betaling
Klik op het ••• menu
Klik op Exporteer afschrift