Hey bunqers 🌈, 

Ben je je fysieke pas kwijtgeraakt in het buitenland, heb je 'm beschadigd tijdens het reizen of ben je 'm vergeten op weg naar het vliegveld? Met wereldwijde Expresslevering krijg je binnen 2 tot 4 werkdagen een nieuwe pas geleverd, overal ter wereld. 

Kies gewoon wereldwijde Expresslevering wanneer je een nieuwe pas bestelt of een bestaande vervangt. Expresslevering kost €29,99 en komt met live statusupdates in je bunq app en een DHL-trackinglink, zodat je altijd kunt zien waar je pas is. 

Welke passen kan ik krijgen met wereldwijde Expresslevering? 

Je kunt wereldwijde Expresslevering krijgen voor: 

• Fysieke bunq debitcards 

• Fysieke bunq creditcards

Gepersonaliseerde bunq passen en Metal Cards kunnen niet besteld worden met wereldwijde Expresslevering. 

Hoe kies ik wereldwijde Expresslevering wanneer ik mijn pas bestel?

Je kiest je bezorgoptie in de bestelflow van je pas, voordat je bevestigt.

1. Ga naar het tabblad 💳Passen

2. Tik op Pas toevoegen

3. Kies tussen een fysieke debit- of creditcard

4. Selecteer Wereldwijde Expresslevering 

5. Stel het adres in waar je de pas wilt laten bezorgen door 

   1. het land te selecteren en het adres in te vullen, of 

   2. Huidige locatie gebruiken te selecteren 

6. Controleer de gegevens en bevestig je bestelling

7. Optioneel: voeg je nieuwe pas toe aan Apple of Google Pay, zodat je 'm al kunt gebruiken voordat je fysieke pas aankomt 

Het standaardadres is altijd je woonadres, dat je terugvindt in je profielgegevens. 

Als je je eigen adres hebt ingevuld en we zien dat er mogelijk een typfout of vergissing in zit, laten we je dat weten door je te vragen te bevestigen dat het het juiste adres is. Je kunt het dan aanpassen of 'Ja, het klopt' kiezen om je bestelling af te ronden. 

De €29,99 wordt in rekening gebracht zodra je de bestelling bevestigt. Je pas wordt geproduceerd en aan DHL overgedragen, en je ziet de status veranderen in het tabblad Passen terwijl hij onderweg is.

Kan ik mijn bezorgadres wijzigen nadat ik heb besteld?

Zodra je DHL-trackinglabel is aangemaakt, kun je de gegevens van het bezorgadres rechtstreeks via de DHL-website wijzigen.  

Kan ik mijn Express-bestelling annuleren? 

Je kunt je Expresslevering annuleren zolang je de knop Bestelling annuleren ziet in je bunq app. Zodra de knop verdwijnt, is de bestelling bevestigd en onderweg naar jou. 

Wat kosten bestellingen met wereldwijde Expresslevering? 

Bestellingen met wereldwijde Expresslevering zijn: 

• Niet beschikbaar met het bunq Free abonnement

• €29,99 per bezorgbestelling met de bunq Core en bunq Pro abonnementen 

• €14,99 per bezorgbestelling met het bunq Elite abonnement 

De kosten voor wereldwijde Expresslevering dekken alleen de bezorgkosten. Daarnaast gelden de kosten voor het aanmaken of vervangen van een nieuwe pas. 

Waar kan ik wereldwijde Expresslevering naartoe bestellen?

Overal ter wereld! 

Deze bezorgoptie is er precies voor dit doel. We begrijpen dat noodsituaties in het buitenland soms om snelle levering vragen. Gebruik je bunq terwijl je buiten de EER reist? Dan is Expresslevering de beste keuze.

Er zijn een paar uitzonderingen. We kunnen op dit moment niet leveren in de volgende landen: 

• Rusland 

• Belarus 

• Noord-Korea 

• Cuba 

• Iran