Hoe bestel ik een pas?

Hey bunqers 🌈,

Je kunt je eigen collectie bunq passen bestellen en wereldwijde dekking hebben met een Credit Card of Debit Card (Mastercard)!

Om een nieuwe pas te bestellen, volg je de onderstaande stappen:

Ga naar het 💳 Passen tabblad
Tik op Voeg pas toe
Kies je gewenste pas en volg de stappen!

Belangrijk:

Met je Persoonlijke rekening zijn passen strikt persoonlijk en kunnen ze niet worden gedeeld, noch fysiek noch digitaal.
Als je een Zakelijke rekening hebt, vraagt de app je tussen stap 3 en 4 of je een pas wilt bestellen voor je Zakelijke of je Persoonlijke rekening.
Zorg ervoor dat je onze Prijzen bekijkt voor mogelijke facturering met betrekking tot je pasbestelling.
Als je eerder het Easy Savings abonnement hebt gebruikt en een fysieke kopie van je Free Credit Card hebt besteld, worden er jaarlijkse onderhoudskosten van €9,99 in rekening gebracht tot de vervaldatum.

Wil je liever een pas vervangen? Zie hoe je dat doet hier.

Hoeveel fysieke passen kan ik bestellen?

Het aantal fysieke passen dat je kunt hebben hangt af van je abonnement:

bunq Free: er zijn geen fysieke passen beschikbaar op dit abonnement
bunq Core: 1 fysieke pas. Je eerste pasbestelling is gratis, maar eventuele vervangingen of nieuwe pasbestellingen kosten €9,99. Er zijn geen extra fysieke passen beschikbaar op dit abonnement.
bunq Pro: 3 fysieke passen. Je eerste 3 bestellingen zijn gratis, plus extra fysieke passen kunnen worden besteld voor een tarief van €9,99, plus €3,49 per maand per pas voor Persoonlijke rekeningen.
bunq Elite: 3 fysieke passen. Je eerste 3 bestellingen zijn gratis, plus extra fysieke passen kunnen worden besteld voor een tarief van €9,99, plus €3,49 per maand per pas voor Persoonlijke rekeningen.

Als je bunq Pro of Elite hebt, kun je passen bestellen die de gratis limiet van je abonnement overschrijden voor €9,99 per extra pas. Bovendien, als je meer actieve fysieke passen hebt dan je abonnement toestaat, worden er maandelijkse kosten van €3,49 in rekening gebracht voor elke extra pas.

Houd er rekening mee: Het annuleren of blokkeren van een fysieke pas reset je gratis bestelteller niet.

Hoe kan ik een nieuwe pas bestellen in bunq Web?

Ga naar bunq Web
Klik op + Voeg pas toe
Selecteer de pas van je keuze
Bestel!

Hoe kan ik de bezorgstatus van mijn pas zien?

Wanneer je de bestelling van je nieuwe pas hebt afgerond, kun je de onderstaande stappen volgen om de status van je pas te bekijken:

Ga naar je 💳 Passen tabblad
Tik op de betreffende pas
De status van de pas wordt weergegeven in het groene tipvak met een korte beschrijving

In het tipvak krijg je ook een actieknop. Wanneer je bijvoorbeeld een pas bestelt, kun je deze toevoegen aan Apple / Google Pay. Als je pas niet is bezorgd, kun je deze met één tik vervangen. Houd er rekening mee dat je geen actieknoppen ziet bij permanente statussen zoals geblokkeerde of verlopen passen.

Kan ik het adres wijzigen waar mijn pas naartoe wordt gestuurd?

Als je net een nieuwe pas hebt besteld en deze naar een ander adres wilt laten bezorgen, kun je je adres nog bijwerken tot 23:00 op diezelfde dag. Na die tijd wordt de pas bezorgd op het oorspronkelijke adres dat je had toen je de pas bestelde. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Tik op je Profiel in de linkerbovenhoek
Tik op Persoonlijke informatie
Wijzig de gegevens
Bewerk of update de informatie
Selecteer Klaar!

Welke naam kan ik laten printen op mijn pas?

Je kunt je True Name kiezen wanneer je een fysieke pas bestelt. Je kunt kiezen welke zichtbare naam op de pas wordt geprint en de naam invoeren waarmee je je in het dagelijks leven identificeert. Dit geldt alleen voor fysieke passen — virtuele passen gebruiken je Juridische naam. Lees meer over de True Name functie.
Voor Bedrijven moet de pas de naam van de juridische entiteit tonen zoals geregistreerd bij de Kamer van Koophandel.
De naam op je bunq pas moet binnen de limiet van 20 tekens blijven, zodat wij deze op de pas kunnen printen. Als je bedrijfsnaam langer is dan 20 tekens, kun je een andere geregistreerde handelsnaam gebruiken.