Hey bunqer 🌈
Een beslaglegging kan verwarrend en stressvol voelen. We zijn er om je uit te leggen wat er met je Duitse account gebeurt als we een beslagbevel ontvangen, en hoe we je tijdens het hele proces ondersteunen.
Wil je weten wat een beslaglegging precies is en waarom het gebeurt, check dan [dit artikel].
Wat gebeurt er met mijn Bankrekening?
Stap 1. We laten het je meteen weten
Wanneer een schuldeiser (zoals een gerechtsdeurwaarder, instelling of vertegenwoordiger van de schuldeiser) ons benadert met afdwingbare beslagdocumenten, blokkeren we je Bankrekening tijdelijk en laten we je dit direct weten in de app.
Zo check je je berichten van bunq:
Open je bunq app
Tik op het bel-icoontje naast je Profiel linksboven
Zoek je bericht over de beslaglegging tussen de berichten
Stap 2. We innen het beslagbedrag
Terwijl we de beslaglegging verwerken, blijft je Bankrekening geblokkeerd. We maken het geld over naar een speciale bunq-tussenrekening, waar het wordt gereserveerd voor de schuldeiser.
Als er genoeg saldo op je account staat om de volledige schuld te dekken: Dan maken we het geïnde bedrag direct over naar de schuldeiser – vanuit de tussenrekening of rechtstreeks, afhankelijk van het beslagbevel. Zodra de overboeking is afgerond, deblokkeren we je account en kun je het weer normaal gebruiken.
Als er niet genoeg saldo op je account staat om de schuld te dekken: Dan blijft je Bankrekening geblokkeerd totdat je genoeg geld toevoegt om de beslaglegging af te lossen. Zodra je voldoende geld aan je account hebt toegevoegd, neem je via de app contact op met Finn. Een gespecialiseerde medewerker bekijkt je situatie, verwerkt de betaling aan de schuldeiser en deblokkeert je account.
Stap 3. Je account wordt gedeblokkeerd
We deblokkeren je Bankrekening nadat:
De schuldeiser het volledige bedrag heeft ontvangen, of
We een officiële schriftelijke verklaring van de schuldeiser hebben ontvangen dat de procedure is afgerond en je account kan worden vrijgegeven
Als je de schuld buiten bunq om hebt afgelost of als het bedrag is verlaagd, hebben we alsnog een officiële schriftelijke bevestiging van de schuldeiser nodig voordat we je account kunnen deblokkeren of ingehouden bedragen kunnen terugstorten.
Wanneer wordt mijn account gedeblokkeerd?
Je account wordt gedeblokkeerd zodra de betaling voor de beslaglegging volledig is afgerond en we een bevestiging hebben ontvangen van de schuldeiser – of een officieel vrijgavebevel.
Om het proces te versnellen:
Als je geld hebt toegevoegd om de beslaglegging te dekken, neem dan contact op met Finn in de app zodat een specialist de betaling kan afronden
Als je de schuld rechtstreeks met de schuldeiser hebt geregeld, vraag hen dan om bunq een officiële schriftelijke vrijgave te sturen
Voor vragen over de beslaglegging zelf of om een eerdere vrijgave aan te vragen, neem je rechtstreeks contact op met de gerechtsdeurwaarder of schuldeiser.
Is er een tarief voor het verwerken van een beslaglegging?
Volgens de Duitse wet is bunq verplicht om elke beslaglegging die we ontvangen te verwerken. Afhankelijk van de situatie kunnen we een servicetarief in rekening brengen voor het afhandelen van de beslaglegging op je Duitse account.
Voor alle details over tarieven kun je [bunq's Prijslijst] bekijken.
Wat als ik meerdere beslagleggingen heb?
Als er meer dan één beslaglegging op je account staat, blijft je Bankrekening geblokkeerd totdat alle beslagprocedures zijn afgerond. Elke beslaglegging moet worden afgelost en officieel worden vrijgegeven voordat we je account kunnen deblokkeren.