Hey bunqers 🌈,
Je geld kennen is veilig, vooral als je een bank je spaargeld en je dagelijkse uitgaven toevertrouwt. Het is dus normaal dat u zich afvraagt of uw geld echt veilig is voordat u een rekening opent.
Dit is waarom u en uw geld veilig zijn bij bunq:
bunq beschikt over een volledige Europese bankvergunning, onder toezicht van De Nederlandsche Bank (DNB)
Uw in aanmerking komende stortingen zijn beschermd tot € 100.000 onder het Depositogarantiestelsel (DGS)
We zijn gehouden aan dezelfde fundamentele veiligheidsregels als elke Europese bank, en we hebben extra beveiliging in de app ingebouwd om uw account en uw geld altijd beschermd te houden
Is mijn geld veilig bij bunq?
bunq beschikt over een bankvergunning uitgegeven door De Nederlandsche Bank (DNB), zodat uw in aanmerking komende deposito's beschermd zijn onder het Nederlandse Depositogarantiestelsel (DGS), dat deel uitmaakt van het EU-brede stelsel. Uw rekeningen zijn gedekt, ongeacht het abonnement dat u heeft.
Opmerking: De enige uitzondering zijn e-geldrekeningen, die zijn uitgesloten van het depositogarantiestelsel.
Wat is het depositogarantiestelsel?
Het depositogarantiestelsel (DGS) is een vangnetvoor uw geld. In Europa is het depositogarantiestelsel geharmoniseerd in alle lidstaten van de Europese Unie. Dat betekent dat deposanten in de hele EU hetzelfde beschermingsniveau krijgen, ongeacht in welk EU-land hun bank is gevestigd. De huidige garantie bedraagt € 100.000 per in aanmerking komende deposant, per bank.
Dit betekent dat als een Europese bank failliet gaat of failliet gaat, het DGS u tot € 100.000 terugbetaalt, zodat u uw spaargeld tot dat bedrag niet verliest. Het beschermt bunq-gebruikers op zowel Persoonlijke als Zakelijke rekeningen, met uitzondering van overheidsorganisaties en financiële bedrijven. En het beste deel? Je bent automatisch beschermd, vanaf het moment dat je je aanmeldt voor bunq.
Hoe werkt het Depositogarantiestelsel?
Stel dat u bij ons een gewone of een spaarrekening heeft. Als bunq niet meer aan haar verplichtingen jegens u kan voldoen, zorgt De Nederlandsche Bank ervoor dat u binnen korte tijd en zonder dat u iets hoeft te doen het in aanmerking komende geld terugkrijgt, van 1 cent tot € 100.000,-. Dit dekt het totale bedrag van uw stortingen, inclusief eventuele rente die u heeft verdiend.
In de praktijk betekent dit:
Uw in aanmerking komende deposito's zijn beschermd tot € 100.000 onder het EU-depositogarantiestelsel, per persoon, per bank.
Als Mocht bunq ooit niet aan zijn verplichtingen kunnen voldoen, dan komt De Nederlandsche Bank tussenbeide. U krijgt uw geld terug, van € 0,01 tot € 100.000, inclusief eventueel verdiende rente, zonder dat u een claim hoeft in te dienen of enige actie hoeft te ondernemen.
We zijn gehouden aan dezelfde fundamentele veiligheidsregels als elke Europese bank, en we bouwen bovendien extra beveiliging in de app.
Hoe worden gezamenlijke rekeningen beschermd?
Het depositogarantiestelsel van maximaal €100.000 is van kracht voor elke individuele bunq-gebruiker. Dit betekent dat het aandeel van elke mede-eigenaar in het saldo van een gezamenlijke rekening meetelt voor hun eigen persoonlijke beschermde limiet van € 100.000.
Zo werkt het in de praktijk. Het totale saldo op uw gezamenlijke rekeningen wordt gelijkelijk verdeeld door het aantal eigenaren en wordt dienovereenkomstig beschermd door het depositogarantiestelsel voor uw persoonlijke rekening. Bijvoorbeeld: als u en één andere persoon een gezamenlijke rekening delen met daarop € 80.000, krijgt ieder van u € 40.000,- afgetrokken van uw individuele limiet van € 100.000.
Wordt het saldo van mijn spaarrekening in vreemde valuta beschermd door het depositogarantiestelsel?
Spaarrekeningen in vreemde valuta worden beschermd door het depositogarantiestelsel. Omdat vreemde valuta in waarde fluctueren, wordt uw bescherming berekend op basis van het euro-equivalent van uw saldo op dat moment. Voor meer informatie over de werking van de Nederlandse Depositogarantie, klik hier.
Wordt mijn zakelijke account afzonderlijk beschermd van mijn persoonlijke account?
Dat hangt af van uw bedrijfsstructuur.
Eenmanszaak: uw zakelijke en persoonlijke stortingen delen één limiet van € 100.000, omdat ze niet als afzonderlijke rechtspersonen worden behandeld.
Rechtspersoon (bijvoorbeeld een besloten vennootschap): je zakelijke account wordt afzonderlijk van je persoonlijke account beschermd, elk tot € 100.000.
Wat doet bunq nog meer om mijn geld veilig te houden?
Het depositogarantiestelsel is slechts de basis. Bovendien, hier is hoe we dat doen u veilig op momenten die er het meest toe doen.
Als uw account ooit wordt beperkt
Als we iets ontdekken dat niet overeenkomt met uw normale accountactiviteit, handelen we snel om uw account te beveiligen met Veiligheidsmodus. We beperken de uitgaande betalingen om uw geld veilig te houden. Voer een onderzoek uit om er zeker van te zijn dat alles in orde is.
Als een betaling langer duurt dan verwacht
De meeste SEPA-betalingen arriveren binnen enkele seconden. Internationale overboekingen of betalingen die door een veiligheidscontrole gaan, kunnen langer duren; dat is normaal. Als de jouwe te laat is, vraag ons er dan naar! We traceren uw betaling en nemen binnen een dag contact met u op.
Als een kaart- of online betaling wordt geweigerd
Een geweigerde betaling heeft altijd een specifieke reden, en we vertellen u altijd wat die is. De meest voorkomende oorzaken zijn een bestedingslimiet, een geblokkeerde kaart, een onjuiste pincode of de veiligheidsmodus waarin een ongebruikelijke betaling gedurende 24 uur wordt vastgehouden. Dit alles binnen enkele seconden in de app op te lossen.
Als u denkt dat u bent opgelicht
Bevries uw kaart en meld dit onmiddellijk in de app. Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie – dit versterkt uw pleidooi voor herstel. Hoe eerder alles wordt gemarkeerd, hoe groter de kans om de schade te beperken.
bunq zal je nooit bellen. Als iemand contact met je opneemt die beweert bunq te zijn en je vraagt dringend actie te ondernemen, doe dat dan niet. Meld het direct in de app.