Hey bunqers 🌈,
Om je bankzaken lekker simpel te houden, zorgen we ervoor dat elke gebruiker één enkel, geverifieerd account heeft. Zo voorkomen we dubbele accounts en blijven jij en je geld volledig beschermd.
Als je je aanmeldt bij bunq en je ziet het scherm Looks like you’ve used bunq before, dan heb je eerder al een bunq account geopend. Dat betekent dat je gewoon weer kunt inloggen op je bestaande account en direct makkelijk kunt bankieren.
Zo doe je dat:
Vanaf het Looks like you’ve used bunq before-scherm tik je op Login
We koppelen automatisch je nieuwe telefoonnummer aan je eerder aangemaakte account
Het enige wat je hoeft te doen is je oude Beveiligingscode invoeren
Weet je ’m niet meer? Geen zorgen, reset ’m simpelweg door te tikken op Forgot Your Security Code? en volg de stappen
Ik heb geen toegang meer tot mijn oude telefoonnummer of e-mailadres
Is je telefoonnummer of e-mailadres veranderd sinds je je bunq account hebt aangemaakt? Geen zorgen, wij regelen het voor je. We werken de contactgegevens van je bestaande account bij en koppelen je nieuwe telefoonnummer automatisch aan het juiste account.
Alles wat je hoeft te doen, is weer inloggen op je oorspronkelijke bunq account met je Beveiligingscode door op inloggen te klikken.
Je account veilig houden
Als je inlogt op een nieuw mobiel of desktopapparaat, moeten we bevestigen dat jij het echt bent. Dit is een standaard Beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat je account volledig beschermd is. Om te bevestigen dat jij het bent, vragen we je om tijdens het inloggen een selfie te maken.
Zodra je identiteit is geverifieerd, krijg je toegang tot je bestaande account en ontgrendel je makkelijk bankieren.
Je Beveiligingscode vergeten?
Weet je je Beveiligingscode niet meer? Geen zorgen – het kan de besten overkomen. Zorg dat je toegang hebt tot een werkend telefoonnummer of een e-mailadres, dan kun je je Beveiligingscode resetten door deze stappen te volgen:
Tik op Forgot Security Code?
Voer het telefoonnummer of e-mailadres in waarop je bereikbaar bent.
Voer de bevestigingscode in die je van ons krijgt in je bunq app.
Volg de instructies op je scherm om je identiteit te verifiëren.
Kies je nieuwe Beveiligingscode en bevestig deze.
Je kunt nu je nieuwe Beveiligingscode gebruiken om in te loggen op je bunq account.