Hey bunqers 🌈

Heb jij of iemand anders net geld overgemaakt naar je gesloten bunq rekening? Geen zorgen – je geld is niet kwijt! Lees hieronder wat er gebeurt en wat je in zo’n geval kunt doen:

Hoe werkt het?

Telkens wanneer je geld stuurt naar een inactieve Bankrekening in bunq, accepteert ons systeem de overboeking niet en wordt het bedrag teruggestuurd naar de Bankrekening van de verzender. Zodra de overboeking is teruggedraaid, kan het geld naar een andere actieve rekening worden gestuurd 🙌

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Het kan zijn dat het terugstorten 1-2 werkdagen duurt voor SEPA-overboekingen en tot 7 werkdagen voor SWIFT. Meer weten over de geschatte aankomsttijd van betalingen? Klik dan hier 🔎

Mijn overboeking is niet teruggekomen, wat nu?

Zorg er in dat geval voor dat je contact opneemt met de bank van waaruit je de overboeking hebt verstuurd en vraag om verder onderzoek en terugboeking van de betreffende overboeking. Soms blijft het geld hangen tijdens het terugstorten door een technische fout bij de samenwerkende bank.

Ik heb een betaling naar een bunq Bankrekening gestuurd toen deze gesloten was, maar ik heb ’m nu weer geactiveerd. Komt het geld alsnog aan?

Het antwoord is in de meeste gevallen nee. Wanneer je de overboeking maakt en deze wordt verwerkt door de samenwerkende bank, wijst ons systeem de betaling automatisch af op het moment van verwerken. Dit betekent dat zelfs als de Bankrekening direct na de overboeking weer wordt geactiveerd, de kans dat je het geld alsnog ontvangt heel klein is tot nihil.