Hey bunqers 🌈
Zodra je een Overstapservice-aanvraag hebt ingediend bij een andere bank, stuurt die bank je aanvraag naar ons door. We controleren dan of alles in orde is. Als alles goed is, wordt de aanvraag geaccepteerd. Je ontvangt vervolgens een bericht van ons met de datum waarop de service wordt geactiveerd.
Je bunq-account blijft actief en blijft hetzelfde werken als voorheen. Na de activeringsdatum van de Overstapservice kun je verwachten dat de onderstaande dingen gebeuren.
Inkomende betalingen
Betalingen die vanaf andere banken naar je bunq IBAN worden gedaan.
Deze betalingen worden automatisch doorgestuurd naar je andere bankrekening en je ziet ze niet in je bunq-account. Dit geldt ook voor betalingen tussen bunq-accounts (inclusief gekoppelde aliassen) waarvoor je de Overstapservice hebt aangevraagd.
Elke van deze betalingen verschijnt twee keer in je overzicht. Eén keer voor het geld dat binnenkomt op je bunq-account, en nog een keer voor het geld dat wordt doorgestuurd naar je andere bankrekening.
Uitgaande betalingen
Je kunt gewoon betalingen blijven doen met je bunq-account. Deze worden niet beïnvloed door de Overstapservice.
Automatische Incasso's
Alle Automatische Incasso's worden automatisch doorgestuurd naar je andere bankrekening. Let op: sommige Automatische Incasso's worden tot wel twee weken van tevoren ingediend. Dit betekent dat ze tot twee weken nadat je Overstapservice is geactiveerd alsnog met je bunq-account kunnen worden afgeschreven.
Mijn account
De Overstapservice is alleen van toepassing op de IBAN die je hebt doorgegeven bij je aanvraag. Betalingen en Automatische Incasso's die binnenkomen op je andere rekeningen worden niet doorgestuurd naar je andere bank.
Je bunq-pas gebruiken op een overgestapte rekening
Je kunt kaartbetalingen blijven doen met de overgestapte rekening en deze worden zoals gebruikelijk verwerkt. Je ziet geen van deze transacties terug bij je andere bank.
Een overgestapte rekening opwaarderen
Als je om wat voor reden dan ook het bunq-account wilt opwaarderen waarvoor je de Overstapservice hebt gestart, houd er dan rekening mee dat dit alleen kan met de bankrekening aan de andere kant van de service. Betalingen vanaf de rekening aan de andere kant van de Overstapservice worden niet teruggestort.
Kan ik mijn bunq-account sluiten?
Ja – je kunt je bunq-account sluiten nadat je Overstapservice is geactiveerd, omdat de service gewoon blijft werken. We raden je wel aan om minimaal twee weken te wachten in verband met eventuele openstaande Automatische Incasso's.