Hey bunqer 🌈
Soms vraagt een derde partij, zoals een verhuurder, werkgever of overheidsinstantie, je om documenten van je bank aan te leveren. Wij helpen je graag om snel en eenvoudig de documenten te krijgen die je nodig hebt, ondertekend en afgestempeld door bunq.
Welke ondertekende documenten kan bunq verstrekken?
Je kunt de volgende documenten bij ons aanvragen:
Bankreferentie – Bewijs dat je de eigenaar bent van je Persoonlijke of Zakelijke account. Op jouw verzoek kunnen we je saldo, documentnummer of belastingnummer toevoegen.
Accountsluitingsverklaring – Bewijs dat je gebruikersaccount permanent is gesloten.
Bankrekening-sluitingsverklaring – Bewijs dat een specifieke Bankrekening permanent is gesloten.
Kaart-eigendomsverklaring – Bewijs dat je eigenaar bent van een actieve pas.
Pas-annuleringsverklaring – Bewijs dat je pas permanent is geblokkeerd of geannuleerd.
Betalingsgerelateerde documenten – Zoals betalingsbevestigingen of bevestigingen van geweigerde terugbetalingen, indien nodig.
Heb je een ander soort document nodig, zoals pensioenpapieren of documenten om uitkeringen te ontvangen, neem dan contact met ons op met een duidelijke uitleg van wat je precies nodig hebt. Wij kijken dan of we dat voor je kunnen verzorgen.
Belangrijk: Alle documenten die je naar ons stuurt, moeten vooraf door jou zijn ingevuld en ondertekend voordat we ze kunnen beoordelen en mee-ondertekenen.
Welke documenten kan bunq NIET verstrekken?
We kunnen het volgende niet verstrekken:
Aangepaste bankafschriften – We kunnen bankafschriften niet aanpassen zodat ze alleen inkomende of alleen uitgaande transacties tonen, of op een andere manier wijzigen. We kunnen officiële afschriften wel ondertekenen en stempelen, maar niet op maat maken.
Bankgaranties – We geven geen bankgarantiebrieven af.
Als je een bankafschrift uit de app wilt exporteren, kun je dat zelf doen. Leer hier hoe dat moet.
Wie kan ondertekende documenten aanvragen?
De beschikbaarheid van ondertekende documenten hangt af van je accountstatus:
Bankreferentie – Beschikbaar voor elke gebruiker met een volledig geverifieerd Persoonlijk of Zakelijk account.
Accountsluitingsverklaring – Alleen beschikbaar voor gebruikers met permanent gesloten Persoonlijke of Zakelijke accounts.
Bankrekening-sluitingsverklaring – Beschikbaar voor gebruikers met permanent gesloten Bankrekeningen. Bankrekeningen worden 60 dagen na sluiting permanent gesloten en kunnen na deze periode niet meer worden geactiveerd.
Pas-eigendomsverklaring – Beschikbaar voor gebruikers met een actieve pas.
Pas-annuleringsverklaring – Beschikbaar voor gebruikers met permanent geblokkeerde passen.
Documenten voor minderjarigen – Moeten worden aangevraagd door de wettelijke voogd(en) van de minderjarige.
Hoe vraag ik een ondertekend document aan?
Om een ondertekend en afgestempeld document aan te vragen, neem je contact met ons op via ons Supportcentrum.
We sturen je document meestal binnen 3 werkdagen naar het geverifieerde e-mailadres dat gekoppeld is aan je bunq account. Als je aanvraag moet worden doorgestuurd naar onze Legal-afdeling, kan het iets langer duren.
Is er een tarief voor ondertekende documenten?
Nee, deze service is compleet gratis. Er zijn geen kosten verbonden aan het aanvragen van ondertekende documenten bij bunq.
Kan ik het document in een andere taal krijgen?
Op dit moment kunnen we ondertekende documenten alleen in het Engels verstrekken.
Kan ik een fysieke kopie van het document ontvangen?
We verstrekken geen fysieke kopieën van documenten. Alle ondertekende documenten worden digitaal verzonden naar het geverifieerde e-mailadres dat aan je bunq account is gekoppeld. Zo blijven je gegevens veilig en privé.