Hej bunqers 🌈,

Wyciąg bankowy to zestawienie wszystkich transakcji, których dokonałeś ze swojego konta bunq (IBAN) w wybranym okresie.

Możesz go potrzebować od urzędu skarbowego w czasie rozliczeń podatkowych albo po prostu do własnej administracji. Wyciąg bankowy możesz też wykorzystać jako dowód własności konta, ponieważ pokazuje on twoje pełne imię i nazwisko oraz IBAN. Wszystkiego o wyciągach bankowych dowiesz się tutaj.

Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania, które mogą pomóc rozwiać twoje wątpliwości.

Podałem zły adres e‑mail. Czy możecie wysłać eksporty jeszcze raz?

Nie, ale możesz samodzielnie wyeksportować wyciąg w aplikacji i następnym razem zmienić adres e‑mail, na który ma zostać wysłany, w ustawieniach Auto Export.

Czy mogę wyeksportować wyciąg dla zablokowanego konta?

Jasne, że możesz! Po prostu otwórz aplikację bunq i zobaczysz przycisk 🟠 Export a statement – kliknij go i wyeksportuj potrzebny ci wyciąg.

Jeśli konkretnie potrzebujesz rocznego zestawienia (Annual overview), zrobisz to w 2 prostych kliknięciach! Po prostu przejdź do 🟡Annual overview i wybierz rok, dla którego chcesz zobaczyć zestawienie. Potem możesz je otworzyć, udostępnić lub pobrać 🙌

Mam konto bankowe zamknięte od ponad 60 dni – czy nadal mogę wyeksportować dla niego wyciąg?

Tak. Powinieneś widzieć to konto bankowe w zarchiwizowanych kontach i móc wyeksportować zwykły wyciąg. Możesz postępować według tych prostych kroków:

1. Przejdź do zakładki 🏠 Home

2. Przejdź do swojego profilu w lewym górnym rogu

3. Stuknij Archiwum

4. Wybierz dane konto bankowe

5. Przejdź do ⚙️ Settings

6. Export Statement

Jak mogę zmienić nazwę wyświetlaną na moim wyciągu bankowym?

Nazwa na twoich wyciągach bankowych jest domyślnie ustawiona na True Name w twoim profilu. Chcesz zmienić ją na swoje pełne imię i nazwisko z dokumentów? Oto jak łatwo zaktualizować nazwę wyświetlaną na twoich wyciągach bankowych:

1. Wejdź w swój profil 👤 Profile.

2. Wybierz Personal Information.

3. Stuknij Legal name i wybierz swoje pełne imię i nazwisko.

Gotowe! Gdy ponownie wyeksportujesz wyciąg, będzie on zawierał twoje pełne imię i nazwisko zgodne z dokumentami.

Jaki adres jest wyświetlany na moim wyciągu bankowym?

Żeby ułatwić ci życie, na wyciągach bankowych zawsze pokazujemy twój główny adres.

W jakim języku mogę wyeksportować mój wyciąg bankowy?

Wyciąg możesz wyeksportować w dowolnym z języków obsługiwanych przez aplikację: angielskim, niemieckim, niderlandzkim, włoskim, hiszpańskim i francuskim. Aby zmienić język wyciągu, wystarczy zmienić język na swoim urządzeniu.

Czy mogę otrzymać eksport tylko dla jednej płatności?

Tak, możesz wygenerować eksport dla przelewów wychodzących, płatności kartą, płatności iDeal oraz zrealizowanych poleceń zapłaty SEPA, postępując zgodnie z krokami opisanymi tutaj. Ten wyciąg dla pojedynczej transakcji zawiera także identyfikator transakcji dla SEPA Credit Transfers oraz płatności IDeal.

Jaka jest maksymalna liczba wyciągów, które mogę wyeksportować w miesiącu?

Limit wynosi 100 wyeksportowanych wyciągów miesięcznie na użytkownika.

Co zawiera wyciąg?

Wyciąg zawiera zestawienie następujących informacji:

• Dane posiadacza konta – imię i nazwisko, adres i kraj;

• Szczegóły konta – takie jak IBAN, BIC, typ konta oraz potwierdzenie zamknięcia (jeśli konto zostało zamknięte);

• Saldo początkowe i końcowe konta bankowego w wybranym okresie;

• Łączne wpływy/wypływy w wybranym okresie – transakcje wraz z informacjami o kontrahencie

• Informacje o banku, takie jak nazwa, adres oraz pieczęć bunq

Informacje zawarte na wyciągu bankowym nie mogą zostać usunięte ani spersonalizowane, ponieważ proces jest automatyczny. Pamiętaj, że ten wyciąg nie zawiera podpisu ani pieczątki.

Zapomniałem hasła – jak otworzyć plik zip?

Hasło do pliku znajdziesz w e‑mailu, który od nas otrzymałeś.

Kto jest upoważniony do zamówienia standardowego wyciągu bankowego dla mojego konta firmowego?

Zarówno biuro rachunkowe, jak i dyrektorzy firmy. Jeśli wniosek zostanie złożony przez księgowego, poprosimy cię o potwierdzenie, że właściciel firmy jest świadomy opłaty w wysokości 120,00 €.

Moje konto zostało założone w tym roku, a rok podatkowy jeszcze się nie skończył. Czy mogę już otrzymać wyciąg bankowy, czy muszę czekać do końca roku podatkowego?

Nie musisz czekać, ale pamiętaj, że standardowy wyciąg bankowy nie będzie obejmował pełnego roku podatkowego. Dodatkowo – jeśli kolejny wyciąg zostanie zamówiony na koniec roku, zostaniesz ponownie obciążony opłatą.

Czy moje saldo jest wyświetlane na standardowym wyciągu bankowym?

Nie, saldo twojego konta nie jest uwzględnione na standardowym wyciągu bankowym.

Dlaczego moje imię i nazwisko jest skrócone na wyciągu z innego banku?

Zawsze przekazujemy innym bankom pełne informacje potrzebne do sporządzenia twoich wyciągów. Jednak niektóre banki mogą skracać lub skrótowo zapisywać te dane, aby dopasować je do formatu swoich wyciągów, i nie mamy wpływu na to, jak prezentują twoje dane na swoich dokumentach.

Co mogę zrobić, jeśli moje konto zostało zamknięte?

Jeśli potrzebujesz wyciągów bankowych po zamknięciu konta bunq, nadal możesz mieć do nich dostęp. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

Jeśli tymczasowo zamknąłeś swoje konto bunq

Jeśli zamknąłeś swoje konto bunq samodzielnie z poziomu aplikacji — dobra wiadomość! Nadal możesz łatwo eksportować wyciągi bankowe bezpośrednio z aplikacji bunq.

Dla kont osobistych:

1. Otwórz aplikację bunq

2. Stuknij More

3. Stuknij Export a Statement

Dla kont firmowych:

1. Otwórz aplikację bunq

2. Przejdź do swojego osobistego Profile

3. Stuknij Archive

4. Wybierz konto firmowe, z którego potrzebujesz wyciągu

5. Stuknij Accounting

6. Stuknij Export Statement

Jeśli twoje konto zostało zamknięte na stałe

Jeśli poprosiłeś o nieodwołalne zamknięcie konta bunq, nadal możesz otrzymać swoje wyciągi, pokrywając niewielką opłatę administracyjną za ręczne przetworzenie wniosku. W zależności od tego, czy masz konto osobiste, czy firmowe, obowiązuje odpowiednia opłata wskazana poniżej.

Pełny przegląd naszych cen znajdziesz w cenniku.