Hej bunqersi 🌈, 

Zgubiłeś swoją fizyczną kartę za granicą, uszkodziłeś ją w podróży albo zapomniałeś jej w drodze na lotnisko? Dzięki Express Worldwide Delivery możesz otrzymać nową kartę w ciągu 2–4 dni roboczych, gdziekolwiek na świecie. 

Po prostu wybierz Express Worldwide Delivery, kiedy zamawiasz nową kartę albo wymieniasz obecną. Dostawa ekspresowa kosztuje 29,99 €, daje Ci aktualizacje statusu na żywo w aplikacji bunq i link do śledzenia DHL, dzięki czemu zawsze widzisz, gdzie jest Twoja karta. 

Jakie karty mogę otrzymać z Express Worldwide Delivery? 

Express Worldwide Delivery jest dostępna dla: 

• Fizycznych kart debetowych bunq 

• Fizycznych kart kredytowych bunq

Spersonalizowanych kart bunq i Metal Cards nie można zamówić z Express Worldwide Delivery. 

Jak wybrać Express Worldwide Delivery podczas zamawiania karty?

Opcję dostawy wybierasz w trakcie zamawiania karty, zanim je potwierdzisz.

1. Przejdź do zakładki 💳Karty

2. Stuknij Dodaj kartę

3. Wybierz fizyczną kartę debetową lub kredytową

4. Wybierz Express Worldwide Delivery 

5. Ustaw adres, na który ma zostać dostarczona karta, poprzez 

   1. wybranie kraju i wpisanie adresu, albo 

   2. wybranie opcji Użyj bieżącej lokalizacji 

6. Sprawdź szczegóły i potwierdź zamówienie

7. Opcjonalnie: dodaj nową kartę do Apple Pay lub Google Pay, żeby móc z niej korzystać, zanim dotrze Twoja fizyczna karta 

Domyślnym adresem jest zawsze Twój adres zamieszkania, który znajdziesz w szczegółach swojego Profilu. 

Jeśli podasz własny adres, a my zauważymy, że może zawierać literówkę lub błąd, damy Ci znać, prosząc o potwierdzenie, że to właściwy adres. Możesz go poprawić albo wybrać „Tak, jest poprawny”, żeby dokończyć składanie zamówienia. 

Kwota 29,99 € zostanie pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia. Twoja karta zostanie wyprodukowana i przekazana DHL, a w zakładce Karty zobaczysz, jak zmienia się jej status w trakcie dostawy.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Gdy etykieta śledzenia DHL zostanie utworzona, możesz zmienić dane adresu dostawy bezpośrednio na stronie DHL.  

Czy mogę anulować zamówienie ekspresowe? 

Możesz anulować dostawę Express, dopóki widzisz przycisk Anuluj zamówienie w aplikacji bunq. Gdy przycisk zniknie, zamówienie jest potwierdzone i już jest w drodze do Ciebie. 

Ile kosztują zamówienia z Express Worldwide Delivery? 

Zamówienia z Express Worldwide Delivery są: 

• Niedostępne w planie bunq Free

• Płatne 29,99 € za zamówienie z dostawą w planach bunq Core i bunq Pro 

• Płatne 14,99 € za zamówienie z dostawą w planie bunq Elite 

Opłata za Express Worldwide Delivery obejmuje wyłącznie koszty dostawy. Obowiązują dodatkowe opłaty za wyrobienie lub wymianę nowej karty. 

Dokąd mogę zamówić Express Worldwide Delivery?

Gdziekolwiek na świecie! 

Ta opcja dostawy istnieje właśnie w tym celu. Rozumiemy, że czasem nagłe sytuacje za granicą wymagają ekspresowej dostawy. Dlatego jeśli korzystasz z bunq w podróży poza EOG, dostawa Express to najlepszy wybór.

Jest kilka wyjątków. Obecnie nie możemy dostarczać do następujących krajów: 

• Rosja 

• Białoruś 

• Korea Północna 

• Kuba 

• Iran