Hej bunqersi 🌈,

Spraw, by Twoja karta bunq była naprawdę Twoja! Dodaj swoje ulubione hasło, wybierz zabawną ikonę z naszej galerii albo narysuj własny projekt od zera.

Jak spersonalizować moją fizyczną kartę?

1. Przejdź do zakładki 💳 Karty

2. Stuknij *Dodaj kartę

3. Wybierz rodzaj karty

4. Stuknij Personalizuj kartę

5. Narysuj, napisz lub dodaj naklejkę do projektu swojej karty

6. Dodaj wybraną nazwę i opis

7. Dokończ proces i stuknij Odbierz swoją kartę

8. Gotowe ✅

Po zamówieniu spersonalizowanej karty jej projekt zostanie sprawdzony przez naszego partnera Thales. Jeśli Twój projekt zostanie zatwierdzony, karta zostanie dostarczona w ciągu 10 dni roboczych.

Uwaga: personalizacja Twojej karty nie będzie widoczna w Apple Pay ani Google Pay.

Czy muszę zapłacić opłatę za personalizację karty?

Za personalizację karty obowiązuje jednorazowa opłata w wysokości 9,99 €. Jeśli korzystasz z bunq Core, Pro lub Elite i wykorzystałeś już limit darmowych kart fizycznych, obowiązuje również standardowa opłata za kartę w wysokości 9,99 €.

Mój projekt został odrzucony. Co teraz?

Thales sprawdzi projekt Twojej karty w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli Twój projekt zostanie odrzucony, masz następujące możliwości:

1. Zaprojektuj kartę od nowa

Możesz zaprojektować kartę od nowa, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do zakładki Karty

2. Stuknij kartę, którą właśnie utworzyłeś

3. Stuknij Utwórz nowy rysunek

4. Zaprojektuj na nowo wygląd fizycznej karty

5. Wykonaj pozostałe kroki

1. Anuluj zamówienie karty

Możesz anulować zamówienie karty i od razu otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Zarówno fizyczna, jak i wirtualna wersja karty zostaną anulowane i usunięte z Twojego przeglądu. Nowe zamówienie możesz złożyć, kiedy tylko zechcesz.

1. Nic nie rób

Jeśli nic nie zrobisz, nadal możesz korzystać z wirtualnej wersji swojej karty (np. z Apple Pay lub Google Pay). Fizyczna karta nie zostanie jednak wydrukowana, dopóki nie prześlesz nowego projektu. Zwrot pieniędzy przysługuje tylko wtedy, gdy zdecydujesz się anulować zamówienie.

Kiedy projekt mojej karty może zostać odrzucony?

Unikaj poniższych elementów - ich użycie może sprawić, że Twój projekt nie zostanie zatwierdzony.

• Znaki towarowe;

• Materiały reklamowe lub promocyjne albo produkty markowe;

• Celebryci, postacie z kreskówek;

• Dane osobowe, takie jak numery telefonów, kody PIN, numery kont itp.;

• Treści prowokacyjne, seksualne, brutalne lub w inny sposób obraźliwe;

• Nagość lub częściowa nagość;

• Wulgaryzmy lub nieprzyzwoitości;

• Alkohol, tytoń, broń palna;

• Obrazy umożliwiające zachowania nielegalne lub aspołeczne;

• Obrazy niewrażliwe kulturowo;

• Obrazy przedstawiające poglądy lub przekonania grup politycznych, religijnych lub społecznie nieakceptowanych;

• Obrazy, które mogą zakłócać zabezpieczenia karty.

Jak wymienić moją kartę?

Gdy nadejdzie czas na wymianę, możesz zachować oryginalny projekt albo stworzyć coś nowego. Oto jak zaprojektować na nowo kartę zastępczą:

1. Przejdź do zakładki 💳 Karty

2. Wybierz kartę, którą chcesz wymienić

3. Przejdź do ⚙️ Ustawienia

4. Stuknij Wymień kartę i wybierz powód wymiany

5. Wybierz Wymień na nowy projekt

6. Wykonaj pozostałe kroki