Hej bunqers 🌈 ,
Żeby zmienić swoje Dane osobiste, po prostu:
Stuknij w swój Profil w lewym górnym rogu
Stuknij w Personal Information
Zmień dane
Edytuj lub zaktualizuj informacje zgodnie z potrzebą
Wybierz Gotowe
Pamiętaj, że adres pocztowy ustawiony na Twoim koncie to adres, na który zostaną dostarczone wszystkie karty bunq zamówione z Twojego konta. Twoje nowe karty bunq są zawsze dostarczane na adres zapisany w Twoim Profilu w aplikacji. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Jakie informacje można zmienić?
W ustawieniu „Personal information” możesz zmienić następujące dane:
Imię i nazwisko formalne oraz publicznie widoczne;
Numer telefonu;
E-mail;
Adres.
Widzisz komunikat o błędzie, gdy próbujesz zaktualizować adres?
Skontaktuj się z naszym Supportem, podając jeden dokument potwierdzający miejsce zamieszkania, a z przyjemnością naprawimy to za Ciebie! Aktualnie akceptujemy następujące dokumenty:
Rachunek za media (gaz, wodę lub prąd z ostatnich 3 miesięcy)
Umowę najmu nie starszą niż 6 miesięcy (z podpisami i wszystkimi stronami)
Rejestrację expata
Zaświadczenie o przyjęciu do szkoły
Rejestrację w gminie < 1 rok (podpisaną lub podstemplowaną)
Zegrę pobytu (< 6 miesięcy)
Nie dostałeś potwierdzenia SMS, gdy próbujesz zaktualizować numer telefonu?
Sprawdź poniższe rzeczy, żeby rozwiązać problem:
Sprawdź, czy w przeszłości nie zablokowałeś żadnych dostawców SMS lub numerów – jeśli tak, odblokuj je i spróbuj ponownie.
Sprawdź, czy wpisany numer telefonu jest poprawny i zawiera kod kraju
Sprawdź u swojego operatora, czy żadni dostawcy SMS nie są zablokowani w Twojej usłudze
Jeśli problem nie został rozwiązany przez żaden z powyższych kroków – skontaktuj się z naszym Support team, żeby uzyskać dalszą pomoc 🚀
Jak ponownie wysłać kod potwierdzający dla mojego e-maila lub numeru telefonu?
Widzisz Awaiting Confirmation, gdy dodajesz nowy adres e-mail lub numer telefonu w ustawieniach Personal Information, ale nie dostałeś kodu potwierdzającego? Spokojnie, możesz łatwo ponownie wysłać kod potwierdzający do siebie bezpośrednio w aplikacji.
Dla adresu e-mail:
Stuknij adres e-mail, przy którym widzisz Awaiting Confirmation.
Stuknij Resend Email ✅
Dla numeru telefonu:
Stuknij numer telefonu, przy którym widzisz Awaiting Confirmation
Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś numer telefonu
Stuknij Next
Wpisz swój Security Code
Wpisz otrzymany kod weryfikacyjny
Jeśli kod nie dotrze od razu, poczekaj 30 sekund i stuknij w niebieski tekst Resend Code, który pojawi się poniżej 📲