Hej bunqer 🌈
Zajęcie komornicze może być zagmatwane i stresujące. Jesteśmy tu po to, żeby wyjaśnić, co dzieje się z twoim niemieckim kontem, gdy otrzymamy nakaz zajęcia, i jak wspieramy cię w całym procesie.
Aby zrozumieć, czym jest zajęcie i dlaczego do niego dochodzi, zajrzyj do [tego artykułu].
Co dzieje się z moim rachunkiem bankowym?
Krok 1. Od razu damy ci znać
Gdy wierzyciel (taki jak komornik, instytucja lub pełnomocnik wierzyciela) skontaktuje się z nami z tytułem egzekucyjnym zajęcia, tymczasowo blokujemy twój rachunek bankowy i natychmiast powiadamiamy cię w aplikacji.
Jak sprawdzić swoje wiadomości od bunq:
Otwórz aplikację bunq
Stuknij ikonę dzwonka obok swojego Profilu w lewym górnym rogu
Znajdź powiadomienie o zajęciu w skrzynce wiadomości
Krok 2. Pobieramy kwotę zajęcia
Podczas przetwarzania zajęcia twój rachunek bankowy pozostaje zablokowany. Przelewamy środki na specjalny pośredni rachunek bunq, gdzie są zarezerwowane dla wierzyciela.
Jeśli na koncie masz wystarczające środki, żeby pokryć cały dług: Przekazujemy zebrane środki wierzycielowi od razu – albo z rachunku pośredniego, albo bezpośrednio do niego, w zależności od nakazu zajęcia. Gdy przelew zostanie wykonany, odblokowujemy twoje konto, żebyś mógł/mogła korzystać z niego jak zwykle.
Jeśli na koncie nie masz wystarczających środków, żeby pokryć dług: Twój rachunek bankowy pozostaje zablokowany, dopóki nie dodasz wystarczających środków, by spłacić zajęcie. Gdy tylko dodasz wystarczające środki na konto, skontaktuj się z Finn przez aplikację. Specjalista przejrzy twoją sprawę, przeprocesuje płatność do wierzyciela i odblokuje twoje konto.
Krok 3. Konto zostaje odblokowane
Odblokowujemy twój rachunek bankowy, gdy:
Wierzyciel otrzyma pełną płatność, albo
Otrzymamy oficjalne pisemne potwierdzenie od wierzyciela, że postępowanie jest zakończone i twoje konto może zostać zwolnione
Jeśli spłaciłeś/spłaciłaś dług poza bunq lub kwota została obniżona, nadal potrzebujemy oficjalnego pisemnego potwierdzenia od wierzyciela, zanim będziemy mogli odblokować twoje konto lub zwrócić jakiekolwiek zajęte środki.
Kiedy moje konto zostanie odblokowane?
Twoje konto zostanie odblokowane, jak tylko płatność z tytułu zajęcia zostanie zrealizowana i otrzymamy potwierdzenie od wierzyciela – lub oficjalne postanowienie o zwolnieniu zajęcia.
Aby przyspieszyć proces:
Jeśli dodałeś/dodałaś środki, żeby pokryć zajęcie, skontaktuj się z Finn w aplikacji, żeby specjalista mógł sfinalizować płatność
Jeśli spłaciłeś/spłaciłaś dług bezpośrednio u wierzyciela, poproś go o przesłanie do bunq oficjalnego pisemnego zwolnienia zajęcia
W przypadku pytań dotyczących samego zajęcia lub jeśli chcesz poprosić o wcześniejsze zwolnienie, skontaktuj się bezpośrednio z komornikiem lub wierzycielem.
Czy jest opłata za obsługę zajęcia?
Zgodnie z niemieckim prawem bunq ma obowiązek przetworzyć każde zajęcie, które otrzymamy. W zależności od sprawy możemy pobrać opłatę serwisową za obsługę zajęcia na twoim niemieckim koncie.
Pełne informacje o opłatach znajdziesz w [Cenniku bunq].
Co jeśli mam kilka zajęć?
Jeśli na twoim koncie jest więcej niż jedno zajęcie, twój rachunek bankowy pozostanie zablokowany, dopóki wszystkie postępowania z tytułu zajęcia nie zostaną zakończone. Każde zajęcie musi zostać spłacone i oficjalnie zwolnione, zanim będziemy mogli odblokować twoje konto.