Hej bunqerze 🌈,
Zajęcie komornicze może być stresujące i skomplikowane. Jesteśmy tu, aby krok po kroku wyjaśnić Ci, co dzieje się z Twoim niemieckim kontem, gdy otrzymamy nakaz zajęcia, i jak pomożemy Ci przejść przez ten proces.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, czym dokładnie jest zajęcie i skąd się bierze, zajrzyj do tego artykułu.
Co dzieje się z moim kontem bankowym?
Krok 1. Od razu damy Ci znać
Gdy wierzyciel (np. komornik, instytucja lub pełnomocnik) przedstawi nam dokumenty uprawniające do zajęcia konta, tymczasowo je blokujemy i natychmiast wysyłamy Ci powiadomienie w aplikacji.
Aby sprawdzić wiadomości od bunq:
Otwórz aplikację bunq
Stuknij ikonę dzwonka obok Twojego profilu w lewym górnym rogu
Znajdź powiadomienie o zajęciu w wiadomościach
Krok 2. Pobieramy kwotę zajęcia
Podczas gdy przetwarzamy sprawę, Twoje konto pozostaje zablokowane. Przelewamy środki na specjalne konto tymczasowe bunq, gdzie czekają one na wierzyciela.
Jeśli masz na koncie wystarczająco dużo środków: Przelewamy zebraną kwotę bezpośrednio do wierzyciela lub z konta tymczasowego, w zależności od nakazu. Gdy tylko przelew zostanie zrealizowany, odblokujemy Twoje konto, by działało jak zwykle.
Jeśli na Twoim koncie nie ma wystarczających środków: Twoje konto pozostanie zablokowane, dopóki nie wpłacisz kwoty pokrywającej zajęcie. Gdy tylko doładujesz konto odpowiednią sumą, skontaktuj się z Finnem w aplikacji. Nasz specjalista sprawdzi sprawę, zleci płatność do wierzyciela i odblokuje Twoje konto.
Krok 3. Odblokowanie konta
Odblokujemy Twoje konto bankowe, gdy:
Wierzyciel otrzyma pełną kwotę, lub
Otrzymamy oficjalne pismo od wierzyciela potwierdzające, że sprawa została zakończona i konto może zostać zwolnione
Jeśli dług został spłacony poza bunq lub kwota uległa zmniejszeniu, wciąż potrzebujemy oficjalnego pisma od wierzyciela, zanim będziemy mogli odblokować Twoje konto lub oddać zabezpieczone środki.
Kiedy moje konto zostanie odblokowane?
Twoje konto zostanie odblokowane, gdy tylko zaległa kwota zostanie przelana, a my otrzymamy potwierdzenie od wierzyciela lub oficjalny nakaz zwolnienia blokady.
Jak możesz przyspieszyć ten proces?
Jeśli konto zostało już doładowane odpowiednią kwotą, napisz do Finna w aplikacji, aby nasz specjalista sfinalizował płatność
Jeśli sprawa została uregulowana bezpośrednio z wierzycielem, poproś go o wysłanie do bunq oficjalnego potwierdzenia spłaty
W razie pytań dotyczących samego długu lub chęci wcześniejszego zwolnienia blokady, skontaktuj się bezpośrednio z komornikiem lub wierzycielem.
Czy za obsługę zajęcia pobierana jest opłata?
Zgodnie z niemieckim prawem bunq musi obsłużyć każde otrzymane zajęcie. W zależności od przypadku, za obsługę zajęcia na niemieckim koncie może zostać naliczona opłata manipulacyjna.
Pełne informacje o opłatach znajdziesz w naszym Cenniku.
Co jeśli mam kilka zajęć komorniczych?
Jeśli na Twoim koncie ciąży więcej niż jedno zajęcie, konto pozostanie zablokowane do momentu zakończenia wszystkich postępowań. Każde zajęcie musi zostać spłacone i oficjalnie zamknięte, zanim odblokujemy Twoje konto.