Hey bunqers 🌈,
W bunq Twoja prywatność jest święta. Jako bank mamy do czynienia z najbardziej zaufanymi i prywatnymi danymi użytkowników, dlatego przestrzegamy najsurowszych standardów prywatności. Finn nie jest tu wyjątkiem: jako Twój osobisty asystent korzysta z Twoich danych wyłącznie dla Twojej korzyści.
W tym temacie możesz dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób dokładnie Finn wykorzystuje Twoje dane i jak bunq sprawia, że naruszenie świętości Twoich prywatnych danych jest niemożliwe.
Jak Finn wykorzystuje moje dane?
Finn został zaprojektowany z naciskiem na spersonalizowane i bezpieczne zarządzanie danymi. Każdy typ danych (transakcje, aktywności itd.) ma osobną bazę danych, w której przechowujemy dane każdego użytkownika. Kiedy zadajesz Finn pytanie, pobiera on dane z tej bazy w bezpieczny sposób, dzięki czemu dane żadnego użytkownika nie wyciekną. Finn jest specjalnie zaprojektowany tak, aby korzystać z tej indywidualnej bazy danych, co zapewnia spersonalizowane i prywatne doświadczenie dla każdego użytkownika. Oznacza to, że interakcje i pomoc ze strony Finn są dopasowane do konkretnych potrzeb i danych danego użytkownika, poprawiając doświadczenie użytkownika, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych 🔐
Czy Finn zapisuje moje dane?
Finn nie trenuje się na Twoich danych, nie zapamiętuje ich ani nie wykorzystuje poza rozmowami, które z nim prowadzisz. W świecie technologii nazywa się to „amnezyjny”: za każdym razem, gdy zaczynasz nową rozmowę, Finn zaczyna ją z czystą kartą, pobierając tylko niezbędne dane, by zapewnić Ci jak najlepsze wsparcie. Tworzony jest tymczasowy przegląd Twoich danych, aby udzielić Ci odpowiedzi. Ten zrzut jest tworzony w momencie rozpoczęcia rozmowy i nie będzie później używany do żadnych innych celów.
Jeśli zdecydujesz się kontynuować ten sam czat, w który wcześniej się angażowałeś, część historii czatu zostanie przekazana. Dzięki temu Finn może kontynuować rozmowę.
Dalsze informacje znajdziesz w naszych Warunkach dla kont osobistych (Personal) oraz Warunkach dla kont firmowych (Business).
Gdzie są przechowywane moje dane?
Twoje dane nigdy nie opuszczają naszych granic. Przestrzegamy również wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych w Europie (np. RODO). Współpracując z AWS, ChatGPT from Azure i Google przy najnowszych technologiach AI, zapewniamy indywidualny i prywatny model z najwyższym poziomem bezpieczeństwa i prywatności, co oznacza, że działa on wyłącznie w naszej infrastrukturze w naszym środowisku chmurowym. Dodatkowo Twoje dane są przechowywane tymczasowo przez 30 dni w celu monitorowania nadużyć. Żadne dane osobowe nie będą wykorzystywane, do innych celów niż monitorowanie nadużyć, przez jakiekolwiek strony trzecie ani osoby prywatne.
Czy moje dane trafiają do podmiotów trzecich, takich jak ChatGPT lub Gemini?
Dane związane z Twoim pytaniem są przetwarzane z użyciem modeli we współpracy z naszymi partnerami: AWS, ChatGPT from Azure oraz Google. Ważne jest jednak, że ci partnerzy przetwarzają wyłącznie dane, które im wysyłamy. Nie przechowują ich trwale i nie wykorzystują do własnych celów szkoleniowych. Co więcej, wszystkie operacje przetwarzania danych odbywają się w Unii Europejskiej i dzięki temu są chronione przez RODO.
Czy są pytania, na które Finn nie odpowie?
Finn nie odpowiada na żadne pytania dotyczące innych użytkowników, tematów niezwiązanych z bankowością ani na wypowiedzi promujące przemoc, samookaleczenie lub brak fair play. Został zbudowany tak, by zawsze zachowywać profesjonalny charakter.
Czy moje dane są udostępniane innym?
Twoje dane osobowe i informacje nigdy nie będą udostępniane innym i pozostaną prywatne wyłącznie dla Ciebie. Finn został ulepszony, aby zapewniać lepsze rekomendacje, dzięki dostępowi do polecanych miejsc z listy Twoich kontaktów, które są dostępne w Twojej zakładce Travel. To jedyne informacje z Twojej zakładki Travel, do których Finn ma dostęp.
Czy Finn dostarcza dokładnych informacji?
Finn stara się przekazywać Ci możliwie jak najdokładniejsze informacje. Korzystając z Finn i zostawiając kciuk w górę lub w dół przy każdej odpowiedzi Finn, pomagasz mu się poprawiać. Jak każda nowa technologia generatywnej AI, Finn może czasem udzielić niespodziewanych lub niedokładnych odpowiedzi. Chociaż prawdopodobieństwo błędów jest niewielkie, to potencjał do zróżnicowanych i zaskakujących odpowiedzi jest większy.