Hej bunqers 🌈,

Jesteśmy tu, żeby dać Ci szybkie i skuteczne wsparcie. Nasz czat Support został stworzony z myślą o Twoim bezpieczeństwie – to miejsce, w którym możesz zadawać pytania w bezpiecznym środowisku i szybko otrzymywać rzetelne odpowiedzi od naszego zespołu.

Jak działa czat Support?

Za każdym razem, gdy wyślesz wiadomość, nasz asystent AI zapewni Ci wsparcie na eksperckim poziomie – szybkie, bezpieczne i dostępne zawsze. Większość pytań jest obsługiwana w mniej niż minutę, dzięki czemu oszczędzasz czas na to, co naprawdę ważne.

Jeśli asystent AI nie będzie mógł w pełni rozwiązać Twojego problemu, do rozmowy dołączy ekspert, który poprowadzi Cię dalej i zadba o to, byś otrzymał właściwe rozwiązanie. Dzięki temu zawsze masz natychmiastową pomoc i wsparcie odpowiedniego specjalisty, gdy jest to potrzebne.

Uwaga: historia Twojego czatu Support jest automatycznie usuwana po 30 dniach.

Jak mogę uzyskać wsparcie?

Kliknij tutaj, aby otrzymać natychmiastowe wsparcie ⚡️ Możesz też:

1. Otworzyć swoją aplikację bunq

2. Kliknąć swój Profil w lewym górnym rogu

3. Kliknąć 🟢 Support

4. Zadać swoje pytania – jesteśmy tu, żeby pomagać 24/7!

Ważna uwaga: Zawsze ostrożnie obchodź się ze swoimi danymi osobowymi i nigdy nie udostępniaj ich osobom trzecim. bunq nigdy nie zadzwoni do Ciebie ani nie skontaktuje się z Tobą poza aplikacją bunq lub jej oficjalnymi kanałami, aby poprosić o Twoje dane logowania lub jakiekolwiek dane osobowe (numer telefonu, adres e-mail, kod zabezpieczający, numer karty, IBAN itp.)

Czat Support w Twoim języku

Możesz skontaktować się z naszym czatem Support i otrzymać pomoc w preferowanym języku, wykonując poniższe kroki:

1. Kliknij swój Profil w lewym górnym rogu

2. Kliknij 🟢 Support Center

3. Napisz swoją wiadomość, a my odpowiemy w Twoim języku!

Uzyskanie pomocy w nagłych wypadkach

Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy od naszych agentów Support, zawsze możesz otworzyć czat SOS, w ten sposób:

1. Kliknij swój Profil w lewym górnym rogu

2. Kliknij 🟢 Support Center

3. Kliknij ... w prawym górnym rogu

4. Kliknij Get Emergency Support

5. Przejdź do 🟡 Chat with SOS Support

Albo zadzwoń na naszą bezpieczną linię SOS:

1. Kliknij swój Profil w lewym górnym rogu

2. Kliknij 🟢 Support Center

3. Kliknij ... w prawym górnym rogu

4. Kliknij Get Emergency Support

5. Przejdź do 🔵 Call our secure SOS Hotline

Wyślij załącznik

Czasami zrzut ekranu może znacznie ułatwić wyjaśnienie problemu, z którym się mierzysz. Możemy też poprosić Cię o dodatkowe dokumenty.

Aby móc przesłać nam zrzuty ekranu, potwierdzenie brakujących płatności itd., powinieneś wysłać nam załącznik. Aby to zrobić, wykonaj te kroki:

1. Kliknij swój Profil w lewym górnym rogu

2. Kliknij 🟢 Support Center

3. Kliknij ➕ w lewym dolnym rogu

4. Zrób zdjęcie lub wybierz je z biblioteki

Dlaczego bunq korzysta z AI w Support?

Jeśli chcesz przeczytać więcej o zaletach korzystania z AI w Support, możesz dowiedzieć się więcej tutaj ⚡️